Центр судебных экспертиз в Самаре. Экспертиза обуви в самаре отзывы

Центр судебных экспертиз в Самаре. Экспертиза обуви в самаре отзывы

Центр судебных экспертиз в Самаре

ПРОВЕДЕНИЕ СУДЕБНЫХ И ДОСУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ

Часто при решении спорных вопросов требуется получить подтверждение или опровержение в сфере вопросов касающихся ведения бизнеса. Центр судебных экспертиз в состоянии провести необходимые работы в течение пяти дней и выдать развернутый отчет могущий лечь в основу судебного разбирательства. Бизнесмены при оформлении сделок сталкиваются с необходимостью оценивать интеллектуальную собственность или ликвидность ценных бумаг, бюро экспертиз позволит в течение кратчайшего времени получить исчерпывающий ответ на интересующий вас вопрос.Мы работаем по всей стране, поскольку проведение экспертизы ежедневно требуется многим людям, попавшим в сложную ситуацию или желающим

ОЦЕНКА РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ

Не знаете, как сформулировать вопрос? Не уверены в результатах экспертизы? Сомневаетесь, что экспертиза будет в вашу пользу?

Наши эксперты вам помогут!

Часто при возникновении различных споров или ведении сложных досудебных расследований требуется заручиться квалифицированным мнением специалистов. Судебная экспертиза в Самаре позволяет подготовить квалифицированную оценку действий строительных компаний, споров возникших при дорожно-транспортных происшествиях, проверке предоставляемых бухгалтерских документов, проводок и счетов. Кроме того негосударственная экспертиза в Самаре может дать квалифицированный и объективный ответ подтверждающий качественность товара.

Имея прекрасно оборудованную лабораторию и высококвалифицированных специалистов бюро в состоянии в кратчайшие сроки дать объективную оценку полученной информации, документам и товарам. Нередко от способности и навыков специалистов зависит объективность принимаемых судом решений, поэтому центр экспертиз за время существования произвел более двух тысяч исследований.

более 4 000 экспертиз

Проведено за годы работы

5 дн. средний срок

Наши заключения принимаются в судах

Подготовка заключений в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов

Широкий спектр проводимых экспертиз

Работаем по всей стране

Безупречная репутация партнера

мы работаем с судами различных специализаций и уровней

  • Высший Арбитражный Суд РФ
  • Арбитражные апелляционные суды
  • Суд по интеллектуальным правам
  • Областные и краевые суды
  • Мировые судьи (судебные участки)
    • Федеральные арбитражные суды округов
    • Арбитражные суды субъектов РФ
    • Верховный Суд РФ
    • Городские и районные суды
    • Военные суды
    • Отзывы наших клиентов

      На протяжении 2015 года сотрудниками ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» неоднократно проводилась оценка транспортных средств и специальной техники для судебного разбирательства. Результаты проведенной работы по оценке легли в основу нескольких судебных решений. Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за их объективность, непредвзятость, добросовестность и профессионализм в работе и подтверждаем свою готовность и заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве.

      ООО «Средняя Волга-99» выражает благодарность сотрудникам ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за оценку земельного участка, расположенного по адресу: Самарская область, г. Самара, Куйбышевский район, ул. Утевская для оспаривания его кадастровой стоимости. По итогам сотрудничества мы получили Отчет об оценке, соответствие которого всем нормам законодательства было подтверждено положительным заключением саморегулируемой организации оценщиков. Представленные документы были приняты Комиссией по оспариванию кадастровой стоимости и утверждена новая стоимость в размере рыночной. Комплексный подход к работе ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» и строгое выполнение договора позволило нам наладить постоянное сотрудничество.

      Наше адвокатское бюро систематически работает с различными экспертами ООО «ФЛСЭ». Для адвокатов очень ценно предварительное понимание возможных выводов, к которым могут прийти эксперты по результатам исследования. Далеко не все экспертные учреждения дают истинную оценку целесообразности назначения экспертизы. В наших партнёрах мы ценим надёжность и пунктуальность. Не было ни одного случая со стороны ООО «ФЛСЭ», когда ранее оговоренные сроки готовности заключения нарушались. Квалификация экспертов и включённый подход к работе с полученных техническим заданием позволяли получать советы о более корректной формулировке вопросов и постановке дополнительных вопросов перед экспертом, ответы на которые усиливали нашу позицию в суде. Очень важна возможность безналичной оплаты труда экспертов со счёта нашего адвокатского бюро, что позволяет формировать складывающиеся между нами деловые отношения по цивилизованным стандартам. Очень ценным мы считаем готовность экспертов защищать результаты исследования и сделанные выводы в ходе судебного заседания. Из пожеланий ООО «ФЛСЭ» — всё-таки охватить направление судебной медицины, потребность в использовании экспертов в этой области мы часто испытываем.

      В рамках проведения контрольных мероприятий в рамках проводимых проверок Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Самарской области неоднократно обращалась в ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за услугами оценки имущества и объектов недвижимости, а такжепочерковедческой экспертизы. За период с 2014 года все проводимые работы выполнялись в соответствие с условиями договора и действующего законодательства, без нарушения обязательств. Большое количество специалистов Лаборатории позволяет выполнять работы в кратчайшие сроки. Профессионализм сотрудников позволяет на подготовительном этапе работы получать качественные консультации, а по итогам работы подтверждается положительным заключением саморегулируемой организации. ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» зарекомендовала себя как надежный партнер и мы уверены, работая с Вами, мы создаем прочную основу для дальнейшего успешного сотрудничества.

      Акционерное общество «Тольяттихлеб» выражает благодарность ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за выполнение работ по оценке земельного участка в г. Тольятти в целях оспаривания кадастровой стоимости. В результате качественно выполненной работы нам удалось добиться положительного результата и оспорить кадастровую стоимость через обращение в комиссию по рассмотрению вопросов оспаривания кадастровой стоимости. Хотим отметить высокий профессионализм и оперативную работу ваших сотрудников по решению поставленной задачи. На протяжении всего срока выполнения работ вашими сотрудниками оказывались регулярные консультации, в следствии чего нам удалось добиться положительного решения по вопросу оспаривания кадастровой стоимости. Будем рекомендовать вашу организацию партнерам как эксперта в области оценки.

      Государственное бюджетное учреждение Самарской области «Самаралес», благодарит ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за оперативную работу и сотрудничество в оценке транспортных средств и объектов инженерных сетей и сооружений в 2015 году. Подготовленные документы успешно прошли проверку в ТУ ФАУФИ Росимущество. Хочется отметить специалистов Лаборатории, их индивидуальный подход при решении любых вопросов, возникающих в процессе сотрудничества и гарантированное выполнение договорных обязательств. Желаем Вашей компании успехов в профессиональной деятельности и финансового благополучия. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

      АО «Порт Самара» выражает благодарность ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» за оказание услуг по оценке земельного участка в целях оспаривания его кадастровой стоимости. На предоставленный вами отчет об оценке было получено положительное заключение саморегулируемой организации оценщиков (стоимостная экспертиза). По итогам рассмотрения Комиссией по оспариванию кадастровой стоимости были приняты результаты оценки. ООО «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» выполнило работу в соответствии с действующими нормами законодательства, согласно техническому заданию и условиям договора в установленный срок.

      Нет, суды не признают надлежащим доказательством представленные сторонами рецензии специалистов на заключение назначенной судом экспертизы. Арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия лиц, участвующих в деле (ч. 1 ст. 82 АПК РФ). Арбитражный суд может назначить экспертизу по собственной инициативе в случае:

    • если назначение экспертизы предписано законом или предусмотрено договором;
    • либо это необходимо для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства;
    • либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы.

    Дополнительную экспертизу назначают (ч. 1 ст. 87 АПК РФ):

  • при недостаточной ясности или полноте заключения эксперта;
  • при возникновении вопросов в отношении ранее исследованных обстоятельств дела.
  • Проведение дополнительной экспертизы поручается тому же или другому эксперту. Проведение дополнительной экспертизы поручается тому же или другому эксперту. Если возникли сомнения в обоснованности заключения эксперта или наличия противоречий в выводах эксперта или комиссии экспертов по тем же вопросам, то может быть назначена повторная экспертиза (ч. 2 ст. 87 АПК РФ). Повторную экспертизу проводит другой эксперт или другая комиссия экспертов.

    Примеры из судебной практики:

    Представленное стороной в материалы дела заключение (рецензия) эксперта на заключение судебной экспертизы получено вне рамок рассмотрения дела. Оно не может быть признано экспертным заключением, полученным в соответствии со ст. 86 АПК РФ и не является допустимым доказательством Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 11.04.2016 N Ф08-1469/2016 по делу N А32-12988/2014. (Определением Верховного Суда РФ от 05.08.2016 N 308-ЭС16-9300 отказано в передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ для пересмотра в порядке кассационного производства данного Постановления).

    Представленные истцом заключение специалиста и письменная консультация (рецензия на заключение судебной экспертизы) правомерно отклонены судом первой инстанции. Основание: данные экспертизы проведены истцом самостоятельно вне рамок судебного разбирательства. Эксперты не предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложных заключений (ФАС Поволжского округа в Постановлении от 24.12.2012 по делу N А12-21778/2011);

    Представленное в заседании судебной коллегии заключение специалиста по результатам рецензирования заключения землеустроительной экспертизы выводы суда не опровергает и не может быть принято во внимание. Основание: нормы ГПК РФ не предусматривают оспаривание экспертного заключения рецензией другого экспертного учреждения (Апелляционное определение Московского городского суда от 08.12.2015 по делу N 33-46177/2015 (Определением Московского городского суда от 30.05.2016 N 4г-5441/2016 отказано в передаче дела в Президиум Московского городского суда для пересмотра в порядке кассационного производства данного Апелляционного определения), Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 15.03.2016 N 09АП-3323/2016 по делу N А40-148491/15 (Постановлением Арбитражного суда Московского округа от 24.06.2016 данное Постановление оставлено без изменения)).

    Остекление балкона не будет являться переустройством или перепланировкой, если оно не приведет:

    Читайте так же:  Заявление в прокуратуру образец рб. Заявление в прокуратуру образец рб
  • к нарушению прочности или разрушению несущих конструкций здания
  • нарушению в работе инженерных систем и (или) установленного на нем оборудования
  • ухудшению сохранности и внешнего вида фасадов либо нарушению противопожарных устройств
  • При выполнении этих условий получать разрешение для остекления балкона не нужно. Переоборудование жилых помещений (п. 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее — Правила)) может включать в себя:

  • установку бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов
  • перенос нагревательных сантехнических и газовых приборов
  • устройство вновь и переоборудование существующих туалетов, ванных комнат, прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, «джакузи», стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения
  • Перепланировка жилых помещений может включать:

  • перенос и разборку перегородок, перенос и устройство дверных проемов
  • разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир
  • устройство дополнительных кухонь и санузлов
  • расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений
  • ликвидацию темных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения
  • устройство или переоборудование существующих тамбуров
  • Не допускается переоборудование и перепланировка жилых домов и квартир (комнат), если в результате будет (п. 1.7.2 Правил):

  • нарушена прочность или наступит разрушение несущих конструкций здания
  • нарушена работа инженерных систем и (или) установленного на нем оборудования
  • пострадает сохранность и внешний вида фасадов, противопожарных устройств
  • Примеры из судебной практики:

    Остекление балкона было признано реконструкцией, т.к. новая конструкция привела к изменению параметров объекта капитального строительства, его расширению, что потребовало получение разрешения (Апелляционное определение Челябинского областного суда от 08.10.2013 по делу N 11-10497/2013; Апелляционное определение Суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 15.03.2016 N 33-1662/2016; Определение Приморского краевого суда от 09.06.2015 по делу N 33-4688/2015).

    Суды признают за собственником право на сохранение жилого помещения в перепланированном виде, если соблюдаются вышеуказанные требования и не нарушаются права и законные интересы других граждан, не создается угроза чьей-либо жизни (Апелляционное определение Орловского областного суда от 06.05.2014 по делу N 33-1000/2014, Определение Ивановского областного суда от 18.06.2014 по делу N 33-1294).

    Если арбитражный суд признал взыскание штрафа правомерным и только уменьшил его размер, то взыскать с налогового органа судебные расходы на оплату услуг представителя организация не может.

    Право на возмещение судебных расходов (в т.ч. на оплату услуг представителя) возникает у лица, если судебный акт принят в его пользу (ч. 2 ст. 110 АПК РФ).

    Суд, рассматривая наличие оснований для снижения штрафа, предусмотренного НК, в каждом конкретном случае дает оценку обстоятельств совершенного налогоплательщиком и доказанного правонарушения.

  • факт совершения правонарушения;
  • соразмерность примененной меры ответственности.
  • Если суд установит обстоятельства, смягчающие налоговую ответственность, то он вправе изменить оспариваемое решение налогового органа в части размера налоговой санкции. Однако, это не означает, что судебный акт о снижении размера штрафа принят в пользу лица, в действиях которого установлен состав налогового правонарушения.

    Пример: Постановления Арбитражного суда Дальневосточного округа от 29.04.2015 N Ф03-1319/2015 по делу N А80-477/2013, Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.04.2015 N 15АП-4656/2015 по делу N А01-55/2014.

    В соответствии с положениями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи» заявитель вправе обратиться за получением квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в любой аккредитованный удостоверяющий центр.

    А где посмотреть этот перечень аккредитованных удостоверяющих центров? На официальном сайте Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Дополнительную справочную информацию об удостоверяющих центрах можно получить на портале уполномоченного федерального органа.

    А что для этого надо? Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи физическими лицами требуются:

    • личное присутствие;
    • основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
    • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования заявителя (СНИЛС);
    • Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи юридическими лицами требуются:

    • учредительные документы;
    • документ, подтверждающий факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
    • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе заявителя.
    • Сертификат и ключи электронной подписи запишут на сертифицированный электронный носитель — электронную карту или флеш-накопитель.

      Платность получения сертификата и ключей электронной подписи определяется регламентом удостоверяющего центра.

      Перечень документов для приемки в эксплуатацию вновь построенных сетей газораспределения и газопотребления установлен в п.96 раздела IX Технического регламента о безопасности сетей газораспределения и газопотребления, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.10.2010 N 870.

      АДВОКАТЫ ОБ ЭКСПЕРТАХ ФЛСЭ




      Экспертиза обуви — это специальное исследование качества обуви для определения причин образования дефектов. Ее проведение чаще всего производится для того, чтобы доказать противоположной стороне свою правоту относительно наличия производственного дефекта обуви, или для того чтобы выявить незаметные на взгляд дефекты, которые могут позже повлиять на эксплуатацию обуви.

      Экспертиза качества обуви проводится на основании заявления заинтересованной стороны или по определению суда. В зависимости от характера дефектов, которые уже были изложены в заявке, эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме. Перед осмотром обуви эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с приобретением обуви (договор купли-продажи обуви, бланк заказа ремонта обуви, квитанции об оплате обуви, письменные претензии о качестве обуви).

      Проверка обуви проводится органолептическим методом, то есть с применением простейших измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви. По окончанию экспертизы обуви заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии/несоответствии обуви стандартам и возможностям их использования по назначению в дальнейшем.

      Поэтому в спорных ситуациях следует обращаться к экспертам профессионалам, которые способны определить, кто же все-таки виноват в том, что приобретенная обувь некачественна или по каким причинам не соответствует описанию в инструкции по использованию обуви.

      Стоимость экспертизы обуви зависит от стоимости самой обуви и составляет от 500 до 3000 руб.

      Товароведческая экспертиза качества продукции, бывшей в употреблении

      Независимая экспертиза — это необходимый элемент для становления цивилизованных экономических отношений между субъектами предпринимательской деятельности, производителями, продавцами, потребителями.

      В АНО «Самараэкспертиза» ТПП СО Вы можете заказать независимую товароведческую экспертизу товара, бывшего в употреблении с целью определения дефектов и причин их образования, а также фактического качества изделий (одежды, обуви, бытовых электроприборов, мебели, сотовых телефонов и т.д.), в случаях возникновения спорной ситуации между Продавцом и Покупателем, в соответствии с Положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно: несогласия Покупателя с результатами экспертизы, проведённой Продавцом, либо при отказе в проведении экспертизы Продавцом.

      Товароведческая экспертиза проводится как в досудебном, так и в судебном порядке (на основании решения суда о проведении экспертизы).

      Участие во взаимоотношениях Продавца и Покупателя независимой стороны – экспертной организации, поможет решить разногласия сторон по вопросам качества товара.

      Высокий профессиональный уровень экспертов АНО «Самараэкспертиза» ТПП СО, прошедших подготовку в высших учебных заведениях России и имеющих профессиональный стаж от 6 до 40 лет, внесённых в Реестр экспертов Торгово-промышленной палаты России, позволяют максимально эффективно решать задачи в рамках проведения товароведческой экспертизы.

      Мы гарантируем, что выводы наших экспертов всегда будут объективны и обоснованы и помогут обеспечить эффективную защиту Ваших интересов.

      Экспертиза обуви

      Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

      Разнообразие промышленных товаров подвигает наших покупателей на все большую внимательность в отношении их качества. Точнее, широкий ассортимент новых изделий обязывает к такой внимательности, но проявляет ее наш потребитель далеко не всегда. В результате создаются прецеденты конфликтов между продавцами и покупателями. Очень часто такие конфликты происходят из-за приобретения некачественной обуви. Именно обувь может быть настолько важна своим качеством, что покупатель, получивший некачественную продукцию, обращается к нам за поддержкой и помощью, чтобы защитить свои потребительские права.

      Мы – это НП «Федерация Судебных Экспертов», крупнейшая в России организация, проводящая контроль качества обуви, и отвечающая на вопрос: где провести экспертизу обуви максимально эффективно. Товароведческая экспертиза является одним из основных профилей нашей работы, и мы постоянно помогаем гражданам и организациям получать компенсации понесенного ущерба. Компенсации за покупки или поставки, качество или состояние которых не соответствуют тем, которые должны быть у этой продукции и вообще у продукции такого типа, доставленной покупателю из мест хранения или торговой точки.

      Контроль качества на производстве не всегда может обеспечить стопроцентное содержание в партии качественных товаров. А покупатель со свой стороны тоже не проявляет должной внимательности, уносит домой товар, не соответствующий обязательным требованиям. Во многих случаях такой покупатель, совершивший ошибочное приобретение, хочет вернуть его в магазин, получить обратно свои деньги или даже добавочную компенсацию за продажу ему некачественного изделия. И его начинает волновать вопрос – где провести экспертизу обуви. Это в том случае, если он уже знает о том, что такая экспертиза сможет ему помочь.

      Независимая сертифицированная экспертиза обуви может помочь Вам доказать посредникам и продавцам все факты нарушений с их стороны и вынудить их произвести по отношении к Вам какие-то компенсационные шаги. Экспертные заключения, которые мы выдаем в НП «Федерация Судебных Экспертов», являются юридически заверенными и принимаются, по ряду причин, во всех инстанциях на территории нашей страны. Поэтому наши Заказчики могут не волноваться тогда, когда перед ними встает этот вопрос – где провести экспертизу обуви.

      Тогда, когда в магазине, в компании, на складе или на рынке, Вам продают некачественный или поврежденный товар, продавцы, посредники и производители редко оказываются готовы возместить понесенный Вами ущерб. Они приводят различные аргументы, которые призваны доказать, что потребитель сам виноват в приобретении некачественной продукции. Или что сам покупатель виноват в том, что продукция имеет дефекты. Как правило в таких случаях поставщик товара может утверждать, что покупатели нарушают правила эксплуатации продукции, правила ее хранения или еще какие-то установки.

      Организации

      Такое аргументированное сопротивление продавца требованиям покупателя вынуждает последнего искать «правильное» место, где провести экспертизу обуви. Искать возможность обратиться к действительно независимым экспертным специалистам, способным адекватно рассмотреть любые нюансы, дефекты, особенности продукции, и вынести соответствующее задокументированное решение. В частности такие решения и такие точные отчеты, и с технической и с юридической, правовой точки зрения, способны выдавать независимые российские экспертные учреждения. Самое крупное из таких учреждений сегодня – это НП «Федерация Судебных Экспертов».

      И уже не только сегодня, но и на протяжении нескольких лет своей активной работы НП «Федерация Судебных Экспертов» занимает ведущую позицию среди экспертных учреждений Российской федерации. Занимает ее по нескольким основным показателям, отражающим возможности, авторитет и опыт работы подобных организаций. Наш департамент товароведческой экспертизы обеспечивает граждан и целые организации процедурами проверки качества изделий. Если Вас интересует вопрос – где провести экспертизу обуви, то обращайтесь к нашим специалистам, тогда, когда у Вас еще есть возможность возместить полученный ущерб.

      В таком вопросе, как качество обуви, существует множество тонкостей, требующих узкопрофессиональных знаний, которые также имеются у наших специалистов. Ваши покупки, розничные или оптовые, могут относиться к любому типу и виду продукции, иметь разный класс и стоимость. Независимо от этого и деталей сложившейся спорной ситуации, мы придем на помощь в деле защиты Ваших потребительских прав. Для покупателя важно понять, что именно он сам должен решать, где провести экспертизу обуви, а не отдавать это в руки посредников и продавцов.

      При обращении напрямую в российские независимые экспертные организации и в НП «Федерация Судебных Экспертов», Вы получаете гарантию внимательного рассмотрения Вашего случая и защиты потребительских интересов. Правила нашей работы заключаются в точном следовании научному подходу в товароведческой экспертологии, соблюдению Конституции и Законодательства Российской федерации. Где, в частности, оговариваются и права потребителей, в статьях соответствующего закона. Кроме указанного следования научной и юридической правде, еще одним правилом является и полное соблюдение интересов Заказчика – в каждой конкретной ситуации.

      Проведение

      Касательно продажи обуви, особенно оптом, и особенно высокого качества и стоимости, особенно важна независимая внесудебная или судебная товароведческая экспертиза. Важно найти, где провести экспертизу обуви, которая сможет обеспечить сохранность Ваших прав, и сможет поставить продавца перед условиями, в которых он будет обязан возместить Вам ущерб, который был понесен от покупки такой продукции, как некачественная обувь.

      Недостатки, которые может иметь купленная Вами обувная продукция, могут иметь разный характер. Это могут быть дефекты, которые были нанесены этой продукции, и ошибки, допущенные в процессе ее производства. Это могут быть повреждения, полученные обувью в процессе перевозки. Также, как дефекты, могущие требовать возмещения ущерба, могут рассматриваться и случаи повреждения упаковки товара. Даже в этом случае Вы имеете право поинтересоваться о том, где провести экспертизу обуви.

      И обратиться за этим к НП «Федерация Судебных Экспертов». Наши сертифицированные работники готовы принять Вас и ответить на Ваши вопросы во множестве лабораторий на территории крупных российских городов во всех регионах. Здесь Вы получите как общие ответы, так сможете заказать товароведческое исследование, чтобы больше не задаваться вопросом о том, где провести экспертизу обуви.

      Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях
      Экспертиза обуви 1 пара до 5 500 2 250*
      до 6 500 3 250*
      до 9 000 4 500 *
      свыше 9 000 от 4 500**

      *Указана начальная стоимость экспертизы обуви. Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом.

      Гарантия и возврат

      Одной из главных целей компании ZENDEN было и остается предоставлять возможность нашим клиентам приобретать качественные товары по доступным ценам. Все наши изделия проходят многоуровневою проверку качества и соответствуют всем требованиям Российского законодательства.

      ВОЗВРАТ ПОКУПОК РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ZENDEN.

      Если вы желаете произвести возврат покупки, сделанной в магазине розничной сети Zenden, то вам необходимо обратиться в тот магазин в котором вы её совершили.

      Возврат товара надлежащего качества производится в течение 33 дней со следующего дня после покупки, если были сохранены фирменная упаковка, ярлыки, комплектующие и отсутствуют следу носки.

      Для товаров ненадлежащего качества доступен гарантийный ремонт в течение 150 дней или возврат денежных средств в течение 33 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).

      Для возврата покупки совершенной в розничной сети Zenden вам необходимо:

      Возьмите с собой кассовый чек и документ удостоверяющий вашу личность (Паспорт, водительские права).

      Обратитесь в тот магазин, где вы сделали покупку

      ВОЗВРАТ ПОКУПОК ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

      Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня получения заказа, если были сохранены упаковка, все ярлыки, комплектующие и отсутствуют следы носки.

      Если вы обнаружили дефект в приобретённой у нас продукции (товар ненадлежащего качества), то в течение гарантийного срока 30 дней со дня получения заказа или со дня наступления сезона (для сезонных товаров)*, отправьте нам претензию по электронной почте [email protected], подробно опишите, выявленный вами дефект, и приложите несколько четких фото дефекта, указав ваши контактные данные. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, обязательно дождитесь обратной связи от нашего специалиста, до дальнейших действий.

      Возврат товара осуществляется Почтой России. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

      Упакуйте вашу покупку в фирменную упаковку. Не забудьте вложить также все полученные при покупке ярлыки и комплектующие. Обратите внимание, для товаров ненадлежащего качества (с обнаруженным дефектом) товар должен быть чистым и сухим.

      Заполнить заявление о возврате, которое было приложено к заказу. Если вы его утеряли, скачать бланк можно здесь ССЫЛКА.

      Приложить кассовый чек (при наличии)

      Отправить посылку с вложенными документами на адрес: 145900, Московский АСЦ ОПС, а/я 125, ООО «Дом Одежды»

      ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

      Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения посылки Продавцом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат или с момента передачи товара в розничном магазине.

      При возврате товаров надлежащего качества покупателю компенсируется только стоимость возвращаемых товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

      При возврате товаров ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость возвращаемых товаров. Компенсации подлежит также стоимость доставки (если стоимость доставки по данному заказу не была возвращена ранее) и стоимость обратной пересылки. Для возврата денежных средств за обратную пересылку необходимо отправить копию квитанции, подтверждающей расходы клиента и письменное заявление о компенсации на адрес [email protected]

      Срок возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества может увеличится на период проведения независимой экспертизы, но не более чем на 20 дней (экспертиза товаров производится Закону РФ «Закон о защите прав потребителей» ст.18 п.5).

      Просим обратить ваше внимание, что Продавец оставляет за собой право отклонить претензию на возврат по результатам независимой экспертизы в следующих случаях:

      • Товар ношенный и без дефектов;

      • Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но брак непроизводственный;

      • Товар ношенный с дефектом после окончания гарантийного срока;

      • Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца

      В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

      *Сроки сезонности для сезонных товаров для Москвы и Московской области:

      с 1 ноября по 1 марта — зимний;

      с 1 сентября по 1 ноября — осенний.

      с 1 марта по 1 мая — весенний;

      с 1 мая по 1 сентября — летний;

      В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

      Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

      Экспертиза обуви в самаре отзывы

      Независимая экспертиза обуви ТВЭ-4

      Покупая товар потребитель не защищен от
      приобретения низкокачественной вещи.
      Достоверно установить факт несоответствия
      обуви предъявляемым требованиям, а также
      эксплуатационных характеристикам, заявленным
      ее изготовителем позволяет независимая
      экспертиза обуви.

      Заказать экспертизу

      Стоимость: от 4500 *

      Мы предоставляем услугу и выезд эксперта на ваш объект

      Об экспертизе

      Конкуренция на свободном рынке способствует росту качества производимого товара. Однако, одновременно появляются недобросовестные субъекты, предлагающие контрафактную продукцию, низкокачественные подделки. Покупая товар потребитель не защищен от приобретения низкокачественной вещи. Достоверно установить факт несоответствия обуви предъявляемым требованиям, а также эксплуатационных характеристикам, заявленным ее изготовителем позволяет независимая экспертиза обуви. К реализации исследования привлекаются высококлассные специалисты, которые, используя современные методики и оборудование, всесторонне исследуют предоставленные объекты. Проверке подлежат габаритные параметры, качество изготовления, корректность применения способов производства, а также материалы, используемые для деталей и сборки обследуемой обуви. В процессе экспертизы кожаной обуви проверяется, действительно ли изделие выполнено из натуральной кожи, а также соответствует ли примененный материал назначению и нормативам качества и безопасности. В случае повреждения приобретенного, транспортируемого или хранимого товара осуществляется экспертиза некачественной обуви. При этом устанавливаются причины и ущерб от них.

      Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

      В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Недешевые.

      Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры.

      А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал – не для слабонервных.

      И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без чека после окончания гарантии. Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто.

      Подготовка к бою

      Задача номер один в таких случаях – когда нет чека – доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать.

      В моем случае продавщицы тут же стали отпираться: «В нашем торговом центре каждый второй такие сапоги продает – чего вы к нам-то пришли?!».

      Имейте в виду: по закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства:

      — упоминание названия торговой фирмы или продавца-индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию, и т.д.;

      — свидетельские показания очевидцев, вместе с которыми вы совершали покупку;

      — фирменная упаковка с указанием данных о продавце;

      — серийный номер изделия, артикул и другие данные о товаре, указанные на нем и зафиксированные в документации торговой точки;

      — а также любые иные доказательства.

      В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания — я указала это в претензии (см. образец).

      Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием. Причем, в ней важно не только содержание, но и форма – стиль, тон вашего «выступления» — максимально краткий и жесткий: не «прошу», а «требую», «отказываюсь от исполнения договора» и т.п. (см. образец претензии ниже).

      Итак, распечатав претензию в двух экземплярах, я отправилась с коробкой «убитых» сапог в торговый центр.

      Администрация – друг покупателя

      Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились (см. выше), а услышав, что еще и гарантия закончилась 5 месяцев назад, просто обалдели: «И у вас хватает совести что-то требовать?!»

      Внимание: если продавцы отфутболивают, начинают хамить и т.п., не тратьте время и нервы попусту, а сразу переходите к письменной форме общения – передавайте претензию.

      Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью.

      Нередко встает вопрос: что делать, если претензию брать отказываются – «директор запрещает», «старшего менеджера нет» и т.п. Есть несколько выходов:

      1) Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра. Здесь заинтересованы, чтобы «подопечные» магазины работали нормально, без скандалов, связанных с нарушением прав покупателей и чреватых выездными проверками Роспотребнадзора .

      В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре.

      2) Потребовать книгу жалоб и предложений торговой точки и вписать претензию туда. Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: страницу, номер обращения, дату.

      3) Отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

      Спор разрешит экспертиза

      Любимый аргумент продавцов для отфутболивания покупателей – «перевод стрелок»: потребителя обвиняют, что он сам виноват в порче товара. Мне, например, заявили: «Вы наверняка в этих демисезонных сапогах в мороз ходили, потому они и потрескались».

      Важно: в подобных ситуациях – когда возникает спор о причинах дефекта – проводится экспертиза. В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах. В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу.

      Имейте в виду: на практике, если вы обращаетесь за помощью в администрацию торгового центра, то нередко экспертизу назначают за счет продавца даже после окончания гарантии – так было и в моем случае. При этом с покупателя берут расписку: если экспертиза не подтвердит производственный брак, то вы обязуетесь оплатить ее.

      В крупных торговых центрах эксперты обычно приезжают прямо «на место» и проверяют качество товаров сразу по заказам нескольких торговых точек. У покупателей может возникнуть мысль: а не «прикормлены» ли такие «постоянные» эксперты торговыми точками?

      ! Чтобы не терзаться сомнениями и не допу ст ить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. А чтобы вас не «прокатили» — мол, забыли известить, не дозвонились и т.п., обязательно укажите в претензии: прошу сообщить мне о месте, дате и времени проведения экспертизы в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

      НА ЗАМЕТКУ

      Как пояснили мне в Московском обществе защиты потребителей (МОЗП), в большинстве случаев экспертиза обуви, как и многих других непродовольственных товаров, проводится по органолептическим показателям – проще говоря, эксперты внимательно осматривают товар и по внешним признакам делают заключение о причине появления дефекта.

      Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта. Если вы не согласны с его выводами, можете сами сдать товар на независимую экспертизу в какое-либо другое экспертное бюро (адреса можно найти по поисковой системе в Интернете).

      Лично я, чтобы быть во всеоружии, заранее проконсультировалась с опытными экспертами МОЗП: как по их мнению можно расценить трещины на моих сапогах. Мне сообщили, что трещины на лакированной поверхности обуви зачастую свидетельствуют о несоответствии коэффициентов растяжимости кожи и ее лакового покрытия. А это – самый что ни на есть производственный дефект, за который несет ответственность продавец товара.

      Подробнее о других возможны недостатках обуви и причинах их появления можно почитать на сайте Московского общества защиты потребителей по ссылке http://www.mozp.org/expert/obuv/index.htm

      «Приходите за деньгами»

      По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней. Мне позвонили на 5-й день: «Мы внимательно ознакомились с вашей претензией, приезжайте за деньгами». Даже экспертиза не понадобилась…

      ЭТО ПРИГОДИТСЯ!

      По закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара (п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

      Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы на сайте и по электронной почте [email protected]

      Образец претензии, которая эффективно убеждает торговцев вернуть деньги за дефектный товар:

      Директору ООО «Ромашка»

      28 сентября 2008 года мною были приобретены сапоги в вашей торговой точке. Использование осуществлялось аккуратно, в соответствии с обычными правилами эксплуатации товаров такого рода. Однако по истечении нескольких месяцев носки обнаружились дефекты производственного характера: лаковое покрытие на носах сапог глубоко растрескалось, задние швы начали расходиться. Таким образом, сапоги потеряли товарный вид и потребительские свойства.

      На основании вышеизложенного в соответствии с п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата денег за товар ненадлежащего качества – 8 тысяч рублей, уплаченных мною за сапоги.

      Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.

      Также в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При необходимости факт и дата приобретения товара могут быть подтверждены иными доказательствами – в частности, имеется свидетель-очевидец покупки (может быть составлен акт о свидетельских показаниях), также дата покупки может быть проверена по журналу учета продаж торговой точки.

      Напомню, что на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавцу отводится не более 10 календарных дней, а за каждый день нарушения срока выплачивается неустойка в размере 1% цены товара (ст. 22 и 23 Закона). В случае отказа добровольно удовлетворить требование потребителя к разбирательству привлекаются соответствующие контрольные и надзорные органы, осуществляющие проверку торговой точки, а если дело доходит до суда, то с торговой точки взыскиваются неустойка, убытки, причиненные потребителю, судебные издержки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

      С надеждой на оперативное решение вопроса, Иванов Иван Иванович (контактный телефон: Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

      Читайте так же:  Приказ о пиве. Приказ о пиве
    admin

    Поadmin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *