Триколор отправить договор по почте
Перед вопросом просьба писать ID оборудования.
В данной теме просьба писать только по техническим вопросам. Если хотите обсудить «нравится или не нравится — писать в «Чат» . Если хотите обсудить чью-то личность — обсуждайте приватно в личке с этой личностью. Соблюдайте правила сообщества,
1.1. Запрещены комментарии с грубой и ненормативной лексикой;
1.2. Запрещены комментарии, разжигающие национальную и социальную вражду;
1.3. Запрещена реклама, в том числе продвижение других операторов платного телевидения;
1.4. Запрещены комментарии, не касающиеся темы поста или обсуждения;
1.5. Запрещено публиковать комментарии содержащие фактологические ошибки в теме «Техническая поддержка абонентов» (информация содержащаяся в комментарии может ввести в заблуждение участников сообщества).
Техническую помощь вы можете получить также по телефону круглосуточной горячей линии 8(812) 332-34-98 или на нашем сайте: tricolor.tv/abonents/helphome
Ахмед, у Вас на карте должна быть надпись «Супер Старт Экстра» .
Оборудование приобретенное в сетевом магазине можно зарегистрировать по телефону : 8-800-500-29-33 .
Возврат договора об оказании услуг
Регистрация считается завершенной только при наличии оригинала вашей подписи на Абонентском договоре, отправленном в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».
Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора в магазинах электроники и бытовой техники, вы можете распечатать заполненный бланк Абонентского договора (2 экземпляра) после завершения процедуры онлайн-регистрации или из Личного кабинета клиента. Один экземпляр Абонентского договора необходимо самостоятельно отправить в НАО «Национальная спутниковая компания», второй экземпляр хранится у клиента в течение всего срока оказания услуг Триколора.
Если у вас нет возможности распечатать бланк Абонентского договора самостоятельно, вы можете вручную заполнить самокопирующийся бланк Абонентского договора, входящий в комплект приёмного оборудования или обратиться к авторизованному дилеру или в офис продаж Триколора.
Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора у авторизованного дилера или в офисе продаж Триколора, бланк Абонентского договора (3 экземпляра) вам предоставят на месте установки оборудования для использования услуг Триколора. После подписания Абонентского договора один экземпляр остается у клиента, 2-й и 3-й экземпляры необходимо передать дилеру или сотруднику офиса продаж.
Обращаем ваше внимание, что согласно последнему абзацу п. 4.5 Условий оказания услуг Триколора и п. 4.5.10 Соглашения об оказании услуг Триколора оригинал Абонентского договора должен быть направлен в адрес НАО «Национальная спутниковая компания» в течение 60 (Шестидесяти) дней с момента первичной активации услуги, предусмотренной п. 1.5.1. Соглашения об оказании услуг Триколора.
Телефоны «Триколор ТВ», служба поддержки абонентов, контакты
Ведущий оператор спутникового телевидения Триколор ТВ всегда готов оказать информационную и консультационную помощь своим настоящим и будущим абонентам. Для этого существует несколько способов обратной связи. Рассмотрим каждый из них.
Бесплатная горячая линия «Триколор ТВ» – номер телефона:
Это бесплатная справочная «Триколор ТВ». По этому номеру телефона можно получить справочно-информационную поддержку оператора.
Телефон горячей линии «Триколор ТВ» работает круглосуточно.
Телефон службы технической поддержки «Триколор ТВ»:
Стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург.
Этот номер «Триколор ТВ» предназначен для оказания консультационной помощи по техническим проблемам при эксплуатации комплекта «Триколор ТВ».
Официальный сайт «Триколор ТВ»:
На этом сайте расположен Ваш личный кабинет, программа передач Триколор, список каналов, стоимость услуг, акции и много другой полезной информации.
Там же можно оставить отзыв или написать с службу технической поддержки.
Почтовый адрес «Триколор ТВ»:
По этому адресу Вы можете отправить письмо в «Триколор ТВ». Сюда же необходимо направлять второй экземпляр абонентского договора.
Как связаться с Триколор бесплатно через интернет.
Существует ещё несколько бесплатных способов связи с «Триколор ТВ» для получения помощи.
Эти способы доступны на сайте «Триколор ТВ».
1. Задать вопрос виртуальному помощнику.
2. Проконсультироваться со специалистом в чате.
3. Позвонить online
4. Написать в техподдержку по электронной почте
Если Вам не удалось связаться с «Триколор ТВ», можете попробовать найти решение своей проблемы в одном из следующих разделов:
Как заполнить и отправить абонентский договор клиентам Триколор ТВ?
Триколор ТВ продает свое оборудование не только через собственные салоны, но и через широкую дилерскую сеть. Кроме того, любой желающий может приобрести антенну и ресивер данного оператора с рук и пользоваться его услугами. Но для того, чтобы считаться абонентом компании, мало иметь тарелку и приставку. Необходимо еще заполнить абонентский договор Триколор ТВ и предоставить его в компанию. Как это сделать, если нет возможность посетить офис? Об этом расскажет наша статья.
Порядок регистрации абонентов
Любое оборудование для спутникового ТВ, вне зависимости от того, где его купили, должно быть обязательно зарегистрировано у оператора. Сделать это можно двумя путями:
- через интернет-страничку организации;
- путем звонка в клиентскую службу.
- после завершения онлайн-регистрации телеприставки;
- в личном кабинете.
- курьерская доставка;
- заказное письмо;
- отправление с уведомлением о вручении.
Но окончанием регистрации считается момент, когда пользователь получает номер абонентского договора Триколор ТВ. Этот документ входит в комплект поставки, который покупатель получает у дилера или оператора. В такой ситуации один экземпляр сразу отправляют поставщику услуг ТВ, а второй остается клиенту. Если же ресивер и антенна приобретены другими способами, о заполнении бумаг пользователю ТВ придется побеспокоиться самостоятельно.
Где взять нужный формуляр?
Прямая обязанность каждого клиента – заполнить абонентский договор Триколор ТВ. Бланк скачать можно на официальном сайте:
Распечатав нужную форму в количестве двух штук, необходимо внести свои данные в абонентский договор Триколор ТВ. Образец заполнения имеется на официальном форуме. Но можно обойтись и без него, ничего сложного там нет.
Как и кому доставить форму?
После внесения данных в бланк, один экземпляр владелец антенны-тарелки оставляет себе. Второй же следует отправить поставщику услуг спутникового ТВ письмом. Почта Триколор ТВ: г. Санкт-Петербург, абонентский ящик 170, индекс – 197022, получатель – НАО «Национальная спутниковая компания». Данный адрес указан на их сайте, в разделе помощи посетителям. Рекомендуем перед отправкой сверить эти данные, возможно, со временем они изменятся.
Важно! На основании Соглашения об оказании услуг, владелец оборудования обязан произвести отправку второго экземпляра не позднее чем через 60 дней после онлайн-регистрации приобретенного им ресивера.
Как отправить абонентский договор на Триколор ТВ, каждый решает сам. Но мы рекомендуем такие способы, как:
В этом случае пользователь телевидения будет подстрахован – у него будут доказательства того, что он выполнил свои обязательства перед поставщиком телевещания. Даже если отправление затеряется по вине почтовой службы, всегда можно подтвердить его отправку с помощью квитанции.
Возможные сложности
Перед тем как заполнить абонентский договор Триколор, рекомендуем хорошенько изучить правила заполнения. При любых неточностях, помарках и ошибках документ может быть признан недействительным. А это означает автоматическое отключение телевидения.
И еще, следует помнить: единственный ресурс для регистрации приставки Триколор ТВ – официальный сайт. Бланк абонентского договора также следует качать только там. В сети можно найти много ресурсов, которые предлагают зарегистрировать телеприемник и договор путем ввода персональных данных их обладателя. Но эти сервисы нелегальны. Каким образом они используют полученную информацию, остается только догадываться. Но рисковать в любом случае не стоит.
Абонентский договор Триколор ТВ: что необходимо знать о документе рядовым пользователям услуг оператора?
С юридической точки зрения компания «Национальная спутниковая компания» выступает как сторона, которая оказывает услуги, а сами телезрители и пользователи спутникового интернета – как лица, обязующиеся регулярно их оплачивать. Абонентский договор Триколор ТВ – результат их соглашения по этому поводу. В этой статье информация о том, как правильно заполнять этот правовой документ, куда впоследствии отправлять и где в случае необходимости можно узнать его номер.
Что собой представляет документ?
По сути, абонентским (или пользовательским) договором с Национальной спутниковой компанией является «Соглашение об оказании услуг». Этот документ представляет собой текст на трех неполных страницах, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. Его можно скачать по ссылке: https://m.tricolor.tv/upload/iblock/474/47440edba2fc2db9444c327c73054fdb.pdf.
Но одного знакомства с соглашением недостаточно, чтобы оно вступило в силу. Качественный сервис должен быть именным – утверждает Триколор ТВ и обязует заполнять каждый абонентский договор не иначе, как с указанием точных данных о получателе услуг.
По этой причине к «Соглашению об оказании услуг» должен прилагаться специальный бланк. Туда заносятся подробные сведения о потенциальном абоненте и приемном оборудовании, которое будет на него зарегистрировано. Рассказать о себе нужно буквально все – фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, адреса проживания и установки приемника, номера телефонов и прочие.
Для чего необходим этот бюрократизм?
На официальном сайте Национальной спутниковой компании указано: регистрация в базе крупнейшего оператора спутникового телевидения считается завершенной, если абонент получил номер соглашения о предоставлении услуг. На этом волокиту с оформлением можно бы было считать завершенной, если бы не одно «но». Документ содержит пункт, по которому необходимо отправить второй экземпляр абонентского договора на юридический адрес Триколор ТВ в течение двух месяцев со дня активации приемного оборудования.
Вывод можно сделать простой: спутниковый оператор хочет быть уверенным, что телезрители и пользователи интернета будут вносить предварительную оплату за оказываемые услуги и желает получить письменные доказательства этого. В противном случае НСК может прекратить трансляцию телевидения или доступа во всемирную сеть без всякого предупреждения.
Важно: возвращая оригинал договора в адрес головного офиса компании, абонент тем самым подтверждает, что данные, указанные им при регистрации, являются верными. При этом стоит учитывать, что оператор выделяет для отправки срок в 60 дней, а Почта России может доставить письмо с запозданием.
Где и когда заполняются документы?
То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.
Рекомендуем узнать, как перепрошить ресивер Триколор ТВ самостоятельно.
Читайте: почему на ресивере Триколор может появляться ошибка 3.
При покупке в официальных центрах продаж или у дилеров компании
Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.
Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.
При покупке комплекта оборудования в гипермаркетах электротехники
Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:
Важно: если все сделано правильно – на мониторе компьютера абонент увидит номер своего абонентского договора в системе Триколор ТВ. После этого его регистрация в базе данных будет считаться завершенной.
Однако расслабляться еще рано. Далее необходимо скачать заполненный бланк (нажать на его номер), распечатать в двух экземплярах и подписать. Один из них необходимо оставить себе, второй – отослать обычным или заказным письмом на адрес НАО «Национальная спутниковая компания». На это отводится 60 дней.
Совет: у всех, кто не может зайти на официальный сайт Триколор ТВ (чтобы к скачать и размножить абонентский договор), есть возможность воспользоваться бланком, вложенным в комплект приобретенного оборудования. Формуляр этот самокопирующийся, поэтому заполнить его нужно только один раз – разборчиво, печатными русскими буквами (кроме сведений об электронном адресе). После необходимо его разделить и поступить, как описано выше.
Зачем может понадобиться номер пользовательского соглашения?
Как правило, используют номер своего абонентского договора Триколор ТВ в качестве альтернативы ID-номеру приемника:
Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.
Читайте: как подключить пакет Ночной.
Если же договор утерялся, узнать его номер возможно только в том случае, если известен идентификатор приемного оборудования (ID) и ФИО человека, на которого проводилась регистрация. Сделать это можно как в личном кабинете (приоритетный способ), так и при обращении в техподдержку (по телефону, в чате, с помощью Skype или мессенджера WhatsApp).
Абонентский договор Триколор — условия заключения, бланк, продление и адрес отправки
Абонентский договор Триколор — возможность находиться в курсе актуальных событий региона, страны, мира, смотреть лучшие продукты кинематографа, следить за новинками музыки, быть в курсе футбольных матчей и сражений мирового уровня. Сегодня спутниковое телевидение — современная востребованная тенденция, к которой многие хотят присоединиться. Но для правильного выбора мало определить источник услуг, стоит учесть еще ряд факторов, например, особенности составления согласительных документов.
Особенности заключения договора
У каждой компании по предоставлению различных видов услуг есть свои требования по составлению нормативных актов, подтверждающих документов, абонентских соглашений и т.п. Как правило, компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения Триколор сразу дает шаблон договора, где расписаны подробно все пункты, условия заключения. Также перед подписанием документа между сторонами, потенциальному клиенту выдается бланк для ознакомления. Важность договора заключается в том, что эта бумага фактически регулирует отношения между сторонами, определяет их права и обязанности, решает спектр предоставления услуг, дает гарантию качества.
По правилам деловодства в любом соглашении есть два оригинала, выдающиеся обеим сторонам. В том случае, когда сторон, участвующих в подписании договора, больше, то и оригиналов договора делается по количеству подписантов.
Подписание в офисе
Один из классических вариантов оформления договора на Триколор ТВ — подписание его у официальных дилеров.
Всего же есть еще пара вариантов:
- подписание через интернет;
- через звонок менеджерам Триколор ТВ по номеру.
- Необходимо иметь при себе документы.
- Клиент рассматривает положения документа.
- Высказывает свои пожелания.
- Оговаривается сумма.
- Личные данные клиента вносят в договор.
- Подписание.
- Один экземпляр забирает пользователь.
- Выполняем регистрацию через сайт.
- Скачиваем образец договора с Триколор.
- Читаем.
- Заполняем.
- Один экземпляр нужно отправить почтой в главный офис провайдера Триколор ТВ.
- Посмотреть бланк от провайдеров.
- Узнать информацию в личном кабинете пользователя Триколор ТВ.
- Прийти в отделение Триколора и узнать по фамилии (при наличии документов, подтверждающих личность).
- Перестать платить средства и расторгнуть договор с Триколор ТВ.
- Написать в Триколор ТВ официальное обращение, с просьбой расторгнуть договор и произвести перерасчет уплаченных финансов.
Больше всего пользователи доверяют походу в офис, чтобы лично убедится в добросовестности и порядочности представителя. Процедура не сложная:
Как заключить договор с Триколор ТВ через интернет
Еще один популярный вариант подписать абонентский договор триколор тв — зарегистрироваться на официальном сайте. Он также не занимает много времени, не вызывает дополнительных трудностей, однако есть нюансы:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Как уже упоминалось, обе стороны имеют оригинал договора с личной подписью и мокрой печатью. Это необходимо для того, чтобы если кто-то захочет расторгнуть документ или внести в него корректировки, все было выполнено согласно законодательству.
Как заполнить абонентский договор Триколор ТВ — образец бланка
При оформлении абонентского договора на пользование телевизионными услугами клиенту потребуется указать следующую информацию о себе:
После заполнения анкеты онлайн, нажмите внизу страницы галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных компанией.
Куда отправлять договор Триколор — адрес компании
Один из двух оригинальных вариантов договора, подписанных клиентом, необходимо отправить в главный офис компании Триколор ТВ. Точный адрес для отправки реально узнать по телефону в контактном центре.
Как продлить договор с Триколор ТВ, если закончился
Если договор с Триколор ТВ закончился, в таком случае для продолжения пользования услугами провайдера составляется новый документ на основе предыдущего соглашения.
Условия изменения договора на оказание услуг
Если личные данные клиента поменялись, стоит немедленно оповестить об этом компанию. Наиболее удобный способ — личный кабинет. Там во вкладке “Помощь” доступна функция корректировки данных в анкете.
Внимание! После внесения обновленной информации клиент распечатывает новый бланк, ставить туда подпись, и отправляет договор в главный офис. Отправка происходит по той же процедуре, что и в первый раз.
Как узнать номер договора Триколор ТВ, если его потеряли
Существует три варианта узнать номер договора триколор, если его потеряли:
Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги?
Варианты расторжения договора следующие:
Что делать, если договор Триколор не обработан?
По всем техническим вопросам, трудностям, проблемам, или за получением информации клиенты обращаются в офис Триколор ТВ лично, или через менеджера контактного центра.
Подтвердить данные Триколор ТВ
Всем привет. Каждый абонент Триколор ТВ, рано или поздно сталкивается с такой проблемой как подтверждение данных. Всем приходят письма и сообщения, с просьбой подтвердить данные триколор, но не все понимают как это сделать, и что вообще будет, если этого не сделать. Компания Триколор ТВ, требует от своих абонентов подтвердить данные указанные при регистрации, и особо не заботится о том, как именно люди смогут это сделать.
Причем абонентов у триколора много, более 12 миллионов, и не все из них умеют пользоваться интернетом, и вообще не все имеют выход в интернет. Однако подтвердить данные можно только через интернет зайдя в личный кабинет, или отправив письмо по почте на физический адрес компании.
Что будет если данные не подтвердить? Абонент обязан подтвердить данные в течении трех месяцев с момента регистрации, и далее раз в год в обязательном порядке, делать такое подтверждение. Если абонент не подтверждает данные ЗАО «Национальная спутниковая компания» имеет право прекратить оказание услуг. Другими словами, вас просто отключат, и вы вместо телевидения, будите смотреть на надпись «Кодированный канал».
В общем, если вы установили Триколор ТВ, и смотрите его, то лучше вам позаботиться о подтверждении данных. Самый простой способ это конечно подтверждение через личный кабинет.
Для того что бы попасть в личный кабинет, заходим на официальный сайт www. tricolor.tv в раздел «Личный кабинет». Чтобы войти, нам нужно ввести ID смарт-карты или номер абонентского договора, и пароль. ID можно узнать через меню вашего приёмника, или прочитать его на самой смарт-карте. Номер абонентского договора, вам должны были выдать при регистрации.
Пароль же от личного кабинета проще всего получить в письме по ТВ-почте, прямо к себе на ресивер. Для этого на странице авторизации нажимаем на ссылку «Получить пароль», вводим ID смарт-карты или номер абонентского договора, и ставим галочку напротив «Выслать пароль на ТВ в сообщении ТВ-почты». Далее нажимаем «Отправить пароль» и ждём. Пароль прилетит к вам на телевизор в течении 5-10 минут.
Теперь нужно вставить этот пароль на странице авторизации, нажать «Вход», и мы попадаем в личный кабинет абонента Триколор ТВ. Здесь много всякой информации, нам нужен раздел «Подтверждение данных». Заходим в этот раздел и видим те самые данные которые и нужно подтвердить – это всё то, что вы указали при регистрации: паспортные данные, адрес установки, телефон и т. д. На против данных будут стоять зелёные галочки, вот их то и нужно просто нажать все по очереди. Кликая по галочкам, вы подтверждаете данные указанные в личном кабинете. Здесь же можно изменить данные, или добавить если какие-то неуказанны. Например, если у вас сменился номер телефона, здесь можно его отредактировать.
На этом подтверждение данных окончено. Процесс как видно не сложный, однако требует времени и суеты. Сложнее с этим делом у пожилых людей, по понятным причинам многие из них просто не могут пользоваться интернетом, или вообще не имеют доступ к нему. Тут конечно, стоит проявить внимание более молодому поколению и позаботиться о своих родителях, бабушках и дедушках, дабы не оставить их без возможно единственного развлечения в их жизни, просмотра телевизора.
Что касается самой компании Триколор ТВ, хотелось бы попросить руководство, подумать в первую очередь о людях, а не о деньгах. Упростите жизнь своим абонентам, и они с удовольствием будут за это платить.
