Как самостоятельно подать исковое заявление в суд?
Зачем подавать самостоятельно исковые заявления? Если на сегодняшний день работает большое количество юридических консультаций, которые могут оказать свои услуги в любое время.
Вы самостоятельно подаёте исковые заявления по следующим аргументам:
Что необходимо для самостоятельной подготовки исковых заявлений
Для составления и подачи в суд иска не обязательно, чтобы у Вас было юридическое образование. Для подготовки исковых заявлений нужно совсем не много:
Дальше Вам будут попадаться ссылки на различные статьи и их номера из гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ). Но всё содержание статей целиком внести при составлении иска невозможно из-за их большого объема, в этом и нет надобности. А если хотите изучить всю статью целиком, то введите в каком-нибудь поисковике «Гражданско-процессуальный кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями», выберите один из найденных сайтов и найдите нужную статью.
Если Вы думаете, что ваши права или законные интересы нарушены, то Вы всегда можете обратиться в суд (ГПК РФ ст.3).
Урегулирование споров до суда.
До того, как обратиться в суд, будет лучше попробовать решить все вопросы с ответчиком мирным путём. Лучше это сделать в письменной форме, чтобы потом в суде можно было представить доказательства о Ваших добрых намерениях.
В какой суд следует подавать исковое заявление
Сначала необходимо определиться в какой суд подавать исковое заявление. Гражданские дела рассматриваются в основном в мировом или районном судах по месту Вашего проживания.
В мировом суде рассматриваются следующие дела:
В других ситуациях необходимо подавать исковое заявление в районный суд.
В основном исковые заявления падают в суд по месту жительства ответчика или по месту нахождении организации, к которой предъявлен иск.
В некоторых ситуациях суд, в котором будет рассматриваться исковое заявление, может выбирать истец. Это иски о расторжении брака, взыскании алиментов, по вопросам защиты прав потребителей и т. п. (ГПК РФ ст. 29).
Также истец может договориться с ответчиком, в какой суд подавать исковое заявление. (ГПК РФ ст.32).
Как оформить исковое заявление
- В правом верхнем углу укажите суд, куда будете подавать исковое заявление;
- Под названием суда напишите: «Истец: Ваши Фамилия Имя Отчество и место проживания (также желательно написать свои контактные данные)»;
- Под Вашими данными напишите: «Ответчик: и те же данные что и для истца». А если в процессе участвуют, несколько ответчиков напишите: «Ответчик №1: его данные» и под ним «Ответчик №2: его данные» (ГПК РФ ст.131);
- Далее без эмоций, в свободной форме изложите суть искового заявления.
- Внизу поставьте подпись, число и составьте опись документов, которые прилагаются к исковому заявлению.
- О выдаче судебного приказа ГПК РФ Статья 121. Судебный приказ на взыскание денег или истребование имущества.
- Об имущественных спорах с ценой иска менее 50 000 рублей.
- Об определении порядка пользования имуществом.
- О разделе совместно нажитого имущества супругов, если его стоимость меньше 50 000 рублей.
- О расторжении брака, если супруги договорились о месте проживания детей.
- Наименование суда, в который направляется иск.
- Данные об истце — Ф. И. О. или наименование, если речь идёт об организации, адрес регистрации.
- Данные об ответчике.
- Как нарушены права истца, что он требует от ответчика.
- Цена иска, если иск подлежит оценке.
- Перечень прилагаемых к иску документов.
- Взыскание зарплаты.
- Возмещение вреда, причинённого преступлением.
- Защита прав и законных интересов ребёнка.
- Защита прав потребителей.
- До 20 000 рублей — 4% цены иска, но не менее 400 рублей.
- От 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3% суммы, превышающей 20 000 рублей.
- От 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2% суммы, превышающей 100 000 рублей.
- От 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1% суммы, превышающей 200 000 рублей.
- Свыше 1 миллиона рублей — 13 200 рублей плюс 0,5% суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
- Купленный товар не соответствует описанию или фотографии, указанных на сайте;
- Характеристики продукта не совпадают с заявленными;
- Отказ в возврате денег за неотправленный товар;
- Задержка почтовой посылки;
- Товар оказался ненадлежащего качества.
- Обратиться в Службу защиты прав потребителей;
- Направить жалобу в Роспотребнадзор;
- Подготовить претензию в Управление по борьбе с экономическими преступлениями МВД;
- Составить и подать исковое заявление в суд.
- Паспорт гражданина РФ;
- Квитанцию об оплате госпошлины;
- Досудебную претензию руководству магазина;
- Электронные чеки и квитанции, доказывающие факт оплаты;
- Почтовое уведомление о доставке товара;
- Распечатанная страница с перепиской с продавцом;
- Заключение экспертизы технологий и товаров.
- Название и место расположения суда;
- ФИО и адрес истца и ответчика;
- Краткое описание, в чем конкретно заключается нарушение прав;
- Обстоятельства, на которых основываются исковые требования;
- Цену иска с расчетом взыскиваемой суммы;
- Сведения о соблюдении претензионного порядка обращения к магазину;
- Перечень документов, которые прилагаются к иску;
- Дату составления заявления и подпись заявителя.
Вместе с исковым заявлением отдайте в суд копии прилагаемых к нему документов, чтобы суд мог отправить их ответчику для ознакомления.
И последний шаг регистрация искового заявления в канцелярии суда. Вот и все основные советы по самостоятельному составлению иска . Удачи Вам!
В соответствии с Федеральным Законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» в Российской Федерации, адвокат Демидова Виктория Сергеевна выбрала форму адвокатского образования в виде адвокатского кабинета, о чем внесена запись в реестр адвокатских образований города Москвы за номером №77/3-1914.
Подать в суд иски через интернет смогут 20 миллионов граждан
У судов появилась возможность принимать иски через интернет. Теперь любой гражданин сможет создать личный кабинет на портале ГАС «Правосудие» и быть на связи с судом. Об этом «РГ» сообщили сегодня в Судебном департаменте при Верховном суде России.
Напомним, с 1 января вступает в силу закон, разрешающий подавать в суд юридически значимые документы в электронном виде. Даже через интернет. Так что направить иск можно будет прямо из дома. Многие эксперты сомневались в том, что закон реально заработает с Нового года: во всех документах оговаривалось, что подавать электронные иски можно только при наличии технической возможности у конкретного суда.
Сегодня информационно-аналитический центр Судебного департамент сообщил о запуске в промышленную эксплуатацию сервиса подачи в федеральные суды общей юрисдикции исков и других процессуальных документов и получения из судов юридически значимых решений через сеть интернет.
«Такая возможность реализована на сайтах всех федеральных судов общей юрисдикции на портале ГАС «Правосудие» (www.sudrf.ru), — сообщили «РГ» в Судебном департаменте. — В личном кабинете пользователя Портала предоставлена возможность направить в суд иски, заявления, ходатайства и иные процессуальные документы в электронном виде и получать копии судебных актов, извещения, вызовы в суд и иные документы в виде электронных документов, подписанных судьей усиленной квалифицированной электронной подписью».
Для того, чтобы авторизоваться и получить возможность посылать юридически значимые документы, человек должен иметь усиленную квалифицированную электронную подпись, либо подтвержденный аккаунт в Единой системе идентификации и аутентификации. На портале госуслуг этот аккаунт получили уже более двадцати миллионов граждан.
«В качестве ближайших перспектив развития сервиса рассматривается возможность его расширения для юридически значимого взаимодействия с мировыми судьями, а также вывод сервиса непосредственно на портал государственных услуг www.gosuslugi.ru, — рассказывают в Судебном департаменте. — Для электронной оплаты пошлин в суд граждане могут воспользоваться запущенным в декабре 2016 года сервисом оплаты».
Накануне Судебный департамент утвердил порядок подачи электронных документов в суды.
Как подать исковое заявление
Лайфхакер разбирается, когда стоит обращаться в суд самостоятельно, какие данные нужны и что будет, если оформить бумаги неправильно.
Когда можно обратиться в суд самостоятельно
Юристы советуют обращаться к специалистам, если на кону большая сумма или спор жизненно важен. Но есть ситуации, когда можно обойтись и своими силами.
Если сумма спора для вас несущественная либо если вы понимаете, что он стандартный и по нему сложилась однозначная практика, то можете сэкономить и самостоятельно защищать свои интересы в суде, в том числе составить и подать иск.
Лада Горелик, адвокат, управляющий партнёр Московской коллегии адвокатов «Горелик и партнёры»
Что делать перед тем, как обратиться в суд
Попробовать договориться
В некоторых случаях это рациональный шаг, который позволит не испортить отношения и прийти к выгодному для всех решению, так как нет гарантий, что вы выиграете суд.
В других случаях попытки досудебного урегулирования обязательны по закону. К ним, в частности, относятся:
Если попытки досудебного урегулирования вопроса для вашего случая обязательны, вы должны представить доказательства, что вы старались это сделать. Иначе иск не примут. Поэтому, если вы не можете точно выяснить, что именно предпринять, лучше всё же обратиться к ответчику с предложением заключить досудебное соглашение.
Можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Или получить штамп о приёме документа на своём экземпляре, если речь идёт об организации. Так у вас появятся доказательства, нужные для подачи иска.
Выяснить, не прошёл ли срок исковой давности
Обращаться с требованием в суд нужно обязательно в пределах срока исковой давности, потому что заявление противоположной стороны о его истечении будет основанием для отказа в иске.
Есть общий срок исковой давности — три ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности года. Но есть и сокращённые. Допустим, если нарушено преимущественное право покупки владельцев долевой собственности, то заявить об этом можно только в течение трёх ГК РФ Статья 250. Преимущественное право покупки месяцев.
Также нужно правильно определить, с какого дня начинать отсчёт срока давности иска. По общему правилу он начинается в тот момент, когда вы узнали о нарушении своего права и о том, кто его нарушил.
Определить ответчика
Просто так идти в суд бесполезно: жаловаться надо обязательно на кого-то. Так что необходимо определить, кто несёт ответственность за ситуацию, в которой были нарушены ваши права. Вы можете подать иск как к физическому или юридическому лицу, так и к госоргану. Ответчиков может быть и несколько.
Иск без ответчика оставят без движения. Поэтому, если вы каких-то данных не знаете, придётся провести небольшое расследование. Вам понадобятся имя или название и адрес. Например, информацию о юрлицах или предпринимателях можно получить в реестре на сайте ФНС. А владельца квартиры, жильцы которой вас залили, легко установить с помощью выписки из Единого государственного реестра недвижимости.
Оценить иск
Речь идёт о сумме, которую вы планируете взыскать — стоимости имущества, платежах по алиментам за год и так далее. К оценке цены иска стоит подходить рационально. Например, если вас залил сосед, указывать случайные цифры нельзя. Нужно пригласить специалиста, который оценит ущерб, и приложить результаты экспертизы к иску.
В случае явного несоответствия цены иска действительной стоимости истребуемого имущества её определит судья при принятии искового заявления.
Алексей Юферов, заместитель генерального директора юридической компании «Вектор права»
В какой суд обращаться
Территориально нужно выбирать суд по месту нахождения ответчика ГПК РФ Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика . Но бывают исключения ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца . Например, если ответчик не живёт в России, можно обратиться в суд по месту его последнего проживания. Если речь идёт о взыскании алиментов, возмещении вреда после увечья, восстановлении на рабочем месте, подойдёт суд по месту жительства истца. В случаях же, когда ответчиков несколько, подавайте иск по адресу любого из них.
С видом суда всё несколько сложнее. Гражданские иски, не связанные с предпринимательством, обычно рассматриваются в мировом или районном суде.
Мировые судьи никогда не рассматривают дела о наследовании имущества и дела, связанные с интеллектуальной собственностью. Сложные семейные дела об оспаривании и установлении отцовства, о лишении или ограничении родительских прав и об усыновлении или удочерении тоже не в их компетенции.
Наталия Кочеткова, ведущий юрисконсульт Юридической компании «ЮСТ.АС»
Иски по таким делам и все остальные иски в системе общей юрисдикции рассматривают районные суды. В ведении арбитражных судов — споры, касающиеся экономической деятельности. Но здесь лучше заручиться помощью юриста.
Что писать в исковом заявлении
По закону ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления в иске должна быть указана следующая информация:
Лаконично опишите, что именно произошло, укажите ссылки на законы. Повествование должно быть максимально простым, чтобы в суде ясно понимали, чего вы хотите. Туманный иск с большой долей вероятности оставят без движения.
В заявлении не должно быть сумбурностей и явных противоречий. Чётко и последовательно, без эмоций изложите обстоятельства и факты, добавьте ссылки на относящиеся к спору нормы права.
Если вы в тексте иска ссылаетесь на неверные статьи закона, суд не имеет права отказать вам только на этом основании, поскольку вы не обязаны обладать специальными юридическими знаниями.
Обязательно напишите, что вы хотите получить от ответчика. При этом важно, чтобы требование было реалистичным. Иначе дело закончится ничем, даже если суд вы выиграете.
Необходимо предоставить ГПК РФ Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков, бумаги, подтверждающие обстоятельства дела и вашу правоту, расчёт взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, квитанция об оплате госпошлины.
Основная часть документов прилагается в виде заверенных копий, а вот квитанция об оплате госпошлины потребуется в оригинале.
В заявлении обязательно должна быть подпись истца или его представителя. Во втором случае к иску обязательно нужно приложить копию документа, на основании которого представитель действует — например, доверенности.
Если по закону вы должны были принять меры для досудебного обращения к ответчику, сведения об этом также вносятся в исковое заявление.
Как подать исковое заявление в суд
Подать заявление можно в бумажном виде: лично принести его в канцелярию нужного вам суда или направить туда же письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Второй вариант — электронная отправка иска через систему ГАС «Правосудие». Для входа используйте логин и пароль от «Госуслуг».
Большинство районных судов принимают электронные заявления, а вот мировые судьи не всегда располагают такой возможностью. Поэтому лучше заранее уточнить, в каком виде вы сможете подать иск в ваш конкретный суд.
Какой будет госпошлина
Некоторые иски освобождены от госпошлины. В их числе, например:
Для исковых заявлений неимущественного характера размер госпошлины фиксированный и зависит НК РФ Статья 333.19. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями от предмета спора. Например, за иск о расторжении брака придётся заплатить 600 рублей.
Для имущественного иска, подлежащего оценке, размер госпошлины изменяется в зависимости от цены иска:
Реквизиты для уплаты госпошлины можно найти на сайте выбранного вами суда. Там же обычно есть калькулятор, с помощью которого можно посчитать точный размер необходимого взноса.
Что будет, если подать иск неправильно
Если недочёты несущественные — например, вы не указали ответчика, — то иск оставят без движения, пока вы не устраните ошибки. Если же вы неправильно выбрали суд или не попытались решить вопрос в досудебном порядке, как этого требует закон, заявление вернут.
В некоторых случаях возврат иска может иметь неприятные последствия.
Любая информация о ходе рассмотрения иска размещается в интернете. Лицо, к которому вы предъявляете требования, может узнать о ваших намерениях и воспользоваться заминкой, чтобы, например, продать своё имущество.
На рассмотрение вопроса, принять или не принять иск, у судьи есть 5 ГПК РФ Статья 133. Принятие искового заявления дней.
Как подать в суд на сайт мошенник?
Заказывал оборудование на сайте minerslab.com, оплатил. Через несколько дней после оплаты со мной перестали общаться и удалили аккаунт с сайта, денег не вернули, оборудование не прислали. Что мне нужно сделать, для того чтобы вернуть свои деньги? Какие документы необходимо собрать?
Ответы юристов ( 11 )
Уважаемый Александр! Доброго времени суток! Однозначно обратиться с заявлением в органы полиции. Далее, уже, если дело возбудят, то Вас признают потерпевшим и Вы просто подадите гражданский иск (соответственно, признают и гражданским истцом), о чем будут вынесены соответствующие постановления.
Также советую составить и отправить всеми возможными способами Продавцу (Организатору продаж) претензию о возврате в такой-то срок уплаченных средств, плюс проценты, плюс убытки и моральный вред (см.ст.ст.14,15 Закона РФ от 08.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Также можете сослаться на ст.ст.309,310 ГК РФ.
Уважаемый Александр! В дополнение: какие документы необходимо собрать? Естественно, подтверждающие заказ и оплату оборудования, условия поставки (сроки). Конечно, по уму лучше у нотариуса открыть соответствующие страницы, чтобы он сам распечатал и заверил. Тогда это будет неопровержимым доказательством в любом суде.
Уважаемый Александр! В дополнение к своему мнению и мнению уважаемого и профессионального коллеги: я даже русифицированную версию данного сайта не увидел.
Возможно найти владельца сайта (через тот же Россвязьнадзор) и уже ему выставлять претензию. Так, а какие-либо СМС-сообщения получали? Через СКАЙП с кем -либо по поводу покупки оборудования общались?
только по почте
Уважаемый Александр! В дополнение на Ваши уточнения: если Вы оплату производили в биткоинах, то правовую защиту на территории России Вы не получите 100%, так как данная система оплаты не вписывается в российское законодательство (денежный суррогат). Сочувствую. Здесь Вам надо либо находить поддержку вне территории России либо смириться и принять данный эпизод на будущее.
Ну я и спрашиваю помощи, посоветуйте куда обратиться можно вне территории РФ.
То что в РФ мне не помогут, я и так знаю, потому сюда и написал
Уважаемый Александр! В дополнение: так, можно к адвокату (адвокатское образование) по месту нахождения владельца сайта (явно не территория России)
Возможно, даже в правоохранительные органы, но опять же есть ли там официальное хождение биткоина.
Уважаемый Александр! В дополнение: априори, как правило, во все процессуальных законах иск предъявляется по месту нахождения Ответчика. Если Вы как-то найдете виновное лицо (даже можете подключить частного детектива), то и подавайте иск. Опять же вопрос в способе платежа. Если по месту нахождения суда этот вид платежа приемлем, — то вопрос только найти виновное лицо.
Сначала нужно разузнать с кем именно вы имели дело, его адрес, возможно всю информацию вы найдете на портале. Но обычно мошенники скрывают свои истинные контактные данные. Но все же по тем контактным, которые есть данным напишите им письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. указав срок ответа, по истечении которого обращайтесь в суд. параллельно нужно обратится в органы полиции с заявлением о мошенничестве.
Ну я и спрашиваю помощи, посоветуйте куда обратиться можно вне территории РФ. То что в РФ мне не помогут, я и так знаю, потому сюда и написал
Александр
В любом случае, если имеются подозрения в совершении преступления иностранным лицом против гражданина РФ вне территории РФ, против этого иностранного лица должно быть возбуждено уголовное дело на территории РФ по соответствующей статье УК РФ, если этот иностранный гражданин не был осужден в иностранном государстве за это противоправное деяние. Даже в том случае, если он был привлечен к уголовной ответственности, но дело было приостановлено и не доведено до судебного разбирательства.
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в полицию, причём сразу в управление «К» именно это управление занимается такого рода преступление. Пишите заявление и прикладывайте данные этого аккаунта (фотографии), которые Вы нам прислали.
Статья 159.6 УК РФ. Мошенничество в сфере компьютерной информации
Текст статьиclick to collapse contents
(введена Федеральнымзаконом от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
1. Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьейнастоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, — наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Подать заявление в суд и правоохранительные органы можно будет через Госуслуги
В конце августа на сайте ЕСИА «Госуслуги» появились прототипы пяти новых «суперсервисов». Два из них непосредственно связаны с обращением в соответствующие государственные органы за защитой прав граждан – это «Правосудие онлайн» и «Подача заявлений в правоохранительные органы». Три других касаются конкретных жизненных ситуаций: «Обжалование штрафов онлайн», «Пенсия онлайн» и «Утрата близкого человека». Сервисы еще не функционируют, пока что разработчики предлагают всем желающим ознакомиться с прототипами и внести предложения по их совершенствованию.
Юридические «суперсервисы» для граждан
Термин «суперсервис» встречается в немногочисленных актах некоторых министерств, однако в них не содержится определение данного понятия. Не так давно Минкомсвязи разработало проект постановления Правительства РФ, который должен изменить положение о Едином портале госуслуг.
В пояснительной записке к данному акту понятие суперсервиса связывается с пунктом «2и» поручения президента по реализации его послания Федеральному собранию от 20 февраля 2020 г. № Пр-294. Указанный пункт предусматривает необходимость обеспечения до 31 декабря 2020 г. возможности получения гражданами комплексных государственных и муниципальных услуг, сгруппированных по основным жизненным ситуациям и предоставляемых в автоматическом режиме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Как указано на официальном сайте Минкомсвязи, суперсервисы – это новый тип государственных электронных услуг, максимально простой и комфортный для граждан. Один из их основных принципов – сведение к минимуму использования бумажных документов и необходимости посещения госорганов. Ведомство сообщает, что сервисы предполагают анализ конкретной жизненной ситуации и предоставление всего необходимого комплекса услуг буквально «в один клик».
16 июля Минкомсвязи сообщило, что в ходе обсуждения рабочей группы по цифровому государственному управлению при АНО «Цифровая экономика» прототип услуги «Правосудие онлайн» представил заместитель гендиректора Судебного департамента при Верховном Суде РФ Виктор Агеев. Как указано на сайте ведомства, данный сервис предполагает удаленную и «безбумажную» подачу заявления в суд, в то время как на сегодняшний день расходы на бумагу в судебной системе оцениваются в 10 млрд руб. в год.
Предполагается, что «Правосудие онлайн» будет выполнять сразу несколько функций. Одна из них – автоматическое установление суда, в который необходимо подать исковое заявление. Как указано в плане развития сервиса, определение территориальной подсудности станет доступно уже в 2020 г. Еще одна возможность – направление документов и уведомлений участникам процесса в электронном виде. Более того, разработчики утверждают, что с 2022 г. все материалы дела будут доступны онлайн.
В рамках этой комплексной услуги предполагается наличие так называемого «интерактивного помощника», начало работы которого запланировано на 2024 г. Сообщается, что он подскажет, как составить и подать электронное заявление через Госуслуги. Кроме того, предусматривается возможность «удаленного участия в процессе». Пояснения к такой функции сводятся к следующему: участник может находиться в любом месте и получает доступ через биометрическую идентификацию. При этом неясно, что именно имеется в виду: возможность удаленного обмена документами с судом или непосредственное онлайн-участие в судебном заседании.
Сайт Госуслуг предлагает посмотреть видео, на котором отражается планируемый процесс электронного обращения в суд. На первом этапе пользователю предлагается выбрать категорию спора (например, неправомерное увольнение или расторжение брака), а затем – ввести данные ответчика. После этого заявитель описывает обстоятельства, которые привели к возникновению спора, выбирает конкретное требование из предложенного перечня, указывает цену иска при необходимости.
Основываясь на этих данных, сервис определяет подсудность. При этом имеется кнопка «Изменить суд», однако из видео не ясно, может ли пользователь самостоятельно выбрать другой суд. После прикрепления подтверждающих требования документов заявление отправляется на проверку, далее его необходимо удостоверить электронной подписью. Завершающий этап – уплата госпошлины, сумму которой определяет сам сервис, предоставляя скидку в размере 30%.
Из видеозаписи следует, что через Портал госуслуг будет происходить уведомление гражданина о движении дела: регистрации заявления, принятии его к рассмотрению, датах судебных заседаний, размещении материалов по делу на сайте суда и т.д. В личном кабинете пользователь сможет уведомить суд об отсутствии возможности присутствовать в заседании и даже обжаловать решение.
План развития сервиса «Подача заявлений в правоохранительные органы» выглядит следующим образом. С 2020 г. в одном из ведомств пилотного региона появится возможность подавать заявление онлайн. При этом уже в 2021 г. в одном из регионов через Госуслуги можно будет обратиться во все ведомства. С того же времени документы начнут хранится в цифровом профиле. В 2022 г. граждане получат возможность составлять заявление через интерактивного помощника.
Разработчики утверждают, что весь процесс обращения займет не более 15 минут. На портале размещен видеообзор прототипа суперсервиса. На первом этапе интерактивный помощник предлагает выбрать происшествие (например, смерть человека, вред здоровью или материальный ущерб), при этом у него могут возникнуть вопросы. Так, при выборе материального ущерба сервис, в частности, просит указать, присутствовал ли гражданин при совершении предполагаемого правонарушения.
После этого сервис «Интерактивный помощник» определяет подразделение конкретного правоохранительного органа, в которое будет направлено заявление, и просит описать фактические обстоятельства. Пользователь может сообщить данные о правонарушителе и прикрепить к своему обращению любые файлы. На этом этапе сервис предупреждает об уголовной ответственности за заведомо ложный донос и требует от гражданина подтвердить факт ознакомления с приведенным текстом ст. 306 УК РФ. В процессе проверки обращения и расследования пользователя уведомляют о юридически значимых событиях. Кроме того, есть возможность вести электронную переписку с ведомством.
Реакция юристов и адвокатов
«АГ» попыталась получить комментарий Минкомсвязи, однако ведомство не смогло оперативно его предоставить.
Руководитель практики IP/IT Maxima Legal Максим Али прокомментировал функционал суперсервиса «Правосудие онлайн». Юрист назвал одним из самых интересных нововведений онлайн-доступ к материалам дела. Он отметил, что на сегодняшний день процесс ознакомления с документами в суде «организован архаично», особенно в общей юрисдикции. «Получение фотокопий может растянуться на весь день, не говоря уже о накладках, связанных с недоступностью дела и ограничениями в приемных часах канцелярий судов. К тому же нередко возникает необходимость ознакомиться с материалами дела, находящимися в отдаленном регионе страны», – рассказал юрист.
При этом он отметил, что в этом новшестве нет ничего революционного. «Подобные предложения исходили еще от упраздненного в 2014 г. Высшего Арбитражного Суда, который серьезно продвинул систему электронного правосудия. Частично они были реализованы: уже сейчас можно получить онлайн-доступ к материалам арбитражного дела, рассматриваемого в порядке упрощенного судопроизводства», – сообщил Максим Али.
Он также заметил, что для реализации задуманного крайне важно отсутствие сопротивления со стороны судов. Юрист пояснил, что суды общей юрисдикции без особого энтузиазма воспринимают цифровизацию. По его словам, сейчас они крайне неохотно позволяют участникам процесса реализовать свое право на удаленное участие в заседаниях по системе видео-конференц-связи, отказывая по мотивам «отсутствия технической возможности».
Максим Али приветствовал введение электронных уведомлений. «В реалиях работы “Почты России” и кратковременности хранения судебных уведомлений на почте (7 дней) система электронных уведомлений – это вполне логичное решение. Если в электронной форме стороны будут получать копии документов друг друга, то это также ускорит и упростит рассмотрение многих дел», – прокомментировал он. При этом концепция стратегии развития системы вызвала у юриста вопросы: «Самый главный из них: зачем государство несистемно создает разношерстные сервисы электронного правосудия вместо того, чтобы объединить их, хотя бы с пользовательской точки зрения, в одну систему?»
Максим Али полагает, что разработанная еще при ВАС «Картотека арбитражных дел» функционирует достаточно хорошо. «Данный инструмент высоко оценивается юристами и используется для оповещения, получения информации о делах, для электронного документооборота с судом. При этом возможность пользования данной системой без усиленной квалифицированной электронной подписи или биометрических данных (как предполагается в Госуслугах) позволяет использовать КАД широкому кругу лиц и не приводит к масштабным злоупотреблениям», – сообщил юрист.
Он полагает, что на сегодняшний день в России нет сервисов, равных КАД. Максим Али выразил сожаление по поводу того, что государство продолжает инвестировать в разработку отдельных сервисов для судов общей юрисдикции, которые «оставляют желать лучшего». По его словам, ГАС «Правосудие» не справилась ни с удобным размещением актуальной информации по делам, ни с обеспечением возможности электронного взаимодействия с судами. До сих пор многие суды предлагают направлять документы по электронной почте. В числе отдельных сервисов юрист отметил порталы судов общей юрисдикции г. Москвы и портал мировых судей Санкт-Петербурга.
Максим Али обратил внимание на «странный график» развития новой системы «Правосудие онлайн». «Первый этап датирован 2020 г., когда заработает система определения подсудности. Однако найти компетентный суд онлайн можно уже сейчас через ГАС “Правосудие”. Остается надеяться, что эта система будет включать по-настоящему новые функции», – указал он.
«Сегодня существует множество различных официальных сайтов, связанных с судебной системой, но качество работы большинства из них остается неудовлетворительным. Попытка сделать новые сервисы через “Госуслуги” выглядит как очередное размножение сущностей в сфере электронного правосудия», – заключил Максим Али. Юрист полагает, что разумнее было бы учесть позитивный опыт арбитражных судов и распространить его на суды общей юрисдикции.
Адвокат, партнер АБ «Бартолиус» Сергей Гревцов отметил, что прототипы суперсервисов выглядят очень удобно. По его мнению, их принцип работы напоминает «Добродел» и «Активный гражданин», где пользователю для обращения достаточно использовать лишь смартфон, на котором установлено соответствующее приложение. «При этом обычным гражданам не нужна никакая электронная подпись, поскольку аутентификация происходит из личного кабинета на Госуслугах. Это действительно похоже на режим “одного окна”», – указал адвокат.
«Я безумно рад тому, что наконец-то предложен более простой порядок подачи документов в электронном виде в суд. Сервис ГАС “Правосудие” по подаче документов, видимо, так и останется невостребованным», – прокомментировал Сергей Гревцов функционал сервиса «Правосудие онлайн». Он также заинтересовался опцией открытия онлайн-доступа к материалам дела. По его словам, данная функция активно обсуждается, но пока в рамках общей юрисдикции никто ничего не сделал.
Относительно сервиса «Подача заявления в правоохранительные органы» адвокат отметил следующее: «Важно, чтобы была возможность направлять дополнения к ранее поданному заявлению и чтобы результатом оказания услуги была не “отбивка” о том, что заявление приняли, а именно скан-копия процессуального решения, принятого в порядке ст. 144–145 УПК РФ». Адвокат отметил, что сейчас функционирует соответствующий сервис МВД, который позволяет сообщить о преступлении, но не предоставляет возможности отслеживания рассмотрения и движения заявления. Ответ гражданину также не предоставляется.
Адвокат, партнер АБ «КРП» Виктор Глушаков полагает, что планируемые нововведения существенно упростят жизнь практикующим юристам и адвокатам. «В то же время предложенные планы видятся мне излишне оптимистичными. Проблема кроется в том, что суды не укомплектованы оборудованием, которое позволит оперативно обмениваться электронными документами. В большинстве судов общей юрисдикции один принтер на нескольких секретарей и помощников судей, не говоря уже о том, что сканер может быть один на целый судебный состав, а то и на весь суд», – заметил он.
Адвокат сообщил, что сотрудники аппаратов судов перегружены работой. По его мнению, они физически не смогут обеспечить сканирование документов, которое очевидно понадобится при переводе дела в электронный формат. «Полагаю, что без решения вопроса с нагрузкой на аппараты судов, а также при отсутствии необходимого оборудования подобные цели сверхоптимистичны и пока, к сожалению, недостижимы. Думаю, что с правоохранительными органами ситуация аналогичная», – сказал Виктор Глушаков.
Он также отметил, что нужно помнить о необходимости изменения процессуального законодательства в связи с внедрением суперсервиса. «Очень хотелось бы, чтобы опыт арбитражных судов, работу которых сложно сейчас представить без систем “Мой Арбитр” и “Картотека арбитражных дел”, повторился и в общей юрисдикции. Но для этого необходимо сделать гораздо больше, чем просто анонсировать планируемые изменения на Портале государственных услуг», – заключил адвокат.
Подать в суд можно будет на сайте госуслуг
Россияне смогут подавать иски в суд из личного кабинета на портале госуслуг. Сегодня обратиться в суд в сети можно через его собственный сайт. Но россияне привыкли пользоваться единым порталом gosuslugi.ru, там уже зарегистрированы 47 млн граждан.
Судебный департамент при Верховном суде России и Минэкономразвития подготовят необходимые изменения в законодательство. Такое решение 17 мая приняла подкомиссия по использованию ИТ при предоставлении государственных и муниципальных услуг правительственной комиссии по ИТ.
1 января 2017 года вступили в действие поправки в Уголовный, Гражданский и Арбитражный процессуальные кодексы и Кодекс административного судопроизводства. Они касаются электронного документооборота в судопроизводстве. Например, в гражданском процессе теперь «исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде». Электронный иск можно подать на сайте суда, в который человек желает обратиться. Между тем в России существует единый портал государственных услуг. Там уже зарегистрирован каждый третий россиянин. А согласно майским указам (2012 год) президента России, к 2018 году доля государственных и муниципальных услуг в электронной форме должна достичь 70%.
Как сообщили «Известиям» в Минэкономразвития, в сентябре 2016 года подкомиссия по ИТ поручила министерству и Судебному департаменту при Верховном суде (федеральный орган, отвечающий за организационное обеспечение работы судов) подготовить изменения в законодательстве.
В Судебном департаменте не предоставили оперативного комментария о ходе работы.
— Предложения по корректировке актов правительства и перечень сервисов, которые предполагается разместить на портале, Судебный департамент не представил, — сообщила «Известиям» помощник министра экономического развития Елена Лашкина.
Минэкономразвития России, по ее словам, провело анализ действующего законодательства и представило его результаты на заседании подкомиссии 17 мая нынешнего года.
Подкомиссия приняла решение, что Судебный департамент сформирует перечень сервисов и направит их в министерство. Минэкономразвития предложит перечень законов, в которые Судебному департаменту необходимо будет организовать внесение изменений. После этого Минэкономразвития обеспечит корректировку распоряжения правительства от 4 мая 2017 года № 865-р «Об утверждении перечня иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций)».
— Размещение востребованных сервисов Судебного департамента на едином портале позволит повысить качество взаимодействия граждан с судебной системой, — отметила Лашкина.
— Подача документов через единый портал упростит процесс их отправки и приема, — заявил юрист BMS Law Firm Владимир Шалаев. — Общероссийский портал госуслуг использует систему идентификации граждан, поэтому вполне логично, что обращаться в суд они должны через него, а не через разрозненную сеть сайтов разных судов.
По словам юриста, не у всех судов сайты рабочие — сегодня можно столкнуться с трудностями при подаче документов в электронном виде. А электронный документооборот — это очень большая экономия времени и сил.
— В судах вечные очереди, обеды и перерывы, что значительно осложняет подачу документов, — добавил Владимир Шалаев.
Нынешняя система подачи документов в электронном виде в суды общей юрисдикции не работает на должном уровне — где-то в силу технических ограничений, где-то в силу действий сотрудников, признал Владимир Скоков, эксперт Института развития интернет, основатель правового бюро «Скоков и партнеры».
По информации Минкомсвязи, на 2016 год была запланирована 50-процентная доля государственных и муниципальных услуг в электронной форме. По данным Росстата, в реальности она составила 51,3% с большим разбросом для разных регионов.
Как подать в суд на интернет-магазин?
Интернет уже давно стал для нас одной из самых популярных площадок осуществления торговой деятельности. Сегодня мы приобретаем в онлайн-магазинах все: одежду, технику продукты, товары для дома и многое другое. Интернет-шопинг удобен, в первую очередь, за счет того, что для него не обязательно выходить из дома. Но и у него есть свои недостатки, из-за которых многие люди по-прежнему крайне скептически относятся к такого рода покупкам. Действительно, товар в онлайн-магазине нельзя как следует рассмотреть, потрогать и проверить в действии.
Но, к сожалению, увеличение числа покупателей в Сети неизменно приводит и к росту активности интернет-мошенников. С каждым днем становится все большей фейковых онлайн-магазинов, который просят покупателей о предоплате, а после чего исчезают. О том, как гарантированно защитить свои права потребителя и как подать в суд на интернет-магазин, расскажем в данной статье.
Причины для обращения
Нарушение прав потребителя – одна из самых распространенных проблем в сфере торговли. Она, к сожалению, не обошла стороной и сферу интернет-продаж. Иногда между покупателем и продавцом онлайн-магазина возникают серьезные конфликтные ситуации, решить которые можно только в суде.
Чаще всего недовольство работой интернет-магазина возникают в следующих ситуациях:
Порядок подачи
Торговля через интернет-магазины уже давно регулируется соответствующими нормами законодательства, а именно статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона о защите прав потребителей. Несмотря на это попасть на удочку мошенников в Сети сегодня довольно легко.
Конечно же, не стоит сразу идти в суд, как только вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны онлайн-магазина. Как и в любом другом делопроизводстве, важную роль здесь будут играть попытки досудебного урегулирования спора. Сначала постарайтесь решить вопрос напрямую с руководством магазина путем отправки жалобы. Если ваше обращение осталось без ответа или вы получили письменный отказ в возмещении денежных средств из претензионного отдела, вам останется предпринять следующие шаги:
Все эти организации так или иначе уполномочены принимать меры по решению вопроса некачественной работы интернет-магазинов. Если местные контролирующие органы халатно отнеслись к своим должностным обязанностям, вам остается прибегнуть к самому эффективному, но при этом трудоемкому способу добиться справедливости – обращению в суд.
Необходимые документы
Покупатель интернет-магазина вправе в любой момент отказаться от товара до момента передачи его продавцом. Но в этом случае ему придется оплатить все убытки, которые понес продавец, возвращая тот или иной продукт. А в случае с онлайн-магазином это особенно актуально, ведь любая отправка предметов на дальние расстояния будет стоить денег.
Если дело все-таки дошло до суда, то одного иска для успешного разрешения вопроса вам будет недостаточно. К заявлению нужно будет приложить следующие документы:
Составление иска
Подготовка искового заявления – важный этап судебного процесса. Правильно оформить подобное обращение совсем не сложно. Важно помнить одну простую вещь — грамотно составленное заявление во многом определяет исход разбирательства. Вы можете поручить это дело профессиональному юристу или составить документ самостоятельно — достаточно соблюдать несколько требований. В соответствии со статьей 131 ГПК РФ исковое заявление о возврате денежных средств с интернет-магазина должно содержать следующую информацию:
Количество экземпляров заявлений напрямую зависит от числа участников рассматриваемого дела. При этом вы вправе снять с него ровно столько копий, сколько вам необходимо. Само обращение же можно предоставить в суд двумя способами – подать его в канцелярию лично или отослать по почте заказным письмом. В течение пяти дней суд обязан рассмотреть исковое заявление и принять решение о его дальнейшей судьбе. На вынесение итогового решения ему отводится 2 месяца с момента принятия иска к рассмотрению.