Ремонт крыши: составляем заявление в ЖЕК. Заявление на починку крыши

Ремонт крыши: составляем заявление в ЖЕК

Ремонт крыши — сфера деятельности профессиональных строителей и специализированных ремонтных бригад. Первое, что необходимо сделать в случае нарушения целостности кровли, — обратиться в ЖЭК и попытаться привлечь специалистов ЖЭКа для решения этой проблемы. Но в данном случае многих владельцев квартир останавливает элементарное незнание юридических тонкостей такого обращения и всех нюансов написания заявления (а они есть, и их много!).

Только грамотно обоснованное обращение может стать основой для быстрого решения проблемы течи кровли и отсутствия герметичности крыши.

Актуальность вопроса

С наступлением холодного времени года вопросы гигроскопичности и стойкости к атмосферным осадкам становятся максимально важными. Особенно это касается качества кровельного покрытия. Еще на начальной стадии проблем с кровлей стоит точно знать, кто должен отвечать и помогать в решении вопроса целостности кровли, и как стоит оформить заявление в ЖЕК.

Далее рассмотрим примерный алгоритм действий для тех, кто столкнулся с проблемами протечек кровли.
Составлять жалобу необходимо в двух вариантах: в устной и письменной форме. Устное обращение в ЖЭК нужно для своевременного информирования ответственных лиц о проблемах с кровлей, но без письменного подтверждения такое информирование остается на уровне разговоров. Результаты в виде оказания помощи по ремонту кровли устное сообщение о проблеме не принесет (как показывает практика), но при этом даже стандартное обращение по телефону должно быть зафиксировано в виде диктофонной записи. Более результативным является письменное обращение, которое представляет собой уже вполне реальный документ, а на любой документ представители ЖЭКа должны ответно письменно отреагировать. Если реакция не поступила, это являются достаточным аргументом при рассмотрении ваших требований в судебном порядке.

Серьезное влияние на деятельность ЖЕКа оказывают средства массовой информации, причем обращение в СМИ желательно подкрепить письменным и устным предварительным обращением в ЖЭК, о чем шла речь выше.

Я, Алексеева Валентина Михайловна, владелиа квартиры в доме номер 25 (квартира 44) по ул.Попова, хочу акцентировать ваше внимание на том, что именно вы являетесь обслуживающей организацией нашего дома и исполнителем услуг по содержанию дома. Ваши обязанности состоят в соблюдении санитарных норм и требований на условиях содержания дома номер 4 по улице Попова и, соответственно, в числе ваших обязанностях – предоставлять необходимый уровень обслуживания этого дома. Со своей стороны мы выполняем свои обязательства по оплате коммунальных услуг. Хочу отметить, что в данный момент возникла неприятная ситуация, при которой не учитываются нормы закона «О защите прав потребителей», согласно которым ваша организация должна устранить течь крыши. Все это напрямую негативно отражается на качестве микроклимата и условий проживания в квартире. В соответствии с нормами этого закона я требую устранить все причины протечек, а также качественно и оперативно сделать ремонт кровли.
В случае невыполнения или отказа от устранения протечек моими дальнейшими действиями будет обращение в прокуратуру и подробное изложение фактов в жалобе в связи с нарушениями моих прав. Также я планирую обратиться в суд для компенсации материального ущерба, если с вашей стороны не будет попыток решить возникший вопрос.

Оформляем заявление

Документы в ЖЭК оформляется в соответствии с юридическими нормами, то есть стандартно, в верхнем углу необходимо указать координаты ЖЕКа, его адрес и номер. Необходимо указать данные должностного лица, на имя которого написано заявление. Далее указываются данные заявителя.
Слово «Заявление» пишется посередине строчки, через одну от шапки заявления. После этого излагается суть проблемы и максимально точно описывается возникшая ситуация. Заявление оканчивается датой и подписью заявителя.

Как составить основную часть заявление

Чем более подробно будет составлено заявление, тем быстрее и эффективнее коммунальные службы смогут подобрать наиболее оптимальное решение именно в вашем случае. Заявление должно полное отражать возникшие неудобства, вплоть до мельчайших деталей. Формулировка, к примеру, «крыша течет» — слишком сухая, абстрактная и необъективная. Необходимо указать все подробности, при которых была замечена течь, обозначить номера квартир, в которых течет крыша. Желательно указатель ориентировочную сумму материальных потерь, которые возникли вследствие нарушения целостности крыши.

В обращении необходимо четко и логично указать все причины, почему необходим именно срочный ремонт кровли, а также возможные последствия данной проблемы (обвал кровли, вероятность затопления, образования трещин и так далее). Заявление необходимо подкрепить, по возможности, фотографиями, которые позволят зафиксировать факт материального ущерба. Впоследствии такие фотографии могут помочь при проведении экспертной оценки или в том варианте, если дело дойдет до суда. Важно отметить, что в заявлении вы должны ссылаться на нормы закона «О защите прав потребителей», а также на отдельные статьи Жилищного Кодекса. Чем больше будет ссылок на нормы закона, чем больше будет конкретики в вашем письменном обращении, тем легче будет отстоять свои права в дальнейшем, тем больший вес будет иметь ваше обращение.

В обращении стоит формировать упорядоченный, точный перечень фактов, четко и подробно стоит указать требования для формирования подробного акта о возможном возмещении ущерба. Обращение подавать нужно только лично или заказным письмом с обязательным обратным уведомлением. Представитель ЖКХ при подаче обращения лично должен получить, зарегистрировать и поставить порядковый номер вашего обращения. Если он не может или отказывается выполнить эту последовательность действий, необходимо взять двух свидетелей, которые подтвердят факт принятия заявления.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах (как минимум). Один вариант оставляют в ЖЕКе, второй, после заверения диспетчером, потребитель составляет себе.

Если реакция от сотрудников или представителей ЖЭКа не поступила, есть смысл повторно обратиться с требованием ответа именно в письменной форме. Чем больше фактов в заявлении будет указано о том, что состояние кровли может привести к значительным материальным потерям, тем быстрее будет организован ремонт кровли (замечено из практики).

По возможности необходимо вызвать технического работника для составления акта о реальном положении дел. Его акт обследования также можно будет использовать, если дело дойдет до суда.

Как правило, представители ЖЭКа после получения заявления находят организацию-подрядчика, которая занимается восстановлением и реконструкцией крыш. Именно подрядчик будет выполнять ремонт кровли и его представители будут составлять смету на ремонт. Далее утвержденный список направляют в ЖЕК. Если цена ремонта приемлема для обеих сторон (для владельца квартиры и для ЖЕКа), между сторонами составляется договор на проведение работ.

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

ЗаявлениеПомните, чем чаще и настойчивее вы будете обращаться в ЖЭК, напоминая о своем заявлении, тем быстрее подрядчик устранит протечки крыши. Очень важно и необходимо на каждом этапе ремонта проводить контроль, объединившись с такими же заинтересованными представителями вашего дома. Идеальный вариант — написать коллективное заявление. В случае, если и на него не будет никакой реакции со стороны представителей ЖЕКа, единственный способ заставить ЖЭК отремонтировать кровлю — подать исковое заявление в суд.

Важно! Только слаженные действия всех заинтересованных жильцов, а также соблюдение всех юридических тонкостей подачи заявления в ЖЕК – основа (но не гарантия!) того, что на заявление вы получите ответ. Будет ли проведен ремонт крыши – это зависит от полноты изложения фактов, а также от аргументирования необходимости ремонта на основе законодательных норм.

Это может быть интересным как проводится ремонт крыши балкона на последнем этаже

Об авторе Вадим

Работы по герметизации швов Межпанельные швы в панельном домостроении являются, пожалуй, наиболее подверженными износу элементами здания или сооружения. Соответственно, стыки между плитами нуждаются в дополнительной изоляции (для сохранения тепла и в качестве защиты от воды), во избежание их преждевременного разрушения. Аварийные межпанельные стыки домов являются источниками сквозняков и потерь тепла в помещениях, сырости и грибка

Читайте так же:  Требования к рентгеновскому кабинету. Требования к рентгеновскому кабинету

  • Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
  • Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.

    Основная часть заявления

    Вот образец заявления на ремонт крыши:

    Начальнику ЖЭУ № 34

    Копия: начальнику УЖК

    Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга

    находящегося в управлении ЖЭУ №34

    Дом. тел.: XXXXXXXX

    Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.

    Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.

    Действия ответственного лица

    После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.

    Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.

    Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.

    Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.

    Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.

    Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.

    Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

    От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.

    Причины протечки и ее последствия

    Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

  • Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
  • С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.
  • Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт» , то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок. Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.

    Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

    Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.

    В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.

    г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23

    Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.

    Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.

    Возмещение ущерба в случае протечки

    Заключение

    Заявление на ремонт крыши: как составить образец

    При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.

    Причины и следствия

    Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.

    Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно. Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится:

  • появляющиеся во время дождливых дней влажные пятна на стенах и потолке со временем непоправимо испортят отделку, и потребуется серьезный ремонт;
  • влажность в помещении станет неуклонно повышаться, что небезопасно для здоровья людей;
  • создается атмосфера, благоприятная для бурного развития грибка и болезнетворных микроорганизмов.
  • Пока не устранена первопричина, то есть, не обеспечена герметичность кровельного пирога, не имеет смысла выполнять ремонт в пострадавшем помещении.

    Предлагаем использовать образец заявления на ремонт крыши [27 Kb] (cкачиваний: 23599) , чтобы ускорить решение данного вопроса.

    Куда обращаться?

    Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.

    Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:

  • узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
  • записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.

Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши? Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.

Читайте так же:  Сбербанк: онлайн-заявка на кредит наличными. Сбербанк оформить заявку на кредит наличными

Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме. Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.

Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.

На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации. Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.

Что писать в заявлении на ремонт крыши?

Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши – образец:

Начальнику ЖЭК №74

Копия: начальнику УЖХ

Советского района г. Липецка

От жителя дома № 8,

находящегося в управлении ЖЭК №74

г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36

Дом. тел. ххххххххх

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.

Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.

(подпись) Заявитель Самарцев В.И.

Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.

В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).

В ожидании ремонта крыши

После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.

Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ. В этом случае заявитель будет иметь представление о действиях, которые предпринимает организация для решения его вопроса.

Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.

На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

Порядок действий

Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

  • Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
  • Написание заявления

    При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.

    Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.

    Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.

    От жителя дома №23,

    Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.

    Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.

    Дата Подпись и ее расшифровка

    Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.

    Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.

    Читайте так же:  Как получить помощь для инвалидов. Пенсия по инвалидности страховой стаж

    Заявление на ремонт крыши: как правильно составить

    Ремонтом крыши должны заниматься коммунальные службы. И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно.

    Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы?

    Как написать заявление в ЖЭК

    C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша.

    Кто же несет ответственность за нее и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами?

    Принято, что жалоба подается в двух вариантах — устной и письменной форме. Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения.

    При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.

    Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее. Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд.

    Да и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Главное, иметь на руках «бумажное» свидетельство того, что о проблеме было заявлено. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.

    Пример заявления

    Я, собственник квартиры №____ , проживающий в доме № ____ по улице ____, который обслуживает Ваша организация. Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора.

    В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества.

    На данный момент, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги содержания общего имущества оказываются с нарушениями: крыша над моей квартирой пребывает в ненадлежащем состоянии — наблюдаются многочисленные протечки.

    Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г., ст. 156 Жилищного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течение суток и добровольно осуществить ремонт помещений, поврежденных протечками.

    Неисправности были допущены по вине управляющей организации (приложение №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г.).

    В случае отказа Вашей организации устранить протечку или возможной имитации принятия мер я намерен обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой по причине нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.

    Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания реального и морального ущерба, а также осуществления перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.

    План составления заявления в ЖЕК:

    1. Указываем координаты адресата в правом верхнем углу – наименование ЖЕКа, его номер и юридический адрес.
    2. Следующая строка (графа Кому»): ФИО начальника коммунальной организации в дательном падеже.
    3. Далее в следующей строке (графа «От кого»): паспортные данные, адрес проживания.
      Также нужно указать свой мобильный и домашний телефоны — сотрудники коммунальной службы наверняка захотят с вами связаться.
    4. Отступив, посередине строки нужно написать слово «заявление» с маленькой буквы и поставить точку.
    5. Далее изложить основную часть. Смысл документа сводим к тому, что протекает крыша: заявление должно отражать суть.
    6. В конце указать дату и поставить подпись.
    7. Основная часть заявления на ремонт крыши

      Здесь нужно отразить суть проблемы. Тут недостаточно будет просто написать, что крыша течет — заявление должно отражать полную картину. А именно: когда и кем была замечена неисправность или протечка крыши, номер квартиры, которая нуждается в ремонте крыши и сумму нанесенного ущерба.

      Далее подробно рассказать все, что докажет необходимость срочного ремонта: дата и время, когда неисправность крыши нанесла ущерб имуществу и в каком месте квартиры это случилось. Кроме того, важно описать характер ущерба — затопление, обвал и прочее. Неплохо еще указать размер материального ущерба.

      Описание материального ущерба

      Сфотографируйте место затопления и другой причиненный материальный ущерб. Это пригодится, если потребуется провести независимую экспертизу или подать иск в суд.

      Лучше пользоваться такими оборотами: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

      Стоит излагать просьбы под порядковыми номерами и формулировать предельно четко. Далее – просьба устранить затопление, а также составить соответствующий акт, чтобы возместить материальный ущерб.

      Ссылаться на нормативную базу можно и нужно. Это демонстрирует осведомленность человека о своих правах и возможности их отстаивать.

      В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению и фото нанесенного ущерба.

      Подать заявление можно лично и почтой – заказным письмом с уведомлением. Если в первом случае диспетчер отказывается принимать заявление или ставить подпись и отметку в журнале об обращении, то следует нанести визит в ЖЭК с кем-либо из других жильцов и в присутствии 2 свидетелей поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.

      Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно.

      • подготовить заявление о протечке крыши + образец акта оценки материального ущерба лучше в двух экземплярах – один для ЖЭКа, второй нужно обязательно заверить у ответственного работника;
      • если реакции работников ЖЭКа не последовало, стоит обратиться в управление еще раз и потребовать предоставить официальный письменный ответ (часто коммунальные чиновники бояться давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому такая мера ускорит ремонт крыши);
      • в самом заявлении подробно описать, какой ущерб еще может принести такая неисправность, если ЖЭК не предпримет мер;
      • следует настаивать на визите технического работника и составлении акта о неисправностях (это может пригодиться в суде как доказательство бездействия коммунальных служб).
      • Ремонтные работы на крыше

        Обычно схема дальнейшей реакции ЖЭКа на заявление о протечке крыши такова: коммунальные службы должны немедленно связаться со специализированной организацией-подрядчиком. Возможно, понадобиться взять у них образец заявления о протечке крыши и написать еще одно на их имя.

        Далее организация обязана прислать своего специалиста в тот же день. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы.

        Потом смета попадает в ЖЭК. Если стоимость работ всех устраивает, то коммунальные службы составляют договор с исполнителем на произведение ремонта крыши. Обычно стоимость работ по смете делится на всех жильцов дома.

        Коммунальщики не сразу реагируют на заявления. Следует напоминать работникам таких служб по телефону и лично о необходимости принимать меры.

        Важно контролировать ЖЭК, пока все работы по устранению протечки крыши не будут выполнены.

        Лучше всего объединяться с несколькими активными и неравнодушными соседями.

        Хорошо воздействует на представителей жилищно-коммунального хозяйства коллективное заявление.

        Протечка крыши – наиболее распространенная причина конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать.

        После могут последовать обращения в Жилищную инспекцию, потом в Прокуратуру или суд. Вышеописанное заявление на ремонт крыши – образец, который можно использовать при составлении любого из аналогичных документов.

        Акт на ликвидацию протечек кровли

    По admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *