Виртуальная приемная главы. Приемная губернатора жалоба

Виртуальная приемная главы

Форма «Виртуальная приемная» предназначена для реализации права граждан на обращение в администрацию Краснодарского края, к главе администрации (губернатору) Краснодарского края, его первому заместителю и заместителям в соответствии с Порядком работы с обращениями граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 21.10.2016 N820 (далее – Порядок). Данный раздел не предназначен для приема коммерческих предложений от юридических лиц и не предполагает их рассмотрение в соответствии с указанным Порядком.

Заявления, предложение или жалобы, адресованные в структурных подразделения администрации Краснодарского края (или должностным лицам) следует направлять на официальные адреса электронной почты указанных структурных подразделений администрации Краснодарского края.

Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Доступ к указанной форме осуществляется посредством официального Интернет – сайта администрации Краснодарского края и Портала исполнительных органов государственной власти Краснодарского края.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение, поступившее посредством данной формы, направляется исключительно на указанный адрес электронной почты. В целях обеспечения прав граждан в форме «Виртуальная приемная» организован механизм проверки адреса электронной почты при заполнении.

Для получения ответа в письменной форме необходимо направить обращение на почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35.

При заполнении полей формы необходимо обратить внимание, что в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается (ч. 4.1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Гражданин вправе приложить к своему обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, при этом нормами Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не предусмотрена возможность изложения сути обращения в приложении. Материалы, прикладываемые к обращению, предназначены исключительно для подтверждения доводов, изложенных в самом обращении.

Длина отправляемого сообщения ограничена 2 тысячами символов. Копии документов, фотографии и другие допустимые вложения возможно направить посредством формы или обычной почтой по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35 или прикрепить к данному обращению.

Я ознакомлен(а) с порядком подачи обращения в электронном виде

Данный раздел портала исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и официального сайта администрации Краснодарского края является дополнительным средством для обращений к главе администрации (губернатору) Краснодарского края и его заместителям. Коммерческие предложения от юридических лиц не относятся к категории «обращения граждан».

Если Вы желаете обратиться в определенный исполнительный орган государственной власти или орган местного самоуправления и уверены, что Ваш вопрос относится к компетенции данного органа, обратитесь на их официальный сайт.

Поля, отмеченные * , обязательны для заполнения. Ответ автору обращения направляется исключительно на адрес электронной почты указанный в соответствующем поле формы.

Если Вы уже обращались к губернатору Краснодарского края или его заместителям, приглашаем Вас принять участие в нашем опросе. Ваши ответы позволят нам составить картину предпочтений нашей аудитории, которая поможет построить дальнейшую работу с обращениями граждан в соответсвии с Вашими предложениями. Принять участие в опросе можно здесь.

Приемная граждан Губернатора и Правительства

Электронное письмо

Обращения в письменной форме, объемные тексты, копии документов и фотографии следует направлять обычной почтой по адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.

Режим работы

Режим работы приемной граждан Губернатора и Правительства: ежедневно с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00 (кроме субботы и воскресенья) по адресу:
603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1 этаж, каб. 22
+7 (831) 439?04?98, +7 (831) 430?96?39 — телефон
[email protected]

В приемной работает «горячая» телефонная линия:
+7 (831) 419?74?33, +7 (831) 439?10?22

Специалисты приемной готовы проконсультировать граждан, дать соответствующие разъяснения и оказать содействие в решении наиболее острых социально-бытовых проблем, требующих оперативного вмешательства со стороны исполнительной власти.

Расположение

Приемная уведомляет

  • С 10 по 16 декабря 2020 года будет организована Интернет-линия по теме: «О реализации в 2020 году на территории Нижегородской области проекта по поддержке местных инициатив»
  • 12 декабря 2020 года будет проведен общероссийский день приема граждан
  • В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2020 года с 12.00 до 20.00 будет проведен общероссийский день приема граждан.

    «Горячая» интернет-линия

    Руководство

    Степкин Валентин Геннадьевич

    Заместитель начальника управления, начальник приемной граждан
    +7 (831) 434?32?30 — телефон
    +7 (831) 434?08?52 — факс
    [email protected]

    Козьмина Лариса Анатольевна

    Начальник отдела по работе с письменными обращениями граждан
    +7 (831) 419?75?83 — телефон

    Кахачева Татьяна Владимировна

    Руководитель контрольно-аналитической группы

    Кочешкова Евгения Николаевна

    Начальник отдела по работе с устными обращениями граждан
    +7 (831) 434?32?30 — телефон
    +7 (831) 411?85?35 — факс

    Баева Ольга Владимировна

    Руководитель группы «горячая» телефонная линия
    +7 (831) 434?32?30 — телефон

    Интернет-приемная

    Сообщи о коррупции

    Реформа контрольной и надзорной деятельности

    Опрос населения о деятельности руководителей

    Реестр государственного имущества Челябинской области

    Цифровое эфирное телевидение

    ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

    Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

    1. Обращения, направленные в форме электронного документа через Интернет–приемную, поступают на рассмотрение в Правительство Челябинской области.

    2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

    3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

    4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

    5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла или одного архива. Доступные для загрузки форматы документов: gif, jpg, png, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, xls, xlsx, rar, zip. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб.

    6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на содержимое Интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

    9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

    Уважаемые посетители официального портала администрации Липецкой области!

    Данный раздел официального портала администрации Липецкой области является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в администрацию Липецкой области.

    С помощью данного сервиса Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение к главе администрации Липецкой области, его заместителям, руководителям структур администрации области.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в электронном виде.

    Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральными законами от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

    • требования о необходимости указания в обращении (в письменной форме или в форме электронного документа) адресата (органа исполнительной власти или должностного лица), в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса; имени, отчества (при наличии), фамилии заявителя и адреса для ответа; изложения сути обращения, а также информация о возможности приложения необходимых документов (ст.7, ч.1 ст.8);
    • рассмотрение обращения (ст.10);
    • порядок рассмотрения отдельных обращений (ст.11);
    • сроки рассмотрения обращений (ст.12).
  • требования о необходимости указания адресата (органа исполнительной власти или должностного лица), в чью компетенцию входит предоставление запрашиваемой информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления; сведений об авторе: имени, отчества (при наличии), фамилии заявителя либо наименования организации; адреса для ответа и др. (ч.2 ст.18);.;
  • анонимные запросы о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления не рассматриваются (ч.2 ст.18);
  • сроки рассмотрения запросов о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (ч.5,6,7 ст.18);
  • порядок предоставления информации по запросам о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (ст.19);
  • основания, исключающие возможность предоставления информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (ст.20).
  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

    Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. К электронному обращению можно прикрепить несколько файлов суммарным размером не более 8 Мб.

    Электронная приемная

    Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

    Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

    Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

    1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный портал правительства органов власти, поступают на рассмотрение и рассматриваются уполномоченными на то лицами.
    2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
      1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
        1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
        2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
        3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
      2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
      3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

        В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

        В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

        Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

        Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

        В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

        Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности с помощью вложения файла текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; и/или добавлением ссылки на ресурс с медиа файлами аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, размещенный в открытом доступе сети «Интернет».

        Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Портала правительства Воронежской области.

        Информируем Вас, что передача вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемого почтовым сервером переданного файла.

        При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», допустима передача и обработка файла с размером до 10Мб.

        В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.

        В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Мои обращения» на официальном Портале правительства Воронежской области.

      4. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
      5. Электронная приемная Правительства Воронежской области

        Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

        Выберите способ авторизации:

        Авторизация позволит в «Личном кабинете» получать информацию о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами обращений

        Приемная губернатора жалоба

        Обращения граждан рассматриваются в соответствии с:

        Записаться на личный прием можно в отделе по работе с обращениями граждан по адресу: г.Ставрополь, пл.Ленина, 1. При себе необходимо иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность. Дополнительную информацию о порядке записи можно получить по телефону (8652) 35-55-64.

        Кроме этого личный прием граждан руководителями органов исполнительной власти Ставропольского края проводится каждый второй четверг месяца в рамках единого дня личного приема граждан с 14 до 18 часов по месту расположения министерств, управлений и комитетов.

        Обратиться в Правительство Ставропольского края можно несколькими способами

        Письменное обращение

        Гражданин, направляя письменное обращение на имя Губернатора края или в адрес Правительства, указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

        Письменное обращение можно направить одним из следующих способов:

      6. почтовым отправлением по адресу: площадь Ленина, 1, город Ставрополь, 355025;
      7. посредством факсимильной связи по телефону/факсу (8652) 30-64-75;
      8. по адресу электронной почты [email protected];
      9. принести заявление лично и сдать его по адресу: площадь Ленина, 1, город Ставрополь в управление по работе с обращениями граждан.
      10. Время работы с 9-00 до 18-00 кроме субботы и воскресенья, перерыв на обед с 13-00 до 14-00

        Устное обращение


        Личный приём граждан Губернатором Ставропольского края, первыми заместителями председателя Правительства Ставропольского края и заместителями председателя Правительства Ставропольского края осуществляется в соответствии с утвержденным графиком по предварительной записи.

        Интернет-приёмная

        Уважаемые посетители Интернет — сайта!

        По указанным адресам можно обращаться с вопросами, жалобами и предложениями, записаться на приём к Губернатору Оренбургской области.

        Почтовый адрес: 460015, г.Оренбург, Дом Советов.

        Контактные телефоны отдела по работе с обращениями граждан:

        код: (8-3532), тел. 77-71-03, 78-65-32, 78-63-80, 78-63-79, факс: (3532) 77-38-02, e-mail: [email protected]

        График личного приёма:

        Паслер Денис Владимирович — губернатор — председатель Правительства Оренбургской области принимает граждан по личным вопросам каждый четвёртый вторник месяца.

        Запись на приём по телефону: (3532)77-71-03, Маслова Наталья Михайловна — начальник отдела по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора и Правительства области,

        Порядок организации приема граждан:

        Должностные лица Правительства Оренбургской области в соответствии с графиком ежемесячно осуществляют прием граждан по личным вопросам в отделе по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области.

        Сотрудник отдела по работе с обращениями граждан устно консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса.

        В ходе подготовки к приему сотрудник отдела вправе направить заявителя на беседу в соответствующие структурные подразделения аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области, органы исполнительной власти Оренбургской области либо в органы местного самоуправления.

        Запись на повторный прием к должностным лицам Правительства Оренбургской области осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее письменное или устное обращение.

        При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

        Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

        В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

        По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

        Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает должностное лицо, ведущее прием.

        Контроль за своевременным исполнением поручений должностных лиц Правительства Оренбургской области по приему граждан осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан с последующим информированием руководителя о принятых мерах.

        Порядок рассмотрения обращений граждан:

        Рассмотрение обращений юридических лиц, государственных органов и органов местного самоуправления осуществляется в сроки, установленные соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области.

        Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не даётся».

        Обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

        Органы государственной власти, которым направлены обращения, вправе не рассматривать их по существу, если обращения некорректны.

        Порядок рассмотрения заявлений граждан, организаций об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти Оренбургской области

        Законодательством Российской Федерации предусмотрены судебный и досудебный порядок рассмотрения заявлений граждан, организаций об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти. Таким образом, заявителю принадлежит право выбора порядка (административного, судебного) защиты своих прав и свобод.

        Гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти.

        Заявления по делам данной категории подаются в районный суд по месту нахождения (по месту фактического расположения) органа государственной власти решение, действие (бездействие) которых оспариваются. При этом необходимо иметь в виду, что частью 2 статьи 254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрена альтернативная подсудность для заявителей-граждан. Эти лица вправе по своему усмотрению подать заявление об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти в суд по месту своего жительства.

        Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

        Заявление об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти должно отвечать требованиям, предусмотренным абзацем вторым части 1 статьи 247 и статьей 131 ГПК РФ, в части, не противоречащей особенностям производства по делам данной категории. Таким образом, в заявлении должно быть указано, какие решения, действия (бездействие), по мнению заявителя, являются незаконными, какие права и свободы нарушены (осуществлению каких прав и свобод созданы препятствия).

        К заявлению об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти необходимо приобщать копию заявления; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя; сведения, подтверждающие факт принятия оспариваемых решений, совершение оспариваемых действий или бездействия.

        Читайте так же:  Нотариус на м.парнасе. Нотариус на м.парнасе

По admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *