Информация для заемщиков по кредитным договорам. Совкомбанк кредитный договор

Информация для заемщиков по кредитным договорам

Акционерное общество «Нордеа Банк» (далее – АО «Нордеа Банк») информирует Вас о том, что 20 января 2017 г. кредитный портфель АО «Нордеа Банк» продан ПАО «Совкомбанк». С указанной даты все права требования по Вашему кредитному договору, заключенному с АО «Нордеа Банк» (далее по тексту – Кредитный договор), а также по всем договорам, обеспечивающим исполнение обязательств по кредитному договору (если таковые имеются), в полном объеме принадлежат ПАО «Совкомбанк».

Погашение задолженности по Кредитному договору, а также по всем договорам, обеспечивающим исполнение обязательств по Кредитному договору (если таковые имеются), рекомендуем осуществлять в терминалах ПАО «Совкомбанк», список которых размещен на сайте ПАО «Совкомбанк» https://sovcombank.ru/.

Во избежание возникновения просроченной задолженности по кредитам настоятельно советуем Вам обратиться в ПАО «Совкомбанк» для получения инструкций по дальнейшей оплате кредитов. Дополнительно просим учитывать, что количество офисов ПАО «Совкомбанк», осуществляющих операции с наличными денежными средствами, ограничено. Получить подробную информацию о порядке и способах погашения кредита необходимо обратиться в ПАО «Совкомбанк» по телефону 8-800-100-000-6 (бесплатные звонки с мобильных телефонов).

После уступки прав требования по Вашему Кредитному договору, а также по всем договорам, обеспечивающим исполнение обязательств по кредитному договору (если таковые имеются) ПАО «Совкомбанк», Ваш текущий счет, открытый в АО «Нордеа Банк», закрыт не будет.

Закрыть текущий счет Вы можете в соответствии с Договором о предоставлении банковского продукта (текущего банковского счета), состоящим из Правил открытия и ведения текущего счета физического лица в АО «Нордеа Банк», Тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц и Вашего заявления об открытии текущего счета физического лица в АО «Нордеа Банк», одним из следующих способов:

  • оформить Заявление на закрытие счета в системе Nordea online;
  • направить оформленное Заявление на закрытие счета по адресу электронной почты Банка, указанному на Интернет-сайте Банка www.nordea.ru;
  • обратиться в Банк по телефону Контакт-центра 8 (800) 200-34-77;
  • подать Заявление на закрытие счета в офисе Банка.

АО «Нордеа Банк» продолжает осуществлять соответствующие операции по текущему счету, а также выдачу справок, выписок по счету и т.д. после предварительного заказа документов по телефону 8 (800) 200-34-77 или через систему Nordea online (пункт меню «Заявления, сообщения»/«Новое сообщение») одним из следующих способов:

  • при личном обращении в офис АО «Нордеа Банк» в Москве;
  • через отделение почтовой связи по адресу регистрации клиента.
  • Подобрать кредит

    Все под 0!

    Революция на рынке банковского кредитования: кредит с возвратом всех процентов!

    Хотите 0% по кредиту? С Картой рассрочки Халва — легко!

    Участвуйте в акции «Всё под 0!» и воспользуйтесь возможностью пересчитать Ваш кредит по ставке 0%.

    Всем активным пользователям Карты рассрочки Халва мы вернём проценты по кредиту!

    Гарантия лучших условий

    Если в течение 90 дней Вы получили более выгодное предложение с аналогичными условиями в другом банке, Вы можете вернуть нам сумму кредита и отказаться от исполнения обязательств по договору.

    Гарантия минимальной ставки

    Ваш кредит всегда выгодный!

    Воспользуйтесь возможностью пересчитать Ваш кредит по более выгодному проценту:

  • осуществляйте платежи по кредиту без просрочек и досрочного погашения;
  • получите на Ваш счет разницу между оплаченными процентами по Вашей ставке и минимальной ставке от 14,9% при полном погашении кредита.
  • Снизим ставку по кредиту на 5% годовых!

    Переведите в ПАО «Совкомбанк» пенсию или заработную плату

    При переводе пенсии или зарплаты на счет в Совкомбанке, Вы получаете статус почетного клиента. Это дает Вам возможность получать повышенные проценты на средства, хранящиеся на счете, сэкономить на выплатах и множество других бонусов.

    Г.О.С. программа

    7,9 % на новые автомобили, 9,9 % на автомобили с пробегом

    Программа «Гарантия Отличной Ставки» (Г.О.С. программа) – это добровольная платная услуга Банка по снижению процентной ставки по Договору потребительского кредита на покупку транспортного средства. Является первой услугой в автокредитовании, подразумевающей наличие «Cash Back» Заемщику!

    Заключила кредитный договор, в сумму кредита (100000 тыс руб на карту совкомбанка) была включена страховка( сумма выросла до 144648,61руб, плюс пакет смс за 5364руб, впрочем пояснили, что от смс- услуги я могу отказаться, произойдет пересчет, долг составил в целом 226086,81руб). Пыталась от этой страховки отказаться, специалист несколько раз подчеркнула, что мою заявку направляли на углубленное рассмотрение и, банк согласился выдать кредит с условием страхования. Более того, банк вправе изменить решение о выдаче кредита, если я отказываюсь от страховки, что противоречит федеральному законодательству, в котором сказано, что отказ от страховки по кредиту не может быть причиной отклонения заявки на выдачу средств. А тем более, заявки уже одобренной.

    Было предложено дополнительное соглашение к моему кредитному договору, в котором оговаривался пункт 15 Кредитного договора, а именно в условиях содержится следующее: Прошу подключить услугу » Гарантия минимальной ставки 11,90%» и осуществить без дополнительного распоряжения с моей стороны списание денежных средств за указанную выше услугу, согласно тарифов банка, за указанную выше услугу.
    На словах мне объяснили, что при условии отсутствия просрочек и отсутствии досрочного погашения кредита, банк вернет мне что то около 48000руб. Но потом прозвучала фраза: Но не всем возвращают На усмотрение банка. Вдруг кредитная история не понравится.

    Позвольте! Выдавая согласие на кредит, мою историю изучили и она устроила. Договор содержит условия взаимоотношений меня и конкретного банка. Я не произвожу досрочного погашения и не допускаю просрочек, к примеру, я выполнила условия, какое еще усмотрение должно быть? Описания услуги о которой писала выше, я нигде не увидела. Я вообще не понимаю,зачем мне эта услуга нужна, но мне менеджер преподнесла это,как условие данного кредита. Без вариантов.

    Какой вид страхования предлагает Совкомбанк? Обывателю известны термины «индивидуальная» и «коллективная». Чаще за кредитами обращаются люди, которых, что называется «приперло». Давайте поимеем их дополнительно- по моему,это девиз банков, в том числе Совкомбанка. Так вот, в соглашении на ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование( под прицелом менеджера), прописывается участие в групповом страховании. Что это за термин? Лет 8 тому назад кредитные договора были снабжены глоссарием, который можно было изучить и понимать,о чем идет речь.Сейчас, очевидно, банки экономят бумагу.

    Итак, подводя итоги, что же мне нужно то?

    Прошу разъяснить условия услуги » Гарантия минимальной ставки 11,90%».

    Могла ли я отказаться от этой услуги? И насколько правомерно было со стороны менеджера мне преподносить ее, как условие кредитования? Мне ее просто навязали.

    Далее, какова же все таки страховка по кредитному договору: коллективная или индивидуальная? И каким образом я от нее могу отказаться и могу ли?( Договор заключен 05,09,2018 ).

    На данный момент карта, на которую банк выдал мне кредит, не использована и по кредитному договору,если я не воспользуюсь ею в течение 25 дней, кредитный договор аннулируется автоматически. Менеджер сказала, что в этом случае, мои отношения с банком будут прекращены автоматически. И я ничего не обязана буду платить, поскольку ничем не пользовалась. Так ли это?

    Укажите, Вы настаивали на том, чтобы сотрудник отправил Вашу заявку повторно, но без страховки?

    01.10.2018 11:35 Оценка снята

    С Вами связался руководитель подразделения, в которое Вы обращались ранее,
    предоставил необходимые комментарии.
    Надеемся, что ситуация урегулирована.
    Если какие-то вопросы у Вас остались, Вы можете задать их нам.
    Со своей стороны предлагаем Вам услугу «Персональный менеджер»,
    При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита.

    С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    Как Совкомбанк делает бизнес на зубах жителей Бурятии

    Улан-удэнка хотела поставить имплант, а угодила в долговую яму

    «Ну, что улыбаешься, щербатый? Грустить тебе идет больше!». Знаменитая реприза Михаила Жванецкого как нельзя лучше иллюстрирует суть истории, приключившейся с жительницей столицы Бурятии в Совкомбанке.

    Октябрьский районный суд Улан-Удэ частично удовлетворил иск женщины к ПАО «Совкомбанк», обязав его расторгнуть кредитный договор с клиенткой. А также – взыскать с банка в ее пользу 13 500 руб, компенсацию морального вреда – 6500 руб и штраф в сумме 10 тыс руб. Кроме того, с Совкомбанка взыскана в пользу муниципального бюджета госпошлина в размере 840 руб.

    Дело, казалось бы, рутина, суммы маленькие. Суды сейчас часто встают на сторону клиентов банков, которых финансовые структуры воспринимают за своего рода «дойных» коров, отжимая при кредитовании разного рода, страховки, какие-то спецвыплаты и тому подобное. Однако Совкомбанк, похоже, решил стать лидером по изобретательности такого рода, начав бизнес… на зубах своих клиентов.

    Итак, по порядку. В июне прошлого года горожанка решила обратиться в одну из стоматологических клиник Улан-Удэ, чтобы поставить имплант. Цены, в отличие от людей, зубов не теряют и кусаются везде сильно. Стоматологи успокоили – возможен беспроцентный кредит в Совкомбанке. Банк согласился предоставить кредит в 120 тыс руб. На эту сумму и ушла чек-заявка.

    А вот далее начинается самое интересное. Деньги на руки клиенту не выдавались. Банк выдал кредит, перечислив его сразу на счет стоматологического центра. Увы, но не 120 тыс, а всего 102 тыс руб. Клиентка центра и банка уехала в отпуск, проплатила в рамках кредитного договора платёж в размере 13 500 руб., а когда вернулась, то выяснилось, что денег на имплант не хватает.

    — Я узнаю от клиники, что ей 18 тыс. не доплатили, клиника узнаёт от меня, что я за страховку ещё заплатила. Таким образом Совкомбанк умудрился выдать кредит под 36,84 процентов годовых, при этом на словах беспроцентный. – рассказывает клиентка банка. — Мне, как потребителю услуги, на словах говорят одно, на бумаге – другое, по факту – третье. По сути, это «развод».

    Несмотря на то, что 102 тыс. руб. клиника сразу возвращает Совкомбанку, банк со своей клиенткой договор не спешит расторгнуть.

    Что же получается? А получается то, что горожанка оформила товарный кредит на основании соглашения, которое действует между стоматологическим центром и Совкомбанком о развитии товарного кредитования. Стоимость услуги протезирования составляет 120 тыс руб. Скидка стоматологического центра должна составить 18 тыс руб. Но де-факто банк выдает несостоявшейся пациентке кредит на сумму 113,2 тыс руб под 36,84 процентов годовых! «Однако!», — как говаривал незабвенный Киса Воробьянинов, оказавшийся после долгого перерыва в московском ресторане и увидев цены его меню.

    Представитель Управления Роспотребнадзора по Бурятии сделал на суде следующее заключение:

    — Совкомбанк не предоставил потребителю информацию о механизме предоставления товарного кредита, о наличии либо отсутствии скидок во взаимоотношениях банка и стоматологического центра, о причинах кредитования на меньшую сумму в сравнении с указанной в чек-заявке и другую необходимую информацию, обеспечивающую возможность клиенту сделать правильный выбор. Иск обоснованный, нарушение ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей.

    Сторона защиты считает, что Совкомбанк реализует продуманную схему, так как на все многочисленные заявления-просьбы клиентки о расторжении договора следовал отказ. Аргумент один — вы же сами подписали договор.

    По словам адвоката, Совкомбанк и сейчас не соглашается с требованиями клиента и не собирается расторгать договор, засылая к своей невольной должнице коллекторов. В банке явно намерены тянуть процесс до бесконечности во всех возможных инстанциях.

    Что тут сказать? Банк, конечно, имеет право судиться, равно, как и его клиентка. Ей, в свою очередь, конечно, надо было сразу читать договор «под лупой». Эту мораль мы слышим с экранов телевизоров, читаем в газетах едва ли не каждый день.

    И все-таки, стоит предупредить жителей республики, желающих подлечить зубы с помощью Совкомбанка, о том, что в его цели вовсе не входит помочь вам обрести белозубую голливудскую улыбку. Или в банке убеждены – жителям Бурятии больше идет грустить, или у него просто очень «зубастый» стиль работы – просто побольше откусить.

    Совкомбанк кредитный договор

    04 декабря 2017 года. Компания «Хендэ Мотор СНГ» информирует о новых выгодных условиях кредитования на покупку сертифицированных автомобилей Genesis с пробегом в рамках программы H-Promise 1 . Специально для покупателей Genesis, ПАО «Совкомбанк», партнер компании по программе H-Promise, предлагает сниженную процентную ставку от 7,5% 2 или участие в акции «Проценты за полгода в подарок».

    Программа H-Promise позволяет приобрести сертифицированные автомобили Genesis с пробегом на выгодных условиях у официальных дилеров компании. Каждый автомобиль — участник H-Promise имеет сертификат о прохождении комплексной технической проверки из 100 пунктов и проверки на юридическую чистоту.

    Специально для покупателей Genesis по программе H-Promise доступна сниженная процентная ставка от 7,5% или участие в акции «Проценты за полгода в подарок». По условиям кредитной программы ПАО «Совкомбанк», партнера компании «Хендэ Мотор СНГ» по программе H-Promise, при покупке автомобилей Genesis с первоначальным взносом от 40% процентная ставка составит всего 7,5%. Кредитный договор оформляется сроком до 60 месяцев. Также покупателям сертифицированных автомобилей Genesis с пробегом доступна акция «Проценты за полгода в подарок» 3 , в рамках которой банк в последние 6 месяцев действия кредитного договора снижает процент за пользование кредитом до 0%. Программа кредитования подразумевает отсутствие начисления процентов за последние 6 месяцев действия кредита от первоначального графика платежей 4 .

    2 7.5% годовых – процентная ставка в кредитном договоре. Валюта кредита — рубли РФ; уровень первоначального взноса от 40% от стоимости автомобиля. Срок кредита 60 месяцев. Программа распространяется на покупку в кредит автомобилей Genesis. Обязательно оформление следующих страховых продуктов: Полиса КАСКО или полиса EGAP; Банковского GAP-страхования на 3 года (если оформляется полис КАСКО); Подключения заемщика к Программе добровольной финансовой и страховой защиты с тарифом 4,1%; Карты технической помощи на дорогах РАТ (тип карты «Совкомбанк премиум») на весь срок кредита (на 5 лет). Залоговое обеспечение — залог приобретаемого ТС. Предложение действует с 27.11.17 по 31.12.17, не является офертой. Условия могут быть изменены Банком в одностороннем порядке. Подробные условия кредитования на сайте www.sovcombank.ru. Кредит предоставляется ПАО «Совкомбанк», Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года. Не распространяется на ранее оформленные договоры. Опция не применяется или/и перестает действовать, при наличии просроченной задолженности.

    3 Предложение действует с 27 ноября 2017 года до 31 декабря 2017 года. Не суммируется со специальной ставной 7,5%
    Не распространяется на ранее оформленные договоры. Опция не применяется или/и перестает действовать, при наличии просроченной задолженности

    «Выдали 100 тысяч в 78 лет»: бабушка из Новосибирска судится с банком из-за невыплаченного кредита

    Новосибирская пенсионерка взяла 100 тыс. рублей взаймы у Совкомбанка и не смогла вносить платежи. Родственники, выплачивающие кредит за нее, настояли на судебном разбирательстве и пытаются доказать, что 78-летняя женщина подписывала договор «не глядя». Суд встал на сторону банка.

    Пожилая жительница Новосибирска Раиса Журавлева по настоянию родственников подала в суд на Совкомбанк, который выдал ей кредит в 100 тыс. рублей, и , навязавшего страховку в 30 тыс. рублей, требуя признать сделки недействительными. Родственники пытались доказать, что на момент подписания договоров женщина не осознавала своих действий, а банк не провел глубокого анализа ее жизненной ситуации и доходов. Совкомбанк в свою очередь настаивает на досрочном погашении кредита просрочек — пенсионерка и ее родственники перестали вносить ежемесячные оговоренные в договоре платежи, когда у них не стало хватать на это денег.

    «Мы о кредите не знали, все выяснилось случайно, когда в нашей квартире раздался звонок: „Журавлева Раиса Николаевна — ваша родственница?“ Мы перепугались, она как раз недавно перенесла инсульт, вдруг ее по скорой опять увезли. А они проговорились, что это банк, — рассказала Тайге.инфо племянница Журавлевой Елена Гайдукова. — Выяснилось, что тетя взяла деньги в кредит и уехала к сестре в Азербайджан, потому что та болела, на лечение и на поездку взяла 100 тысяч. У меня сердце в пятки ушло, потому что я, работая врачом в государственной клинике, однажды не могла взять 50 тысяч в Сбербанке, мне сказали, что зарплата не позволяет. А здесь человеку в 78 лет выдали 100 тысяч рублей».

    Заемщица на момент выдачи кредита, кроме инсульта, перенесла онкологическое заболевание, химио- и радиотерапию. Об этом она сообщила и банку, когда уже не смогла выплачивать кредит, объяснив, что ее пенсия и пенсия по инвалидности составляют 7900 рублей, откуда у нее вычитывают 2800 рублей в Пенсионный фонд (как с бывшего индивидуального предпринимателя — она торговала на рынке, но после ухудшения здоровья больше не смогла), еще 1400 рублей уходит на коммунальные платежи, плюс платеж по кредиту составляет около 4100 рублей.

    «Жила тем, что разносила по магазинам вещи, оставшиеся от торговли на рынке, занимала у всех знакомых, голодала, экономила на лекарствах»

    «То есть мне даже не хватает 400 рублей, чтобы закрыть все. Жила тем, что разносила по магазинам вещи, оставшиеся от торговли на рынке, занимала у всех знакомых, голодала, экономила на лекарствах, очень нужных мне при моих заболеваниях, но теперь и вещи закончились, и в долг мне больше не дают», — говорится в письме Журавлевой на имя регионального директора дирекции Совкомбанка Сергея Петухова от 20 февраля 2015 года, в котором она просит банк о реструктуризации.

    Во втором обращении в банк в апреле 2016 года Журавлева пишет, что у нее нет движимого и недвижимого имущества, чтобы продать его и погасить кредит, кроме того, в ее случае «не выполняется постановление администрации Новосибирской области о прожиточном минимуме гражданина РФ, который для пенсионеров Новосибирска составляет 6681 рубль».

    После инсульта, заявила пенсионерка, она страдает когнитивными расстройствами, включая нарушения концентрации внимания и памяти, поэтому «невнимательно прочитала и поняла условия договора о потребительском кредите и фактический размер процентной ставки». Она опросила пересмотреть кредитный договор с учетом отягчающих ее жизнь обстоятельств и оставить для выплаты основной долг в 131 578,95 (100 тысяч кредита плюс страховка), при том, что уже выплатила банку 73 812 рублей, а также уменьшить ежемесячный платеж (4096,82 рубля) в два раза.

    В заявлении на включение в программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев, которое подписала Журавлева вместе с кредитным договором, есть при этом такие пункты:
    «Настоящим я подтверждаю, что я:
    — старше 20 лет и моложе 85 лет влючительно на момент окончания кредитного договора с ООО ИКБ „Совкомбанк“;
    — не являюсь инвалидом 1 или 2 группы. а также не отношусь к лицам, требующим постоянного ухода;
    — не страдаю психическими заболеваниями и/или расстройствами;
    — не являюсь больным СПИДом или ВИЧ инфицированным».

    На оба письма банк ответил отрицательно. «Мы ездили к ним в офис в Бердск, говорили, что основная сумма проплачена, давайте пересмотрим, человеку стукнуло 80 лет. Они в ответ: „Ничего не знаем“», — рассказала Гайдукова. Племянница Журавлевой сама врач и не против того, чтобы пенсионеры получали кредиты, но у нее есть ряд вопросов в банку: «Первый: почему, выдавая кредиты людям в возрасте, как они себя позиционируют, они делают это без глубокого анализа ситуации? Расчет, что родственники будут тянуть, или они на страховую компанию надеются, потому что кредиты все застрахованы? А медицинскую документацию почему не анализируют? Я, с точки зрения врачебной, думаю, что в 78 лет у каждого практически уже атеросклероз, почему не подумать, как она будет жить дальше?».

    На просьбу прокомментировать ситуацию в Совкомбанка Тайге инфо пообещали, что выяснят обстоятельства дела и свяжутся с корреспондентом, но за неделю так ничего и не ответили.

    «Конечно, мы помогали и тянули этот кредит два с лишним года, а тут кризис, мы не в состоянии стали. Дай бог ее содержать, потому что она болеет без конца, — говорит Гайдукова — У нее крохотная комнатушечка в общежитии, слава богу, за жилье относительно немного платит, но все равно, она практически на наших плечах».

    «Шансы признать кредитный договор недействительным увеличиваются, если заемщик уже признан судом недееспособным или стоит на учете в психиатрическом диспансере»

    Чтобы установить юридически значимые обстоятельства дела, Советский районный суд назначил экспертизу, которая заключила, что к лету 2015 года течение сосудистого заболевания у Журавлевой достигло конечной дементной стадии, исключающей способность к свободному осознанному волеизъявлению. «Указанное болезненное состояние психики могло развиваться постепенно, но также могло возникнуть внезапно. В предоставленной медицинской документации, включающей период заключения оспариваемого кредитного договора, отсутствуют такие врачебные записи, которые позволили бы экспертам сделать категорическое суждение о времени развития дементного синдрома и о состоянии психики Журавлевой Р.Н в момент заключения сделки года», — говорится в заключении, процитированном в решении суда, датированном 6 апреля 2016 года.

    Суд решил исковые требования Совкомбанка удовлетворить и взыскать с Журавлевой задолженность по кредитному договору в размере 119 809,50 рублей (основной долг 94 833,41 рубль, просроченные проценты 16 044,37 рублей, штрафные санкции за просрочку уплаты кредита 3213,07 рублей, штраф за просрочку уплаты процентов 5718,65 рублей, возмещение судебных расходов по оплате госпошлины 3596,19 рублей). Во встречном иске к банку и к страховщику о признании договора недействительным Журавлевой отказали.

    «Суды довольно редко встают на сторону заемщиков, и признают кредитные договора недействительными. Как правило, суды, отказывая в иске, указывают на то, что заемщик прочитал договор, подписал его, а главное получил деньги, то есть произвел все действия, которые указывают, что он действовал осознано и мог контролировать свои действия, когда брал кредит, — пояснил Тайге.инфо проекта Правовед.ru Эдуард Мирасов. — Шансы признать кредитный договор недействительным у заемщика или его родственников увеличиваются, если, например, на момент заключения кредитного договора, заемщик уже признан судом недееспособным или стоит на учете в психиатрическом диспансере».

    Мирасов добавил также, что заемщики, в частности Совкомбанка, в основном судятся навязанных страховок. «Так как основной контингент банка люди предпенсионного и пенсионного возраста, банк страхуют свои риски путем навязывания договоров страхования как от потери работы, так и страхования жизни и здоровья, — рассказал собеседник Тайги.инфо. — При этом стоимость страховки может достигать половины суммы кредита. Вот именно по признанию подобных договоров страхования недействительными подаются большинство исков. И суды по подобным спорам чаще становятся на стороне заемщиков, чем в случае признания недействительными самих кредитных договоров».

    «Я у тетушки интересовалась, в курсе ли она, что подписывала. Она сказала, что там мелкий шрифт был, а она забыла очки и не стала это читать», — рассказала Елена Гайдукова. Юрист Виолетта Магола на это ответила, что «сам факт подписания договора „не глядя“, к сожалению, никакого значения не имеет»: «Исковое заявление удовлетворят, но вопрос в сумме. Необходимо подавать письменные возражения на исковое заявление и делать контррасчет на расчет банка. Если, согласно контррасчету, они смогут доказать, что сумма долга меньше, то заявленные требования будут удовлетворены частично. Также необходимо будет заявить ходатайство с требованием о снижении штрафов по ст. 333 ГК РФ, если такие заявлены в расчетах банка», — отметила Магола.

    Судебная практика сложилась не в пользу Журавлевой, сходятся во мнении юристы. При этом родственники пожилой женщины не несут никаких юридических обязательств по выплате ее долгов, пока не вступили в наследство. Племянница на это разводит руками: «Когда мы тете сказали, что нет у нас денег кредит платить, она ответила, что девочки из Совкомбанка предложили ей еще 50 тысяч». Семья пенсионерки намерена оспаривать решение суда.

    Как работает кредитный доктор от Совкомбанка

    У многих людей возникают проблемы с кредитной историей из-за невозможности вовремя погасить долг. Исправить КИ (кредитную историю) после этого очень сложно и мало какой банк согласится выдавать заем подобному неблагонадежному клиенту. Совкомбанк решил создать специальную программу, которая помогает справиться с этой проблемой.

    Что такое «Кредитный доктор» от Совкомбанка

    Кредитный доктор Совкомбанка – это специальная программа, которая включает в себя несколько этапов. Она решает сразу несколько проблем. С одной стороны, клиент получает необходимые деньги, пусть и в небольшом объеме. С другой стороны, если человек исправно выполняет все условия кредитования, то он исправляет свою КИ и, в конечном итоге, гарантировано получает в долг серьезную сумму. Программа выгодна и банку, так как суммы, которые предоставляются на начальных этапах сравнительно небольшие, а ставка по ним достаточно высокая. Как следствие, если человек не вернет кредит, это не станет глобальной проблемой, а если вернет, то доход от процентов сполна компенсирует все неудобства. Более того, практически каждый клиент Совкомбанка, который доходит до последнего этапа, остается обслуживаться в этой финансовой организации, что выгодно при любых условиях.

    Как это работает (по этапам)

    Теперь разберем, как это работает на самом деле. Как уже было сказано выше, программа разделена на несколько этапов, каждый из которых предполагает оформление кредита. Если своевременно его закрыть, то начинается второй этап, потом – третий и так далее. В среднем, вся программа рассчитана приблизительно на 1,5-2 года и больше. Нужно помнить, что клиент не имеет права закрывать кредит досрочно. Точнее имеет, но это будет считаться нарушением условий участия в программе и автоматически предполагает отказ со стороны банка от дальнейшего сотрудничества.

    Этап 1

    Этот этап, как и каждый последующий, разбит на 2 варианта. Клиенту предлагается выбор:

  • Получить в долг 4 999,00 рублей на срок в 3-6 месяцев под 33% годовых и получить золотую карту, а также страховой полис от несчастных случаев в сумме 50 тысяч рублей.
  • Получить в долг 9 999,00 рублей на срок в 6-9 месяцев под 33% годовых и получить золотую карту.
  • Как видно, первый вариант имеет более короткий минимальный срок и небольшую сумму, что позволит достаточно быстро и без особых проблем вернуть деньги строго следуя соглашению с банком. Второй же вариант предполагает получение более крупной суммы и будет удобен тем лицам, которым срочно требуется как можно больше денег. Если клиент оформляет любой из вариантов кредита и погашает его без единой просрочки, то он переходит к следующему этапу. Если же он, даже при таких условиях, не выполняет требования кредитного договора, то все сотрудничество с ним прекращается и после этого исправление кредитной истории в Совкомбанке или любой другой финансовой организации будет практически недоступным. Таким образом, участвовать в рассматриваемой программе стоит только тогда, когда клиент твердо намерен исправить свою КИ и готов идти ради этого на определенные «жертвы».

    Этап 2

    После завершения первого этапа, в рамках которого клиент исправно погашает долг точно в срок, начинается второй этап. Тут тоже есть две программы, но на самом деле они отличаются друг от друга только суммой: можно получить или 10 тысяч рублей или 20 тысяч рублей. Остальные условия остаются неизменными: срок – 6 месяцев, ставка – 33% годовых. Нужно учитывать тот факт, что на данном этапе сумма может варьироваться в широких пределах и как не достигать указанных выше лимитов, так и значительно их превосходить. Для расчета конкретной суммы кредита банк запрашивает финансовые документы клиента. Например, справку 2-НДФЛ или ее любые аналоги. Логично, что чем выше зарплата клиента (или чем больше его доход из любых других источников), тем более серьезную сумму он сможет получить. Если человек погашает и этот долг точно в срок, то он переходит к третьему этапу. Само собой разумеется, что в том случае, если клиент допускает просрочки, с ним тоже не будут работать в дальнейшем. Это очень важный момент, так как любая проблема на каждом из этапов практически со 100% гарантией означает исключение из этой системы. Дальнейшее восстановление КИ становится невозможным.

    Этап 3

    Третий этап является фактическим окончанием данной программы. Как и в предыдущих двух случаях есть 2 варианта на выбор, но отличие между ними только в максимально допустимой сумме кредита: 40 или 60 тысяч рублей. Сумма может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от финансового состояния клиента. Условия кредитования тут тоже несколько своеобразны:

  • Срок: 6, 12 или 18 месяцев по выбору клиента.
  • Ставка по кредиту: 20,9% в том случае, если человек более 80% от суммы займа тратит безналичным образом (не снимает деньги в банкоматах).
  • Ставка по кредиту: 30,9% в том случае, если человек менее 80% от суммы займа тратит безналичным образом.
  • Учитывая данные условия, становится понятно, что намного выгоднее (на 10%) использовать заемные средства для безналичной оплаты товаров, услуг и так далее. Тем более, что не нужно использовать все 100% именно таким образом, достаточно будет и 80%. Например, если получен кредит в сумме 60 тысяч рублей, то наличными можно снять не более 12 тысяч рублей (а лучше – 11 тысяч). Остальную сумму займа рекомендуется использовать только безналичным образом, что абсолютно не сложно, ведь сейчас практически везде есть терминалы оплаты. Если выполнить эти условия, можно существенно сократить размер переплаты. Например, если взять 60 тысяч рублей и снять их наличными, то за год сумма переплаты составит около 18,5 тысяч рублей. А если использовать эти же деньги преимущественно безналичным образом, то переплата составит уже около 12,5 тысяч рублей, что на 6 000,00 рублей меньше. Если и этот этап выполняется без всяких просрочек, то клиент, фактически, переходит к 4 этапу, хотя на самом деле в программе их всего 3. Четвертый – это уже стандартное кредитование, без особых специальных условий, свойственных данной программе. Тем не менее, учитывая именно тот факт, что получить деньги в долг можно в рамках конкретно этой программы, его действительно можно рассматривать как следующий этап Кредитного доктора.

    Этап 4

    На последнем этапе любой клиент, вне зависимости от его финансового состояния, особенностей, документов, трудоустройства и других параметров, имеет гарантированное право на получение кредита в сумме до 300 тысяч рублей (по выбору клиента). Это уже солидная сумма и ее тоже нужно возвращать в строгом соответствии с условиями договора, однако формально, к программе она уже не относится. Несмотря на это, если допустить тут просрочку, кредитная история опять будет испорчена из-за чего дальнейшее сотрудничество окажется под вопросом. Данный заем выдается по стандартным тарифам и условиям, характерным для других кредитов Совкомбанка. Например, базовая программа предполагает выдачу займа на срок до 120 месяцев (10 лет) под 18,9% годовых. Условия могут варьироваться в зависимости от клиента, его возможностей, предоставляемых документов, залога и так далее.

    Как оформить исправление кредитной истории от Совкомбанк

    Как оформить участие в данной программе? Существуют два основных варианта: лично в офисе или через интернет, на сайте банка. Первый метод более простой и наглядный, однако наименее удобный. Хотя бы просто потому, что придется самостоятельно искать отделение банка и посещать его. Второй же способ удобен по всем параметрам, но подойдет только тем лицам, которые умеют работать в интернете и пользоваться его возможностями. Альтернативных вариантов нет, заказать данную услугу по телефону или посредством формы обратной связи невозможно.

    В офисе

    Для того, чтобы стать участником программы при обращении в отделение банка, нужно:

    1. Найти подходящее структурное подразделение поблизости от дома, работы или любой другой точки, где клиент регулярно бывает. Сделать это можно при помощи соответствующего сервиса на сайте банка:
    2. Зайти в отделение и обратиться к любому менеджеру описав свою проблему и изъявив желание участвовать в программе.
    3. Предоставить документы и пройти короткую проверку. На данном этапе банк проверяет не столько кредитную историю, сколько факт того, что клиент ранее не участвовал в данной программе и не «завалил» ее.
    4. Оформить кредит, подписав соответствующий договор.
    5. Получить карту с оговоренной суммой заемных средств.
    6. Своевременно погашать долг и постепенно переходить от одного этапа к другому.
    7. Каждый последующий этап будет оформляться проще предыдущего, но только при условии, что клиент выполнил условия программы. Автоматический переход с этапа на этап не производится, однако клиент может в любое время после окончания первого этапа запросить переход на второй. Следует помнить тот факт, что базы данных банка могут обновляться. Как следствие, информация о том, что то или иное лицо прошло первый этап программы может затеряться. Рекомендуется сильно не затягивать и обращаться за следующим этапом не позже месяца с момента окончания предыдущего.

      Онлайн

      Оформление через интернет, как и было сказано, удобнее хотя бы за счет того, что клиенту не нужно никуда ездить. Инструкция выглядит примерно так:

      1. Перейти на официальный сайт банка.
      2. Выбрать раздел «Готовые решения».
      3. Прокрутить немного вниз.
      4. Найти раздел «Улучшение кредитной истории» и нажать на него.
      5. Откроется новая страница. Тут нужно найти пункт «Заполнить заявку» и нажать на него.
      6. Пролистать вниз забавный комикс, кратко рассказывающий о сути программы и добраться до формы заполнения заявки.
      7. Заполнить все поля. Особое внимание тем, которые отмечены красной звездочкой – они обязательны для заполнения.
      8. Направить заявку в банк.
      9. Получить решение о кредитовании.
      10. Самостоятельно забрать карту с кредитной суммой из ближайшего отделения банка.

      Нужно учитывать тот факт, что программа постоянно дорабатывается, как и интерфейс сайта банка. Представленная выше информация актуальна на момент написания данной статьи, но в дальнейшем элементы интерфейса или какие-то особенности Кредитного доктора могут изменяться.

      Условия программы «Кредитный доктор» Совкомбанка

      Подробно про условия и о том, сколько дают денег рассказано выше. Но это еще не все. Банк выдвигает и определенные требования к клиенту:

      • Гражданство РФ.
      • Постоянная прописка.
      • Возраст: от 20 лет.
      • Наличие гражданского паспорта.
      • Наличие любого дополнительного документа, который может подтвердить личность. Это может быть как загранпаспорт, так и военный билет или другая аналогичная бумага.
      • Как можно заметить, требования вполне стандартные. Значительная часть населения РФ им соответствует. Отдельно следует сказать о том, что если клиент ранее уже участвовал в данной программе, но по какой-то причине не смог выполнить ее условия (допустил просрочку), то повторное участие становится практически невозможным. Об этом не сказано прямо, но на практике получается именно так.

        Как отказаться от Кредитного доктора

        Отказаться от участия в программе достаточно просто, но сделать это можно только в промежутке между ее этапами. Как вариант, можно договориться о досрочном погашении кредита. И если первый вариант не предполагает возникновения каких-либо проблем, то в случае с досрочным погашением банк может отказать в дальнейшем участии. Досрочное погашение банки запретить не могут, но очень его не приветствуют, так как это снижает их уровень прибыли. Нужно помнить тот факт, что банальная неуплата также автоматически исключает возможность перехода на следующий этап, но кредит возвращать все равно придется.

        Преимущества и недостатки КД от Совкомбанка

        У программы есть несколько основных преимуществ:

      • Клиент практически гарантированно получает в долг сравнительно небольшую сумму.
      • Клиент получает возможность исправить кредитную историю.
      • С каждым этапом кредитный лимит увеличивается.
      • После окончания программы клиент получает право на гарантированный кредит в крупной сумме.
      • Из недостатков следует выделить следующие:

        • Очень строгие условия: любая просрочка исключает дальнейшее участие в программе.
        • Высокая процентная ставка.
        • Сравнительно небольшой срок кредитования (данный фактор можно расценивать и как преимущество, тут все зависит от потребностей клиента).
        • Горячая линия Совкомбанка

          Если у клиента Совкомбанка возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки. Для этого нужно использовать телефон горячей линии:

        • 700 – этот номер только для мобильных устройств. Бесплатно можно звонить клиентам операторов Теле2, Билайн, Мегафон и МТС.
        • 8-800-20-066-96 – это универсальный номер, подходящий для всех клиентов, расположенных на территории РФ. Звонки бесплатны.
        • 7-495-98-800-00 – это платный номер, однако звонить на него можно даже из-за рубежа, что бывает важно в некоторых ситуациях.
        • При обращении в службу поддержки нужно иметь при себе паспорт, его данные могут потребовать продиктовать с целью идентификации клиента. Существуют и альтернативные способы связи. Например, при помощи формы обратной связи. Они могут быть удобны в том случае, если требуется не просто помощь в решении проблемы или совет, а информация в письменном виде.

          Часто задаваемые вопросы

          Перечень самых популярных и актуальных вопросов, связанных с данной программой:

        • Можно ли не платить за «Кредитный доктор»? Можно. Но не нужно. Если не выполнять условия программы, то кредитную историю поправить не получится, а это является основной ее целью. Если же нужны просто деньги, то и в этом случае выгоднее своевременно погашать долг для того, чтобы повышать кредитный лимит все больше и больше.
        • Как действует страховка по Кредитному Доктору? Это достаточно стандартная страховка, главная цель которой – обезопасить банк от неуплаты долга клиентом по уважительным причинам. Например, если клиент получит производственную травму, то своевременно погашать задолженность он, скорее всего, не сможет. Именно этот момент покроет страховка. Детальные условия и правила стоит уточнять у менеджеров Совкомбанка так как они часто изменяются.
        • Мое участие в программе подтвердили, но денег я не получил, что делать? Лично посетить любое отделение Совкомбанка и уточнить ситуацию. Возможно клиент просто не забрал карту или в системе произошел какой-то сбой. Несмотря на всю ее надежность, от ошибок никто не застрахован.
        • Не дают разрешение на участие в программе, почему? Возможно клиент уже ранее участвовал в программе и не выполнил ее условия. Рекомендуется попробовать добиться ответа от менеджера, это прояснит ситуацию.
        • Можно ли отказаться от гарантированного кредита по окончании программы? Да, разумеется. Банк не имеет права настаивать на получении еще одного займа, если клиент этого не хочет. Обычно такая ситуация актуальна в том случае, если клиент не нуждается в средствах и просто хочет исправить когда-то давно испорченную кредитную историю.
        • Отзывы пользователей «Кредитный доктор» от Совкомбанк

          Большая часть отзывов – положительная. Клиенты банка хвалят как саму возможность исправления кредитной истории, так и возможность получить гарантированный кредит. Есть и недовольные. Они жалуются на различные ошибки в работе программы и системы, из-за которых люди не смогли перейти на следующий этап якобы из-за нарушений, которых на самом деле не было. К счастью, это единичные случаи, которые вполне реально решить при помощи обращения в службу поддержки. Из условно-негативных отзывов стоит отметить еще и те, которые жалуются на слишком высокую процентную ставку. Это действительно существующая проблема, однако банку нужно компенсировать возможные риски из-за невозврата средств, так что повышенный тариф вполне оправдан.

          Читайте так же:  Гюлистанский мирный договор 1813 года и Российская политика на Южном Кавказе в XIX веке Текст научной статьи по специальности - История и археология. Персия какой договор

По admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *