Образец претензии о возмещении причиненного имуществу ущерба. Претензия по ущербу имущества пример

Образец претензии о возмещении причиненного имуществу ущерба

Претензия о возмещении ущерба: основные положения по ГК РФ

По общему правилу нанесенный имуществу лица (как физического, так и юридического) ущерб подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). При этом требования не всегда предъявляются непосредственно причинителю вреда.

Так, по закону требования о возмещении ущерба, нанесенного имуществу лица источником повышенной опасности (например, автомобилем в результате ДТП), представляются в адрес собственника источника повышенной опасности (абз. 2 п. 1 ст. 1079 ГК РФ). Более подробно данный вопрос раскрыт в статье Ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности.

Помимо требований о возмещении имущественного вреда, податель претензии может включить в нее требования:

  • о возмещении прочих убытков, в число которых могут входить, например, расходы на проведение экспертизы, помощь юриста в составлении претензии (п. 2 ст. 15 ГК РФ);
  • компенсации упущенной выгоды;
  • компенсации морального вреда (ст. 1099 ГК РФ, п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10);
  • выплате процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
  • Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

    Важно! Претензионный порядок рассмотрения подобных споров необязателен, если в споре участвует гражданин, не являющийся субъектом предпринимательской деятельности. Для предпринимателей же соблюдение претензионного порядка обязательно в силу предписаний закона (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

    Образец письма (претензии) о возмещении ущерба

    Структура документа может быть следующей:

  • Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
  • Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
  • Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
  • Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
  • Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
  • Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
  • Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
  • Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
  • Подпись подателя претензии и дата ее направления.
  • Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.
  • Такую претензию можно составить, например, по предлагаемому нами шаблону, который можно скачать по ссылке: Претензия о возмещении причиненного имуществу ущерба — образец.

    Претензия работнику о возмещении материального ущерба

    Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).

    При этом возмещается только прямой действительный ущерб, нанесенный как работодателю, так и третьим лицам (во втором случае речь идет о сумме, выплаченной работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба, п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52). Упущенная выгода в таких случаях взыскана быть не может, равно как и проценты за пользование чужими денежными средствами.

    ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ). Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО» от 08.02.1998 № 14-ФЗ) и др.

    Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).

    Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.

    Рекомендуем в дополнение прочесть статью Полная материальная ответственность работника (нюансы), в которой подробно раскрыты тонкости ограничения объемов матответственности трудящихся.

    Итак, претензионный порядок при возмещении имущественного ущерба не является обязательным, если участником такого спора выступает гражданин, не относящийся к субъектам предпринимательской деятельности, а также при разрешении подобных споров в рамках ТК РФ. Предприниматели же перед обращением в суд должны соблюдать претензионный порядок в силу предписаний закона.

    При составлении претензии стоит уделить максимальное внимание описанию объемов нанесенного ущерба, а также обоснованию сумм к возмещению, заявленных в требованиях.

    Составляем претензию о возмещении ущерба имуществу

    Досудебная претензия о добровольном возмещении причиненного ущерба

    Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ причиненный имуществу физического или юридического лица ущерб подлежит возмещению в полном объеме. Компенсировать его должно то лицо, действия которого повлекли ухудшение состояния материальной ценности или ее уничтожение.

    Взыскать компенсацию за поврежденную собственность можно следующими способами:

  • В досудебном (претензионном) порядке, составив письменную претензию и изложив в ней все требования к виновнику. Помимо требований по возмещению стоимости непосредственно испорченного/уничтоженного имущества, его собственник может включить в претензию требование:
    • возмещения дополнительных расходов (например, на оплату услуг юриста или проведение экспертизы);
    • компенсации причиненного морального вреда (ст. 1099 ГК РФ);
    • выплаты денежных средств, компенсирующих упущенную выгоду и пр.
      1. В судебном порядке, обратившись в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
      2. Составление претензии о возмещении ущерба и передача ее лицу, виновному в причинении ущерба, является обязательным этапом процедуры урегулирования подобных вопросов между юридическими лицами (п. 5 ст. 4 АПК РФ). Физические лица, не имеющие статуса предпринимателя, могут не соблюдать претензионный порядок решения спора и сразу же обращаться с исковым заявлением в суд. Тем не менее попробовать обратиться к виновнику с претензией стоит даже в том случае, если законодатель не обязывает этого делать: вполне возможно, что вопрос удастся решить и без обращения в суд, сэкономив тем самым немало времени.

        Содержание документа. Есть ли для претензии на возмещение материального ущерба юридическому лицу образец?

        Рассматриваемая претензия позволяет официально донести до лица, виновного в повреждении имущества организации, все требования его собственника. Кроме того, она служит основанием для последующего обращения в суд в том случае, если виновник откажется компенсировать убытки. Составленная претензия может быть либо направлена в адрес организации по почте, либо передана нарочно.

        Вид и содержание документа зависят от обстоятельств конкретной ситуации, сложившейся в результате повреждения материальных ценностей, принадлежащих компании. Для наглядности предлагаем вам образец претензии на возмещение ущерба юридическому лицу.

        Образец досудебной претензии о возмещении ущерба

        Генеральному директору ООО «ПХО»

        Юр. адрес: Ижевск, ул. Восточная, д. 5

        от директора ООО «Радуга»

        Адрес: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 3

        о возмещении ущерба

        02.03.2018 в принадлежащей вам фотостудии, расположенной на втором этаже многоквартирного дома по адресу: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 8, произошел прорыв трубы системы отопления, вследствие чего офис, расположенный на первом этаже этого же дома, был затоплен.

        Незамедлительно мною были вызваны сотрудники управляющей компании «ЖилКомСервис» (главный инженер Ершов В. В. и слесарь-сантехник Осипов А. В.), которые установили причину затопления. Согласно имеющимся в управляющей компании документам, замена трубы проводилась вами самостоятельно с привлечением сторонних специалистов, не входящих в штат компании. Следовательно, ответственность за затопление не может быть возложена на управляющую компанию. Это делает невозможным взыскание с нее средств на возмещение причиненного ущерба, то есть вина в затоплении офиса полностью лежит на вас.

        Согласно акту осмотра, составленному представителями управляющей компании, имуществу ООО «Радуга» причинен следующий ущерб:

      3. Испорчены обои в одном помещении (площадь затопления — 10 кв. м).
      4. Вздулось покрытие столешницы письменного стола (столешницу необходимо заменить).
      5. Вследствие попадания воды в электропроводку перестала работать люстра.
      6. Согласно положениям ст. 1064 ГК РФ, лицо, причинившее своими действиями вред имуществу другого лица, обязано компенсировать его в полном объеме.

        На основании вышеизложенного требую в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии выплатить ООО «Радуга» компенсацию в размере 57 000 (пятидесяти семи тысяч) рублей:

        • за оплату услуг ремонтной бригады по оклейке стен помещения новыми обоями;
        • оплату работ по замене столешницы;
        • приобретение новых обоев и люстры.
        • В случае отказа от удовлетворения требований ООО «Радуга» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет за собой дополнительные расходы (на оплату услуг юриста, уплату государственной пошлины и пр.), которые будут взысканы с вас. О принятом решении просьба сообщить письменно по адресу, указанному выше.

          1. Акт осмотра.
          2. Фотографии поврежденного имущества.
          3. Предварительная смета стоимости работ по оклейке обоев и замене столешницы.
          4. Чек о приобретении люстры (стоимость — 17 000 рублей).

          Директор ООО «Радуга» Н. П. Акимочкин: (подпись)

          Итак, в том случае, если в споре участвуют только юридические лица, составление претензии является обязательным этапом разбирательств — в противном случае в приеме и рассмотрении искового заявления будет отказано. Посредством такого обращения стороны могут урегулировать конфликт, не обращаясь в суд. Образец претензии о возмещении ущерба, которой представлен выше, можно использовать для составления любого подобного документа, скорректировав в зависимости от причин, на основании которых составляется, требований, предъявляемых виновнику, а также лиц — участников сложившейся конфликтной ситуации.

          Претензия о возмещении ущерба

          Виды материального ущерба

          Получить материальный ущерб можно тысячью разных способов, от затопления квартиры до повреждения автомобиля в ДТП. Помимо этого, ущерб может быть причинен в результате:

        • продажи некачественного товара;
        • оказания некачественной услуги;
        • уголовного преступления;
        • административного правонарушения и т.д.
        • Виновником в причинении ущерба может быть физическое лицо, юридическое лицо, органы местной власти и само государство. Вопросы, связанные с предъявлением претензий о погашении материального ущерба, причиненного торговыми агентами либо поставщиками услуг, обычно освещаются в статьях с соответствующим названием. Поэтому мы остановимся на проблемах, связанных с материальным ущербом, проистекающим из непосредственного причинения вреда, умышленно или по неосторожности.

          Ущерб здоровью

          Как правило, причинение этого вида ущерба возникает в результате:

        • преступления;
        • административного правонарушения;
        • некачественно оказанной медицинской услуги.
        • Соответственно, виновными в причинении подобного ущерба могут быть как физические лица, так и государственные структуры, например Министерство здравоохранения.

          Размер ущерба устанавливается по результатам медицинских экспертиз и по затратам на лечение.

          Ущерб здоровью, причиненный в процессе совершения преступления, как правило, взыскивается одновременно с приговором суда в порядке гражданского иска. Однако случается, что преступник не привлекается по тем или иным причинам к уголовной ответственности, например, при освобождении от ответственности лица, в отношении которого психиатрическая экспертиза сделала вывод о невменяемости на момент совершения преступления. В таких случаях материальные претензии предъявляются к родственникам или опекунам виновного.

          Претензии по поводу ущерба, причиненного в результате некачественного медицинского лечения, могут быть предъявлены как конкретному медицинскому учреждению, так и Министерству здравоохранения.

          Ущербы в результате административного правонарушения взыскиваются с виновного лица после вынесения решения об административном наказании. При этом постановление об админнаказании будет считаться доказательством факта причинения ущерба, но не его суммы. Например, виновник в совершении ДТП будет наказан за нарушение правил дорожного движения, а хулиган – за нарушение общественного порядка, а вот ущерб, нанесенный их действиями здоровью пешехода или прохожего, будет доказывать сам пешеход или прохожий в гражданском порядке.

          Порча имущества

          Нанесение ущерба путем повреждения имущества – наиболее часто встречаемый вид ущерба. Способов порчи имущества существует множество:

        • повреждение автомобиля в ДТП;
        • затопление квартиры;
        • неумышленный поджог;
        • вандализм и др.
        • Доказательствами порчи могут служить акты экспертиз, протоколы административного правонарушения, акты органов жилищного управления и другие.

          Кому предъявляется претензия

          Чаще всего претензия направляется лицу или организации, виновной в причинении ущерба. Также адресатами претензии могут быть:

        • родители (опекуны, усыновители) несовершеннолетнего, виновного в причинении ущерба;
        • родители (опекуны, усыновители) виновного в причинении ущерба, но признанного невменяемым;
        • работодатель лица, виновного в причинении ущерба. Подобные претензии предъявляются в случае, если ущерб был нанесен лицом, который исполнял свои служебные обязанности (тракторист, по ошибке снесший клумбу, водитель троллейбуса, признанный виновным в ДТП и т.д.);
        • владелец источника повышенной опасности (как правило, подобное происходит при взыскании ущерба по ДТП, когда виновный в ДТП управлял чужим автомобилем);
        • головная организация в случаях, когда ущерб причинен подчиненным ей субъектом (филиалом, отделением);
        • государственный орган в случаях, когда ущерб был причинен государственным служащим (например, при незаконном задержании).
        • Как составить претензию

          Претензия – это единственный юридический документ, составление которого совершенно не регламентируется. В силу этого, писать претензию можно как угодно. Главное, чтобы она содержала в себе сведения о том, кому она направляется, от кого, и чего хочет ее составитель.

          Составляется претензия по общему правилу написания заявлений и начинается с «шапки», то есть наименований лица, которому направляется претензия и лица, от которого претензия исходит, с указанием их адресов и других известных контактных данных.

          Под шапкой располагается название документа. Можно написать слово «Претензия», а можно и «требование», и «заявление». Ошибки не будет.

          В описательной части излагается предыстория причинения ущерба, то есть перечисляется, когда, при каких обстоятельствам и кем был причинен ущерб.

          В эту же часть входят:

        • перечисление доказательств причинения ущерба (постановление об административном наказании, приговор суда, постановление о прекращении уголовного дела и т.д.);
        • сумма ущерба и его расчет;
        • перечисление доказательств причинения ущерба конкретным лицом (адресатом претензии либо другим лицом, за действия которого отвечает адресат претензии;
        • ссылки на законодательство (не обязательно);
        • указание реквизитов, на которые предлагается перечислить деньги.
        • За описательной частью, со слова «Требую», начинается резолютивная часть претензии. В ней указывается полная сумма ущерба и требование по ее выплате.

          Заканчивается резолютивная часть рубрикой «Приложения». В рубрике, под номерными знаками, перечисляются все прилагаемые документы, обосновывающие претензию.

          Заканчивается документ датой составления и подписью составителя.

          В резолютивной части, при желании, можно указать также, что претензия носит характер досудебного рассмотрения спора.

          Как вручить претензию

          Существует три основных способа вручения любого документа – лично, почтовым отправлением или электронным письмом. Способы отправки факсом, телефонограммой или смс менее распространены и применяются в тех случаях, когда досудебный порядок рассмотрения спора является обязательным. Для претензии о возмещении ущерба наиболее предпочтительными будут или личное вручение под роспись, или отправка письмом с обратным уведомлением о вручении. Особо беспокоиться о доказательствах вручения не стоит. Претензия по данной категории споров – всего лишь попытка мирно договориться и никоим образом не влияет на дальнейшее рассмотрение спора в суде.

          Ждать ли ответа

          В интернете существует множество советов относительно срока, в который должен поступить ответ на претензию. Однако сроки имеют значения тогда,

          когда предъявление претензии является обязательной по закону. И даже в этом случае отсутствие ответа не влияет на рассмотрение дела в суде.

          Как правило, ответы на претензию поступают от юридических лиц и государственных органов, поскольку законодательство обязывает их отвечать на любое обращение граждан в срок от 10 дней до 1 месяца.

          Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас >

          Претензия по возмещению ущерба

          В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба. Судебное разбирательство — процесс достаточно длительный и трудоемкий. С момента подачи искового заявления и до вынесения решения по делу может пройти не один месяц. Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке. Если же нет — претензия станет одним из доказательств по гражданскому делу.

          Ущерб может быть разным, выраженным в порче имущества (исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП), в причинении вреда здоровью (исковое заявление о возмещении вреда здоровью, возмещении ущерба от преступления). Если причинителем вреда выступает другой гражданин или организация, претензия по возмещению ущерба позволит обозначить размер ущерба, описать желаемый порядок его возмещения. Если же причинителем вреда является государство, то после вынесения решения суда по административному делу (которым должна быть констатирована незаконность действия или решение такого органа) или уголовному делу (прекращено уголовное преследование), можно сразу направлять гражданский иск.

          Претензия по возмещению ущерба

          Пример претензии по возмещению ущерба

          Претензия по возмещению ущерба

          21.11.2016 г. причинен ущерб моему имуществу, выразившийся в заливе принадлежащей мне на праве собственности квартиры. Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома. Причина залива установлена работниками Управляющей компании, что подтверждает вину в затоплении моего имущества и делает невозможным взыскание денежных средств на возмещение ущерба имуществу с организации по управлению многоквартирным домом.

          В результате залива моему имуществу причинен следующий ущерб:

        • трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. м.;
        • отслоение обоев по правой стороне жилой комнаты, появление плесени;
        • вздутие ламината на лощади 10 кв.м.
        • Вследствие залива пострадала мебель: стол из массива березы (трещины, вздутие), обивка дивана. Стол ремонту не подлежит, обивку дивана можно заменить.
        • В соответствии со ст. 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу должен быть возмещен в полном объеме. В связи с изложенным требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии принять меры по возмещению причиненного мне вреда путем оплаты или самостоятельного выполнения ремонтных работ по замене ламината, поклейке обоев с предварительной обработкой стен, штукатурке потолка, а также выплатить денежные средства в размере 33 000 руб. на приобретение аналогичного стола, перетяжку мебели. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залива квартиры, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые будут взысканы с Вас.

        • Акт осмотра квартиры (копия)
        • Фотографии последствий залива квартиры
        • Предварительная смета стоимости работ по замене обивки дивана и ткани
        • Чек о приобретении стола (стоимость 23 000 руб.)
        • 25.11.2016 г. Целлер А.В.

          Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления

          По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда. Но есть и специальные нормы: так, владелец транспортного средства (источник повышенной опасности) будет обязан сам возместить вред, а затем может подать иск в порядке регресса. Или вред, причиненный незаконным решением должностного лица, взыскивается путем подачи искового заявления о возмещени вреда, причиненного органами власти, к соответствующему органу. Определить адресата претензии по возмещению ущерба можно, обратившись к главе 59 ГК РФ.

          Если между причинителем вреда и пострадавшим имеются договорные отношения, есть смысл рассмотреть вопрос о подготовке претензии о расторжении договора или по отдельным договорам: претензия по договору купли-продажи, по договору подряда, претензия потребителя. В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба). Возможно, подготовка претензии является обязательной и ее отсутствие приведет к возвращению искового заявления.

          Составление и подача претензии по возмещению ущерба

          Строгих требований к форме и содержанию претензии по возмещению ущерба закон не предъявляет. Однако специфика составления такой претензии состоит не только в нормативном правовом обосновании, но и требовании рассчитать сумму ущерба. Это может быть точная сумма, а может, как и в вышеприведенном примере, только требование произвести определенные работы или рассчитаться за них. Все зависит от конкретной ситуации.

          Сумма ущерба или факт причинения ущерба должны быть подтверждены. Поскольку оригиналы документов могут впоследствии понадобится для судебного разбирательства (копии могут быть признаны недопустимыми доказательствами), к претензии приложите их копии.

          Если причинитель вреда выходит на контакт, готов сотрудничать, то переписку с ним лучше вести в письменном виде. Скреплять договоренность имеет смысл заключением письменных соглашений, в которых прописать форму, порядок и сроки возмещения ущерба. При несогласии с размером ущерба можно воспользоваться проведением экспертизы (по аналогии с экспертизой по гражданским делам, только не в рамках судебного заседания). Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.

          Уточняющие вопросы по теме

          В нашей квартире на кухне прорвало фильтр грубой очистки воды. Нас дома не было. Вода прошла к соседям, и у них на кухне провис натяжной потолок. Других повреждений от протечки не видно. Я согласна с тем чтобы возместить им затраты на этот ремонт. У нас потери , конечно, больше. Повреждён пол в прихожей , в спальне и в большой комнате. Инженерная доска встала горбом. Что мне написать для них в подтверждении того, чтобы все ремонтные работы фиксировались документально. Чтобы мне пришлось платить по факту, ни как они захотят.

          Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций. необходимо составить акт осмотра их квартиры в присутствии причинителя вреда, пострадавшего собственника и компетентного специалиста. Обычно для этой цели приглашают сотрудника управляющей компании. Дальше, если есть сомнения в стоимости затрат на восстановление, можно заказать оценку.

          Здравствуйте! Водитель Грузовика, вывозящий мусор с территории садоводства сломал блок питания, установленный на воротах. о чем имеется видеоматериал. С претензией мы обратились на следующий день в организацию, осуществляющую вывоз мусора. Возможно ли взыскать с вышеуказанной организации ущерб

          Да, вы имеете право взыскать ущерб с организации, где работает этот водитель. Для начала направьте претензию с расчетом ущерба. Если не получиться решить вопрос мирным путем, будете обращаться с иском в суд.

          Здравствуйте! В результате скачка напряжения вышла из строя вся компьютерная техника организации. Можем ли мы рассчитывать на возмещение ущерба?

          Можете, если докажите, что техника вышла из строя именно по указанной причине и есть вина поставщика услуг.

          Здравствуйте ! По вине водителя такси опоздали на самолет . Положена в этом случае компенсация ?

          Заказывая такси для перевозки пассажиров вы заключаете устный договор фрахтования легкового такси. По условиям договора водитель должен предоставить автомобиль в назначенное время и довезти пассажира до точки назначения, а пассажир оплатить проезд. Стороны могут включать любые дополнительные условия в договор фрахтования, которые не противоречат закону.
          В вашем случае получить компенсацию можно, если докажите факт ненадлежащего исполнения водителем условий договора. То есть нужно будет представить доказательства того, что он обязался доставить вас в аэропорт в определенное время, но не выполнил эти обязательства.

          Страховая компания сделала ремонт моего авто после ДТП. Сумма страховой премии оказалась меньше стоимости ремонта. Я должен сам доплатить и потом взыскать с виновника или страховая компания должна этим заниматься?

          Если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше размера страховой выплаты, определенной с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, потерпевший производит станции технического обслуживания доплату соответствующей разницы между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта. Эта сумма относится к вашим расходам и возмещению не подлежит. В остальных случаях нужно требовать полного возмещения стоимости ремонта.

          Строительная компания меняла крышу по программе капремонта. Нашу квартиру залило трижды. Есть расписка, что они проведут ремонт до 1 августа, но и сейчас никаких работ и контактов нет. Составили смету перечня работ, но нам сказали, что мы “хотим на них наживиться”, т.к. нового ремонта у нас не было. Что делать? Спасибо

          Обращайтесь в суд с иском о возмещении причиненного ущерба от залива квартиры. такой образец есть на сайте.

          порывом ветра теплица соседа полностью разрушила мою. ЧС по погодным условиям в этот день не было. каковы мои шансы взыскать ущерб через суд?

          Если правильно составите исковое заявление и соберете нужные доказательства, то полностью возместите причиненный ущерб за счет соседа.

          В стоматологии был поставлен протез, через месяц он сломался, гарантия была 3года, как грамотно составить претензию?

          Для начала определитесь, что вы хотите получить от стоматологии. Если причиной поломки протеза явилось качество материалов или работы, а не ваша вина, то вы вправе претендовать на возврат денег, на безвозмездное исправление недостатков или на оплату ваших расходов по исправлению недостатков в другой клинке. Как правило, самым простым вариантом бывает простой возврат всех уплаченных денег. Можно предварительно пройти обследование в какой-то другой стоматологии, получить медицинское заключение о причинах поломки протеза, тогда вам проще будет разговаривать в этой клинике.
          После того, как определитесь с дальнейшими действиями можно составить претензию (на сайте есть претензии по защите прав потребителя). В претензии подробно опишите когда и по какой причине обратились, какие работы выполнял врач, какие оформлялись документы, сколько и когда денег вы заплатили, что произошло с протезом, затем укажите ваши требования.

          Образец претензии работнику о возмещении материального ущерба

          Когда работнику/бывшему работнику предъявляется претензия о возмещении материального ущерба?

          Трудовое законодательство не предусматривает направления работнику такого документа, как претензия о возмещении материального ущерба. На практике направление претензии с предложением о добровольной компенсации предшествует обращению в суд.

          Претензия о возмещении материального ущерба предъявляется достаточно часто бывшим работникам, так как за серьезными нарушениями обычно следует увольнение. Но даже как мера дисциплинарной ответственности увольнение не освобождает работника от обязанности компенсировать потери работодателю.

          Предъявлению претензии обязательно предшествуют оценка возможности взыскания причиненного ущерба и проведение служебной проверки (гл. 39 ТК РФ).

          Работник обязан возместить ущерб работодателю, если:

          1. В совокупности имеются 3 обстоятельства:

        • работник совершил неправомерные действия (бездействие), иначе говоря нарушил закон, трудовой договор, должностную инструкцию и т. д. ;
        • деяние было виновным (возможен как умысел, так и неосторожность);
        • у работодателя возник ущерб, который находится в прямой причинно-следственной связи с действиями работника.
        • 2. Отсутствуют обстоятельства, при которых исключается ответственность работника (ст. 239 ТК РФ):

        • непреодолимая сила (например, стихийное бедствие);
        • обычный хозяйственный риск (абз. 2 п. 5 постановления пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52);
        • необходимая оборона (ст. 37 УК РФ);
        • крайняя необходимость (ст. 39 УК РФ);
        • работодатель не обеспечил надлежащих условий хранения имущества.
        • Пределы взыскиваемых с работника сумм

          Во-первых, с работника можно требовать только прямой ущерб (ст. 238 ТК РФ). Это сумма, на которую уменьшилось/ухудшилось имущество, и/или сумма затрат, которые работодатель будет вынужден произвести для восстановления прежнего положения (ремонт, выплаты за вред третьим лицам).

          Упущенную выгоду с сотрудника взыскать нельзя. Например, если работник сломал оборудование, то взысканию подлежат затраты на ремонт (прямой ущерб). Сумму неполученного из-за простоя оборудования дохода требовать нельзя.

          Во-вторых, по общему правилу работник должен возместить только сумму, не превышающую его средний заработок за месяц (независимо от фактического размера ущерба). Напомним, что его расчет производится в соответствии с Положением о порядке исчисления средней зарплаты, утв. постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922. В расчет берутся 12 месяцев, предшествующих месяцу причинения ущерба, а если время возникновения ущерба нельзя определить ? 12 месяцев, предшествующих обнаружению потерь.

          Исключение ? случаи полной материальной ответственности работника (исчерпывающий перечень дан в ст. 243 ТК РФ). В этих случаях ущерб можно взыскать полностью.

          Процедура служебной проверки

          Цель служебной проверки ? установить причины возникновения ущерба, его размер и виновных лиц. Закон хотя и не слишком детально, но регулирует ее проведение (ст. 247 ТК РФ):

        • Работодатель соответствующим приказом может создать комиссию. Ограничений по составу нет: можно привлечь как своих работников, так и специалистов-консультантов по договору оказания услуг.
        • У предположительно виновного сотрудника запрашиваются объяснения в письменном виде. При отказе от их дачи необходимо составить акт.
        • Хотя кодекс об этом умалчивает, по окончании проверки составляется письменный документ (заключение или акт), где фиксируются ее результаты. Знакомить сотрудника с материалами проверки необязательно, только если он об этом попросит.

          Если ущерб не превышает средний заработок работника

          При такой сумме ущерба (или если ответственность ею ограничена) работодатель вправе независимо от согласия работника производить удержания из его зарплаты, издав соответствующий приказ в произвольной форме со ссылкой на результаты расследования.

        • срок издания приказа ? 1 месяц со дня определения окончательной суммы ущерба (т. е. подписания документа по итогам проверки);
        • с приказом нужно ознакомить работника под подпись;
        • удерживать можно не более 20% от каждой выплачиваемой работнику суммы (ч. 1 ст. 138 ТК РФ).
        • Если работник желает компенсировать ущерб добровольно, лучше не прибегать к удержаниям, а согласовать с ним форму, сроки и порядок возмещения ущерба. Главное, чтобы согласие работника было документально подтверждено: в отдельном соглашении, в заявлении и т. д.

          В следующих случаях для возмещения ущерба даже в пределах среднего заработка работодателю придется обращаться в суд:

        • если пропущен месячный срок издания приказа о взыскании;
        • если работник уволился до выплаты всей суммы ущерба.
        • Взыскание ущерба, превышающего средний заработок

          Принудительно получить сумму ущерба, превышающего среднемесячный заработок виновного, можно только через суд. Туда же придется обращаться, когда работник перестал платить, изначально согласившись на добровольное возмещение.

          Срок исковой давности по таким требованиям ? 1 год с момента обнаружения ущерба или со дня, когда сотрудник должен был произвести платеж в счет причиненного вреда, но этого не сделал (ч. 3 ст. 392 ТК РФ). Сам по себе пропуск этого срока не лишает работодателя права на обращение в суд. В иске откажут, только если работник заявит о пропуске срока (ст. 199 ГК РФ).

          Перед обращением в суд хотя и не обязательно, но целесообразно направить работнику претензию.

          Кстати, работодатель вправе полностью или частично освободить сотрудника от возмещения ущерба, оформив свое решение приказом. Однако имеются налоговые риски, связанные с оценкой освобождения от возмещения ущерба как дохода работника. Соответственно, возможно доначисление НДФЛ (письмо Минфина России от 22.08.2014 № 03-04-06/42105). Противоположная точка зрения изложена в письме ФНС от 18.04.2013 № ЕД-4-3/[email protected]

          Содержание претензии работнику о возмещении ущерба и ее образец

          Так как в законе не упоминается рассматриваемый вид документа, то и требований к его содержанию не установлено. Обычно претензия содержит:

        • сведения о работодателе;
        • Ф. И. О. и адрес работника;
        • краткое описание ситуации, в результате которой возник ущерб;
        • результаты расследования и ссылку на документы, их подтверждающие;
        • предложение о добровольном возмещении ущерба;
        • срок, в который предлагается возместить ущерб/дать ответ/явиться к работодателю для переговоров;
        • указание на намерение работодателя обратиться в суд;
        • Ф. И. О. и подпись уполномоченного лица (руководителя организации, предпринимателя, другого лица по доверенности).
        • К претензии можно приложить документы, которыми закреплены результаты расследования.

          Претензию необходимо вручить сотруднику под подпись, а если это невозможно ? выслать ее почтой на адрес, указанный в трудовом договоре. Для подтверждения отправки письмо оформляется с уведомлением и описью вложения.

          Итоги

          Направлять работнику претензию не обязательно, но иногда целесообразно ? например, когда работодатель готов пойти на уступки и снизить подлежащую выплате сумму. Претензия составляется в произвольной форме. Ее цель ? побудить работника возместить ущерб добровольно, без судебного решения.

          Досудебная претензия о возмещении ущерба

          Согласно статье 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также убытки, причиненные юридическому лицу, подлежат обязательной компенсации в полном размере. Претензия о возмещении ущерба составляется при порче имущества, нанесении вреда здоровью, причинении морального ущерба. При этом требование может предъявляться не только лицу, причинившему вред. По закону выплатить компенсацию обязан владелец источника повышенной опасности (статья 1079 ГК РФ).

          Содержание претензии о возмещении убытков

          Кроме требований о возмещении имущественного вреда, в документ можно включить требования о компенсации других убытков: упущенной выгоды, расходов на проведение экспертизы, морального вреда. Если вторая сторона отказалась удовлетворить досудебную претензию по ущербу или вообще на нее не ответила, следует обратиться в суд. Обратите внимание: граждане могут обойти претензионный порядок и сразу направить в суд исковое заявление, а предприниматели обязаны попытаться урегулировать конфликт в досудебном порядке.

          Стандартный образец претензии о возмещении ущерба имеет такую структуру:

        • сведения о сторонах (наименование, адреса и другие реквизиты);
        • описание происшествия, из-за которого пострадавшему причинен вред;
        • подробное и четкое описание последствий нанесения ущерба имуществу (например, в результате затопления на потолке отклеились обои);
        • ссылки на соответствующие статьи законов (ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» и т.д.);
        • перечень компенсаций, которых требует пострадавшая сторона (конкретные суммы);
        • сроки и порядок направления ответа на претензию о возмещении материального ущерба;
        • сроки предоставления компенсации;
        • дата направления документа и подпись подателя;
        • список приложений, подтверждающих факт причинения ущерба (например, протокол о ДТП, заключение оценщика).
        • Согласно статье 1082 ГК РФ, претензия о возмещении убытков может быть удовлетворена двумя способами – натуральным и денежным. Натуральный способ заключается в передаче пострадавшему аналогичной вещи взамен утраченной или испорченной.

          Претензия о возмещении материального ущерба: как уменьшить размер компенсации

          Сумма компенсации может быть уменьшена по решению суда в таких ситуациях:

        • очевидны неосторожные действия пострадавшего (при этом вина ответчика в той или иной степени признается);
        • в происшествии виноват пострадавший, в то время так вина ответчика полностью отсутствует;
        • в случаях, когда ответственность привлеченного к ответу лица наступает независимо от вины (такую ответственность, к примеру, несут ТС).

        Образец претензии о возмещении причиненного ущерба должен быть полностью удовлетворен, если виновник ущерба действовал умышленно.

        Важно: ТК РФ устанавливает ограничения для компенсации материального ущерба. Работник, в трудовом договоре которого нет пункта о полной материальной ответственности, покрывает убытки только в пределах своего месячного заработка. Претензия о возмещении причиненного ущерба удовлетворяется полностью в случаях, описанных в статье 243 ТК РФ. Несовершеннолетние работники возмещают вред в полном объеме, если вредительство было совершено преднамеренно, под действием алкоголя, наркотиков или в результате совершения преступления или административного правонарушения.

        Претензия о возмещении материального ущерба не удовлетворяется, если:

      7. ущерб был причинен потерпевшему с его согласия или по его просьбе;
      8. ответчик доказал свою невиновность;
      9. ответчик повредил имущество в результате самообороны.
      10. В некоторых случаях образец претензии о возмещении ущерба аннулируется, если действия ответчика были вызваны крайней необходимостью (статья 1067 ГК РФ).

        Претензия о компенсации материального ущерба и морального вреда

        Между заявителем и организацией был заключен договор купли продажи душевой кабины. Произошёл залив квартиры заявителя что явилось следствием того, что лопнул шланг подачи воды в кабину. В результате залива принадлежащей заявителю по праву собственности квартире был причинен значительный вред. Заявитель предлагает провести экспертную оценку стоимости работ и материалов необходимых для устранения ущерба. Компенсировать материальный ущерб. Выплатить компенсацию причиненного морального вреда. Оплатить юридические услуги.

        В Общество с ограниченной ответственностью
        «________________»
        _____________________________

        гр. ___________________________, проживающего
        по адресу: _____________________________

        «В порядке досудебного
        урегулирования спора»

        ____________ года между мной, _______________, и ООО «___________» был заключен договор купли-продажи № _________.
        В силу условий договора купли-продажи я купил у ООО «____________» гидромассажную душевую кабину с паровой баней __________ стоимостью ___________ рублей.
        ____________ года приобретенный мною товар был доставлен сотрудниками ООО «___________» по моему адресу, установлен, подключен и запущен в эксплуатацию.
        ______________ года произошел залив принадлежащей мне по праву собственности квартиры, что явилось следствием того, что лопнул шланг подачи воды в кабину.
        Считаю, что мне продан товар ненадлежащего качества, так как с действительно качественным товаром не могла возникнут подобная поломка.
        В результате залива принадлежащей мне по праву собственности квартире был причинен значительный вред, выразившийся в значительном повреждении ________________________________________________________.

        Таким образом, ввиду того, что мне был продан товар ненадлежащего качества, полагаю, что материальный ущерб, причиненный мне и моему имуществу вследствие эксплуатации товара ненадлежащего качества, подлежит возмещению Продацом.

        В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

        В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
        При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

        В силу ст. 7 этого же закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях её использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
        На основании п. 2 ст. 7 указанного Закона РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

        Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

        В соответствии со ст. 14 указанного Закона РФ право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
        Пункт 3 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

        В соответствии с п. 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

        В настоящее время, учитывая тот факт, что Вами нарушено мое право на получение качественного товара, я настаиваю на возмещении материального ущерба, причиненного мне в результате залива квартиры.

        Я не имею материальной возможности провести экспертную оценку рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного моей квартире в результате залива, поэтому предлагаю Вам провести данную экспертизу.

        Сложившаяся ситуация вызвала у меня огромное душевное волнение, а также нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства. Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в _________ рублей.

        Кроме того, за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «__________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере _____________ рублей, а также за юридическую консультацию я уплатил _________ рублей.
        Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
        В силу п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

        Из ст. 15 ГК РФ следует: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

        На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 7, 13, 14, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ,

        1. Провести экспертную оценку стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного моей квартире, расположенной по адресу: ____________________, в результате залива, имевшего место быть по причине продажи мне товара ненадлежащего качества — гидромассажной душевой кабины с паровой баней _______________.
        2. Компенсировать материальный ущерб, причиненный моей квартире, расположенной по адресу: _____________________, в результате залива, имевшего место быть по причине продажи мне товара ненадлежащего качества — гидромассажной душевой кабины с паровой баней _______________.
        3. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного морального вреда денежные средства в размере __________ рублей.
        4. Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере __________ рублей.

        ПРИЛОЖЕНИЕ:
        Копия договора № __________;
        Копия Акта приема-передачи № ___________;
        Копия акта замены шланга;
        Копия Акта обследования жилого помещения;
        Копия квитанции и договора ООО «__________».

        В случае невыполнения моих требований в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
        Кроме того, по данному поводу я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру.

        О результатах рассмотрения настоящей претензии сообщить по вышеуказанному адресу.

        «___» _______________г. ______________/______________/

        КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

        Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

        В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

        После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

        Читайте так же:  Что выше по силе закона Федеральный закон или Кодекс. Что выше фз или закон

    По admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *