Договор на ИТ услуги. Договор оказания услуг it сопровождения

Сен 6, 2019 Публикации

Договор на ИТ услуги

Заключите договор на IT обслуживание с компанией «Бит и Байт», и вы забудете о любых проблемах, связанных с работой ваших сетей и ПК. Беря обслуживание компаний на аутсорсинг в Москве, мы оказываем все услуги в границах выбранного клиентом тарифного плана, а также производим срочный ремонт техники. Заказывайте наш сервис по телефону +7 (499) 705-69-98!

Удобные решения в области IT

Мы предлагаем разные виды договоров IT-аутсорсинга, поэтому вы всегда можете выбрать наиболее соответствующий потребностям вашей организации вариант.

Наибольшей популярностью пользуется комплексное обслуживание ИТ инфраструктуры, позволяющее получать систематическую, а в случае необходимости и экстренную квалифицированную помощь.

Индивидуализация договора в соответствии с пожеланиями заказчика

Заключив договор на оказание IT услуг с нашей компанией (услуга доступна для жителей Москвы), вы на регулярной основе будете получать профессиональную помощь в решении таких вопросов, как:

  • Плановая проверка функционирования ПК, периферийного и сетевого оборудования;
  • Конфигурация ОС в соответствии с потребностями вашей организации;
  • Техническое обслуживание в соответствии с регламентом (смазка, чистка, протирка узлов);
  • Срочное оказание IT услуг — выезд специалиста по срочному вызову в случае сбоев в IT- инфраструктуре;
  • Произведение технической экспертизы компьютеров;
  • Модернизация оборудования и сетей, обновление ПО;
  • Консультирование по телефону или с помощью электронной почты.
  • Каждый договор аутсорсинга IT обслуживания подписывается в соответствии с требованиями клиента, поэтому, заказав наши услуги, вы сможете полностью сосредоточиться на ведении бизнеса, а предоставление IT услуг доверить нам.

    Образец договора IT-аутсорсинга

    ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ АУТСОРСИНГОВЫХ УСЛУГ

    г. Москва _____ ______________ 2018 г.

    __________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик» в лице _________________, действующего на основании _______________, с одной стороны, и ООО «Бит и Байт» в лице Генерального директора Чекалина Бориса Виталиевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  • ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    • Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать аутсорсинговые услуги по техническому сопровождению аппаратных средств и программного обеспечения Заказчика, как предусмотрено в разделе 2.1.1 настоящего Договора.
    • Заказчик обязуется оплатить выполненные услуги, как предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора.
    • Результатом работ по настоящему Договору является возможность эксплуатации (использования) Заказчиком аппаратных средств и программного обеспечения, указанного в Приложении №1, и именуемых в дальнейшем «Объект обслуживания», в пределах возможностей, обозначенных поставщиком (изготовителем) указанных объектов.
    • Перечень обслуживаемого оборудования указан в Приложении №1.
    • Перечень работ и услуг оказываемых в рамках Договора указан в Приложении №1.
    • Исполнитель принимает заявки Заказчика по e-mail [email protected] Срочные заявки могут быть продублированы по телефону +7 (499) 705-69-98.
    • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
      • Исполнитель обязан:
        • Оказывать Заказчику на абонентской основе, комплекс аутсорсинговых услуг по техническому сопровождению информационной системы Заказчика согласно Приложению №1 к настоящему Договору.
        • Произвести первоначальный аудит аппаратных средств и программного обеспечения.
        • Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в ходе исполнения настоящего Договора, как предусмотрено в разделе 6 настоящего Договора.
        • Исполнитель имеет право:
          • Уведомив Заказчика, приостановить выполнение всех работ в рамках настоящего Договора при невыполнении Заказчиком своих обязательств по оплате, указанных в разделе 4 настоящего Договора, до момента их исполнения. При этом последующее возобновление или начало новых работ Исполнителем, после выполнения Заказчиком своих обязательств осуществляется Исполнителем по дополнительному согласованию с Заказчиком, на основании Акта о возобновлении работ по внутренней форме Исполнителя.
          • Самостоятельно определять методы выполнения заданий Заказчика, на основании предварительно согласованного технического задания.
          • Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, в том числе экспертов, не являющихся сотрудниками Исполнителя. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами.
          • Заказчик обязан:
            • Своевременно оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
            • Обеспечить представителей Исполнителя всей необходимой информацией для исполнения настоящего Договора.
            • Обеспечить уполномоченным представителям Исполнителя полный доступ к объектам обслуживания.
            • В случае необходимости выдавать Исполнителю доверенности на проведение от его лица действий, необходимых для исполнения обязательств в рамках Договора.
            • В течение срока действия Договора не допускать каких-либо лиц, неуполномоченных Исполнителем, к оборудованию, указанному в Приложении № 1 к настоящему Договору для проведения каких-либо работ. В случае нарушения Заказчиком данного пункта Исполнитель ответственности за работу указанного оборудования не несет. В этом случае любые наладки и приведение оборудования в рабочее состояние осуществляются Исполнителем за отдельную плату.
            • Иметь лицензии (лицензионные соглашения) на программное обеспечение, которое обслуживает Исполнитель.
            • Если по результатам первоначального аудита будет выявлено несоответствие программного и аппаратного обеспечения заявленным требованиям Заказчика и Заказчик откажется от замены оборудования и (или) программного обеспечения в соответствии с рекомендациями Исполнителя, то всю ответственность в случаях сбоя оборудования и (или) программного обеспечения несет Заказчик.
            • Заказчик имеет право:
              • Письменно уведомлять Исполнителя обо всех претензиях к выполнению работ, в рамках и на условиях настоящего Договора, и требовать удовлетворения своих претензий за счет Исполнителя.
              • В любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем, не мешая при этом Исполнителю.
                1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
                  • Исполнитель обязан ежемесячно передавать Заказчику Акт сдачи-приемки работ (далее — Акт) по Договору.
                  • В случае выполнения дополнительных работ, не описанных в Приложении №1 к настоящему Договору, Исполнитель передает Заказчику Акт в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания работ.
                  • Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после предъявления подписать Акт, либо в тот же срок предоставить в письменном виде мотивированный отказ от подписания Акта.
                  • В случае если Заказчик не подписал Акт в течение 3 (трех) рабочих дней и не предоставил письменный мотивированный отказ в тот же срок, Акт считается подписанным датой выставления Акта, а работы выполнены в полном объеме и надлежащем качестве и подлежат безусловной оплате.
                  • В случае сбоя в работе объектов обслуживания (указанных в Приложении №1) в течение срока действия Договора, произошедшего по вине Заказчика, в случае нарушения правил эксплуатации объектов обслуживания, все работы по восстановлению работоспособности и настройки выполняются за счет Заказчика.
                  • Исполнитель не несет ответственности за корректность работы объектов обслуживания Заказчика в случае внесения Заказчиком изменений в конфигурацию инфраструктуры ИТ системы, либо перенастройке программного обеспечения, без согласования с Исполнителем.
                  • Заказчик, принявший работу Исполнителя без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли и должны были быть установлены при обычных условиях приемки работ по Договору (явные недостатки).
                  • Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания акта сдачи-приемки услуг.
                  • При получении претензий Заказчика в течение гарантийного срока, Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в течение 5 (пяти) рабочих дней устранить недоделки и недостатки, допущенные в своей работе.
                  • Все дистрибутивы программного обеспечения, устанавливаемые на обслуживаемое оборудование, предоставляются Заказчиком.
                  • Ответственность за лицензионную чистоту сопровождаемого программного обеспечения лежит на Заказчике.
                  • В случае предъявления проверяющими органами штрафных и (или) иных санкций за использование нелицензионного программного обеспечения всю полноту ответственности несет Заказчик.
                  • За задержку оплаты услуг Исполнителя от сроков, оговоренных в параграфе 4 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить пеню в размере 0,1% от задержанной к перечислению суммы за каждый день просрочки, но не более 10%.
                  • В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя выплатить пеню в размере 0,1% от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день задержки, но не более 10%.
                  • Требование об уплате штрафных санкций подлежит удовлетворению только в том случае, если Сторона, имеющая право на их взыскание, воспользовалась своим правом об истребовании в письменной форме.
                  • Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный другой Стороне и его сотрудникам, физическим лицам, движимому и недвижимому имуществу, а также окружающей среде, при условии доказанности вины Стороны.
                  • Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой настоящего Договора, и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей.
                  • СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
                    • Оплата услуг Исполнителя осуществляется на основании выставленных Исполнителем счетов ежемесячно, авансовыми платежами не позднее 15 числа текущего месяца. Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания указана в Приложении №1.
                    • Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания фиксированная и не может меняться, более чем 1 (один) раз в год.
                    • Стоимость услуг за неполный месяц рассчитывается пропорционально оставшимся рабочим дням календарного месяца, последующей формуле: абонентская плата * количество оставшихся рабочих дней месяца / количество рабочих дней месяца.
                    • Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания подлежит индексации 1 раз в год в момент пролонгации настоящего Договора.
                    • Работы, не описанные в приложении №1 к настоящему Договору выполняются Исполнителем на основании заявок Заказчика и оплачиваются на основании дополнительных счетов Исполнителя, путем 100%-ной постоплаты в течение 5 (пяти) банковских дней от даты счета.
                    • ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
                      • Исполнитель гарантирует полноту и достоверность информации, предоставляемой Заказчику в рамках Договора.
                      • Исполнитель отвечает за правильность функционирования объектов обслуживания при условии невмешательства Заказчика и (или) третьих лиц в объекты обслуживания, а также соблюдения технических требований и правил эксплуатации, обозначенных поставщиком (изготовителем) указанных объектов.
                      • В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков в работе объектов обслуживания, Исполнитель обязуется устранить недостатки с момента получения соответствующего письменного уведомления.
                      • Гарантийный срок для аутсорсинговых услуг по данному договору устанавливается на весь срок действия договора и в течении 7 (семи) рабочих дней после его окончания.
                      • Для оборудования приобретенного Заказчиком. гарантийный срок устанавливается в соответствии с договором купли-продажи, либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
                      • Если в ходе исправления недостатков, указанных Заказчиком выявится, что данные недостатки являются следствием неправильного использования объектов обслуживания Заказчиком, а также из-за несогласованного с Исполнителем режима работы Объектов обслуживания, Заказчик обязан оплатить все работы и услуги Исполнителя по выявлению и устранению указанных недостатков.
                      • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
                        • Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
                        • Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации могут осуществляться только с письменного согласия другой стороны независимо от причины прекращения действия настоящего договора.
                        • Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине сторон, а также к информации, ставшей известной стороне из иных источников до или после ее получения от другой стороны.
                        • Исполнитель не несет ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
                        • ФОРС-МАЖОР
                          • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, с проведением взаиморасчетов, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнения, пожары, землетрясения, иные явления природы, а также военные действия, уличные беспорядки, забастовки, акты государственных или муниципальных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон, влияющие на непосредственное выполнение условий настоящего Договора.
                          • При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящего Договора, каждая сторона должна в течение 7 (семи) календарных дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.
                          • Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 7.2 Договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные убытки.
                          • Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
                          • ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
                            • Договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон с предупреждением о расторжении Договора не менее чем за 1 календарный месяц.
                            • При возникновении препятствий по выполнению условий Договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.
                            • В случае возникновения споров и разногласий, стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров. При невозможности решить спорные вопросы путем переговоров, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
                            • ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
                              • Настоящий Договор вступает в законную силу с ________ 2018 г. и действует до «31» декабря 2018 г.
                              • Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующие 12 месяцев, если ни одна из сторон письменно не заявила о намерении прекратить действие Договора.
                              • Пролонгация Договора может быть неограниченное количество раз.
                              • Настоящий Договор может быть изменен только письменным путем уполномоченными представителями Сторон.
                              • Настоящий Договор заключен в двух, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, по одному для каждой из сторон.
                              • ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
                ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
                ООО «Бит и Байт»
                ИНН: 7720802025 КПП: 772001001 Юридический адрес: 111401, г. Москва, ул. Владимирская 1-я, 17, 11 Расчётный счёт в ОАО «Банк Москвы» р/с 40702810200310001058 к/с: 30101810500000000219 в ОПЕРУ Москва БИК: 044525219 ОКПО: 27114134
                Генеральный директор ООО «Бит и Байт» Директор
                _____________________ Чекалин Б.В. _______________________
                М.П. М.П.

                Отправьте заявку сегодня и получите ИТ-аудит в подарок.

                Договор оказания услуг

                Здесь вы можете посмотреть и скачать шаблон договора на оказание услуг за 2018 год в удобном для вас формате. Помните, что вы всегда можете получить нашу юридическую помощь, в том числе и по заполнению данного бланка, связавшись с нами по телефонам указанным на сайте.

                По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
                Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным.
                Субъектами договора по возмездному оказанию услуг являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). ГК не содержит каких-либо специальных требований к субъектному составу обязательства по возмездному оказанию услуг. Однако для оказания отдельных видов услуг устанавливаются специальные правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских и некоторых иных подлежит обязательному лицензированию.

                Новый образец 2020 года

                ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

                г. _________________ «___» __________ 20 __ г.

                (наименование организации или ФИО)

                действующее на основании _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и __________________________________,

                (наименование предприятия или ФИО)

                действующее на основании _____________________________________________,

                (устава, положения, доверенности)

                именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о нижеследующем.

                1. Предмет договора

                1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги.

                1.2. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:

                именуемые в дальнейшем «Услуги».

                1.3. Срок выполнения работ с «__» ______ 20 __ г. до «__» ______ 20 _ г. Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно.

                1.4. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

                2. Права и обязанности сторон

                2.1. Исполнитель обязуется:

                2.1.1. Оказать Услуги адлежащего качества.

                2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме и в срок, указанный в п. 1.3. настоящего договора.

                2.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно исправить все выявленные недостатки, в течение ____ дней.

                2.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично.

                2.2. Заказчик обязан:

                2.2.1. Заказчик обязан оплатить работу по цене, указанной в п. 3 настоящего договора, в течение _____ дней с момента подписания акта приема-сдачи Услуг.

                2.3. Заказчик имеет право:

                2.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

                2.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

                3. Цена договора и порядок расчетов

                3.1. Цена настоящего договора состоит из вознаграждения Исполнителю в размере _________ (____________) руб. И суммы издержек Исполнителя в размере _________ (____________) руб.

                3.2. Цена настоящего договора составляет: _________________________ руб.

                3.3. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре.

                4. Ответственность сторон

                4.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в п. 1.3 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере ___% от суммы договора и пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

                4.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

                4.3. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем
                обязательств или устранения нарушений.

                5. Порядок разрешения споров

                5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

                5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в ________________ суде.

                6. Заключительные положения

                6.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

                6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

                Договор технической поддержки программного обеспечения

                Образец договора технической поддержки программного обеспечения. Комментарии и рекомендации по составлению

                1. Термины договора на сопровождение программ

                1.1. Продукты – предоставленное по Лицензионному договору № __ от «__»___________ 201_ г. программное обеспечение.

                Прямая привязка договора на техническое обслуживание программ с лицензионным договором необходима по следующим причинам:
                1) конкретизируется обслуживаемое программное обеспечение;
                2) фактически услуги техподдержки продаются в комплексе с лицензией, однако выделяются из лицензионного договора, поскольку имеют дополнительный и не обязательный характер. Тем не менее обе стороны заинтересованы в совместном исполнении указанных договоров. Прекращение одного из них закономерным образом может повлечь расторжение другого.
                3) услуги техподдержки облагаются НДС, поэтому их стоимость принято выделять из состава лицензионного вознаграждения, которое от НДС освобождено на основании пп.26 п.2 ст.149 НК РФ.

                1.2. Техническая поддержка — оказываемые услуги по настройке, обслуживанию, адаптации и модификации Продуктов или устранению имеющихся в них ошибок, а также предоставлению обновлений и дополнительных программных модулей, иные действия предусмотренные в разделе 2 настоящего Договора.

                Безусловно, это не полный перечень услуг, которые могут оказываться в рамках сопровождения программных продуктов.

                1.3. Ошибка — дефект в коде Продукта, в результате которого данный Продукт не способен работать в соответствии функциональными возможностями, указанными в предоставленной на него технической документации, за исключением случаев: (1) нарушения Заказчиком правил эксплуатации Продуктов в соответствии с требованиями предоставленной на них технической документации; (2) использования Продуктов на оборудовании или совместно с программным обеспечением, которые не были рекомендованы Исполнителем.

                Поскольку техническая поддержка программного обеспечения, как правило, предоставляется лицом, предоставившим программные продукты заказчику по лицензионному договору, на него возлагается ответственность за их работоспособность в течение определенного срока. Поэтому необходимо отграничить работы в связи с предоставленной по лицензионному договору гарантией работоспособности ПО от работ, вызванных упущениями лицензиата-заказчика. Последние работы также могут приниматься исполнителем, но уже без ответственности за работоспособность обслуживаемого программного обеспечения в случае невозможности устранения ошибки.

                2. Предмет договора техподдержки ПО

                2.1. Исполнитель обязуется оказывать по заявкам Заказчика услуги по Технической поддержке, а Заказчик принимать и оплачивать оказываемые Исполнителем услуги.

                В случае оказания разовых услуг по установке и настройке программ, приобретенных по лицензионному договору. Обычно используется Договор внедрения ПО. Рассматриваемый образец договора техподдержки программных продуктов имеет более широкое применение, а потому носит рамочный характер.

                2.3. Стороны согласовали возможность оказания услуг по Технической поддержке в следующем объеме и составе:

              • установка Продуктов на оборудование Заказчика;
              • настройка Продуктов на оборудовании Заказчика, включая их адаптацию;
              • модификация Продуктов по отдельному заказу;
              • предоставление выпускаемых обновлений Продуктов;
              • устранение ошибок в Продуктах;
              • консультирование по порядку использования Продуктов.

              Здесь приведен общий перечень услуг, которые могут оказываться исполнителем. Конкретизация параметров услуг производится на уровне согласования заявок в соответствии с принятыми у исполнителя процедурами.

              2.3. Услуги по Договору оказываются в соответствии с Соглашением об уровне услуг (SLA), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

              В Соглашении об уровне услуг (SLA) отражаются стандарты обслуживания, включающие порядок взаимодействия сторон, включая прием исполнителем заявок на услуги, предоставление заказчиком необходимой информации, категории возможных проблем, время на устранение ошибок, способы фиксации действий сторон.

              Мы оказываем услуги по юридическому сопровождению ИТ-компаний на территории всей России и за рубежом. Для составления договора вам достаточно направить нам подробное описание коммерческих условий предоставления услуг техподдержки. Остальное мы берем на себя.

              Примерная форма договора на оказание услуг по сопровождению детского коллектива к месту отдыха (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

              ГАРАНТ:

              Примечание. Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39 ГК РФ

              Договор на оказание услуг по сопровождению детского коллектива к месту отдыха

              [ место заключения договора ]

              [ число, месяц, год ]

              [ Ф. И. О. исполнителя ] [ число, месяц, год ] года рождения, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и

              [ полное наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

              1. Предмет договора

              1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по сопровождению детского коллектива при перевозке [ указать вид транспорта ] к месту отдыха и оздоровления, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

              1.2. Перевозка группы детей осуществляется посредством [ указать вид транспорта, номер рейса, класс, тип вагона и т. п. ].

              Исполнитель сопровождает детский коллектив в составе [ значение ] человек из пункта отправления — [ вписать нужное ] до пункта назначения — [ вписать нужное ].

              1.3. Сведения о детях и их законных представителях являются неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение N 1).

              2. Срок оказания услуг

              2.1. Исполнитель оказывает услуги по сопровождению в период с [ число, месяц, год ] по [ число, месяц, год ].

              2.2. В случае задержки рейса или наступления иных непредвиденных обстоятельств по согласованию с Заказчиком сроки оказания услуг могут быть изменены.

              3. Стоимость услуг и порядок расчетов

              3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет [ сумма цифрами и прописью ] рублей.

              3.2. Оплата услуг, предусмотренных настоящим договором, производится [ вписать нужное, например, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение [значение] дней с момента подписания Сторонами Акта приема-передачи оказанных услуг ].

              3.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

              4. Обязательства сторон

              4.1. Исполнитель обязуется:

              4.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащего качества, в полном объеме и в сроки, указанные в п. 2.1 настоящего договора.

              4.1.2. Оказать услуги лично.

              4.1.3. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций согласовывать свои действия с Заказчиком, немедленно оказывать первую медицинскую помощь.

              4.1.4. Организовать для детей культурные и развивающие мероприятия на период перевозки.

              4.1.5. Обеспечить условия, способствующие безопасной перевозке детей.

              4.1.6. Во время перевозки:

              — постоянно находиться с детьми, не оставлять их без присмотра;

              — следить за режимом питания и сна детей, соблюдением ими правил личной гигиены.

              4.1.7. Сразу после прибытия группы детей к месту назначения, проинформировать [ указать кого ] о приезде и самочувствии детей.

              4.1.8. [ Указать иные обязанности ].

              4.2. Заказчик обязуется:

              4.2.1. Произвести оплату оказанных услуг в срок, установленный в п. 3.2 настоящего договора.

              4.2.2. В [ срок ] предоставить Исполнителю все документы и информацию, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, в том числе: [ указать перечень ].

              4.2.3. В [ срок ] информировать Исполнителя о месте и времени встречи детей, законных представителей и сотрудника Заказчика.

              4.2.4. На период оказания услуг обеспечить Исполнителю проезд, страхование, питание.

              4.2.5. [ Указать иные обязанности ].

              5. Ответственность сторон

              5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством.

              5.2. В случае просрочки оплаты стоимости услуг Заказчик выплачивает Исполнителю пени в размере [ вписать нужное ] % от суммы долга за каждый день просрочки.

              5.3. Если услуги не были оказаны по вине Исполнителя, то Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере [ значение ] % от стоимости оказываемых услуг, а также возмещает Заказчику понесенные им убытки.

              5.4. Исполнитель несет ответственность за ущерб, причиненный детьми имуществу третьих лиц.

              5.5. Выплата Сторонами штрафных санкций, установленных настоящим договором, не освобождает их от выполнения принятых на себя обязательств.

              6. Заключительные положения

              6.1. Все споры и/или разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, будут разрешаться по возможности путем переговоров между Сторонами. В случае если Стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

              6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.

              6.3. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны, если они подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.

              6.4. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации.

              6.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, подлежит применению гражданское законодательство Российской Федерации.

              6.6. Договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному для каждой из сторон.

              6.7. Неотъемлемой частью настоящего договора является:

              — Приложение N 1. Список детей к договору на оказание услуг по сопровождению детского коллектива к месту отдыха.

              Договор на сопровождение сайта

              Образец договора на сопровождение сайта

              1. Термины договора сопровождения сайта

              1.1. Сайт – это информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по определённым сетевым адресам.

              1.2. Сопровождение — услуги, оказываемые по отдельным запросам Заказчика по изменению Сайта, добавлению или удалению информации на сайт, изменению или добавлению программных модулей и другие услуги, не относящиеся к Технической поддержке.

              2. Предмет договора на сопровождение сайта

              2.1. Исполнитель обязуется оказывать по запросам Заказчика услуги по Сопровождению Сайта, а Заказчик принимать и оплачивать услуги.

              2.2. В рамках Сопровождения Сайта Исполнитель может оказывать нижеследующие услуги:

              • консультации по способам использования Сайта;
              • обновление наполнения существующих разделов — верстка информации в текстовом виде, а также публикации в виде файлов разных форматов;
              • добавление новых разделов и страниц на Сайт;
              • создание графических элементов (баннеры, флэш-анимация и т.д.);
              • внесение изменений в существующие разделы системы администрирования Сайта;
              • иные услуги по дополнительному соглашению Сторон.
              • 3. Порядок оказания услуги по сопровождению Сайта

                3.1. Запросы направляются в рабочее время Исполнителя по электронной почте, указанной в реквизитах Договора.

                3.2. Сроки (продолжительность) оказания услуг по Сопровождению определяются по каждому Запросу и согласовывается Сторонами в следующем порядке:

                3.2.1. Заказчик в Запросе указывает желаемые сроки оказания услуг в рабочих днях.

                3.2.2. При получении Запроса Исполнитель обязан изучить возможность оказания услуг по Сопровождению в сроки, заявленные Заказчиком. При невозможности оказания требуемых услуг в запрашиваемые Заказчиком сроки Исполнитель обязан в течение трех часов (в пределах рабочего дня) с момента получения Запроса мотивированно сообщить Заказчику об этом и указать сроки, в которые Исполнитель сможет оказать запрашиваемые услуги.

                3.2.3. В случае, если Заказчик в течение трех часов (в пределах рабочего дня) с момента получения сообщения Исполнителя с новыми сроками не заявит возражений, оказание услуг по Сопровождению в пределах указанных Исполнителем сроков считается согласованным.

                3.3.3. В случае, если Исполнитель в течение трех часов с момента получения Запроса Заказчика не заявит возражений по запрашиваемым Заказчиком срокам оказания услуг, последние считаются согласованными Исполнителем.

                Далее в договоре согласуются существенные условия о порядке приемки-сдачи услуг, расчете вознаграждения и порядке расчетов, ответственности сторон, правах на предоставляемые или создаваемые в рамках договора объектов авторского права.
                .

                Заинтересовала услуга? Не нашли ответа?
                Узнать цену Задать вопрос

                Мы оказываем услуги по юридическому сопровождению ИТ-компаний на территории всей России и за рубежом. Для составления договора вам достаточно направить нам подробное описание коммерческих условий оказания услуг сопровождения сайта. Остальное мы берем на себя.

                Договор на IT обслуживание и услуги IT аутсорсинга

                Тарифы на ИТ-обслуживание:

                Договор № __/__/__

                на оказание услуг

                г. Санкт-Петербург «__» _________ 20___ г.

                ООО «ПЕРВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ПРОВАЙДЕР», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Климова Сергея Аркадьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и, ООО «. », именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице . с другой стороны, при совместном упоминании именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

                1.1 Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательство в течение срока действия Договора оказывать услуги (далее по тексту – Услуги), перечисленные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

                1.2 Исполнитель может предоставлять консультации по вопросам использования информационных технологий.

              • СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
              • 2.1. Общая стоимость услуг по договору указана в спецификации (Приложение № 1)

                2.2. За оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящим Договором Услуги Заказчик производит оплату согласно выставляемым Исполнителем счетам. Оплата производится Заказчиком в рублях, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента выставления счета.

                2.3. В случае желания Заказчика получить дополнительные услуги или выдвижения им особых требований, не предусмотренных настоящим Договором, вопрос о характере услуг, стоимости их оплаты и периоде предоставления решается сторонами по взаимному согласию путем составления к настоящему Договору дополнительного Соглашения.

              • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
              • 3.1. Права и обязанности Исполнителя:

                3.1.1. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг.

                3.1.2. Исполнитель обязуется сообщать Заказчику по его требованию все сведения, касающиеся исполнения настоящего Договора;

                3.1.3. Исполнитель имеет право:

                — требовать и получать от Заказчика все необходимые документы (акты выполненных работ);

                — привлекать с согласия Заказчика к исполнению настоящего Договора любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по настоящему Договору, за действия которых Исполнитель несет ответственность как за свои собственные;

                — требовать оплаты за оказанные услуги в сроки, установленные настоящим Договором;

                — в случае задержки оплаты более чем на 15 дней, при отсутствии мотивированных возражений или претензий по качеству услуг со стороны Заказчика, приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору с обязательным предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 5 дней. Исполнитель несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику в случае необоснованной (в том числе в нарушение установленного порядка) приостановки оказания услуг Заказчику.

                3.2.Права и обязанности Заказчика:

                3.2.1. Заказчик обязуется осуществлять оплату услуг в порядке, в сроки и в размере, установленные настоящим Договором при соблюдении условий сдачи-приемки услуг;

                3.2.2. Заказчик обязуется принимать от Исполнителя отчеты, письма, справки и другие материалы относительно предмета настоящего Договора;

                3.2.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги Исполнителя и подписывать акты сдачи-приемки оказанных услуг, при условии их надлежащего исполнения.

                3.2.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя объяснения (в устной или письменной форме по требованию Заказчика), связанные с оказанием услуг.

                4.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки.

                4.2. Предельный размер ответственности Исполнителя за реальный ущерб ограничен денежной суммой, равной стоимости услуг Исполнителя, подлежащих оказанию Заказчику в месяце возникновения реального ущерба. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки (упущенную выгоду).

                4.3 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утраты и/или разглашения своих Логина и Пароля.

                4.4. Уплата неустоек, пени, штрафа или процентов не освобождает стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору, а также от возмещения причиненных другой стороне убытков.

                4.5. В случае просрочки оплаты Заказчиком более чем на 15 календарных дней при отсутствии мотивированных возражений или претензий по качеству услуг со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 1% от стоимости обслуживания согласно п.2.1.1 настоящего Договора за каждый день просрочки, но не более 30% от стоимости нарушения.

                4.6. Исполнитель несет материальную ответственность за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате действий Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем к оказанию услуг или выполнении работ по настоящему Договору.

                4.7. В случае привлечения Заказчиком третьей стороны к исполнению обязанностей по данному Договору, без письменного согласия с Исполнителем, Исполнитель не несет ответственность за последствия, возникшие в результате указанных действий третьих лиц.

                4.8. Во всех других случаях неисполнения, либо ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

              • ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
              • 5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, если эти обстоятельства повлияли на исполнение настоящего Договора.

                5.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовало такое обстоятельство. Если указанные обстоятельства могут продолжаться более трех календарных месяцев, то каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора. В этом случае обе стороны теряют право на возмещение понесенных ими убытков.

                1. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
                2. 6.1. В начале каждого месяца Заказчик осуществляет оплату услуг по счету, выставленному Исполнителем за предстоящий период. Исполнитель ежемесячно акты об оказании услуг.

                  6.2. Заказчик не позднее 5 (пять) рабочих дней со дня получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг обязан направить Исполнителю подписанный Акт сдачи-приемки оказанных услуг либо в письменной форме мотивированные возражения.

                  6.3. В случае принятия Исполнителем письменных возражений, сторонами составляется двусторонний Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

                  6.4. В ходе оказания услуг Исполнитель на основе анализа полученной информации и ознакомления с представленными документами вправе запросить у Заказчика дополнительные документы и иную информацию, которая имеется у Заказчика.

                  7.1. При исполнении Договора Стороны будут предпринимать все необходимые меры для защиты коммерческих тайн друг друга.

                  7.2. Сторона настоящего Договора, руководствуясь положениями Федерального закона «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ, самостоятельно определяет способы защиты информации, составляющей коммерческую тайну, переданной ей по настоящему Договору.

                  7.3. Для целей настоящего договора под конфиденциальной информацией подразумевается любая информация, которая стала известна Исполнителю в связи с оказанием услуг по настоящему договору и получением доступа к программно-аппаратному комплексу Заказчика, независимо от её формы, содержания или обозначения, кроме случаев, когда информация:

                3. была правомерно получена и известна получателю до момента их раскрытия второй стороной;
                4. общеизвестна или может быть легко получена на законных основаниях любой третьей стороной, в обычном порядке осуществляющей свою деятельность в области компьютерных разработок, разработки процессов, программирования;
                5. без каких-либо ограничений доводится одной из сторон до сведения какого-либо третьего лица, фирмы или структуры;
                6. независимо подготовлена Исполнителем без какого-либо обращения к предоставляемой конфиденциальной информации;
                7. общедоступна в настоящее время, или же могут быть в законном порядке получена одной из сторон от какой-либо третьей стороны.
                8. 7.4. Стороны обязуются хранить конфиденциальную информацию и прочую информацию, ставшую, доступной в процессе исполнения настоящего договора в течение 5 (Пяти) лет. Любое использование распространение или использование такой информации может быть осуществлено только с письменного согласия другой стороны. Если одна из сторон договора (или любое из его аффилированных лиц) допустит разглашение конфиденциальной информации в нарушение настоящего договора, сторона, допустившая такое нарушение по требованию другой стороны обязуется уплатить штраф в размере десятикратного размера вознаграждения Исполнителя в соответствии с п.2.1. настоящего Договора, а также компенсировать убытки, причиненные подобным распространением другой стороне.

                  7.5. Исполнитель вправе раскрывать полученную в связи с исполнением настоящего Договора информацию в случаях, установленных Федеральным законом «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ, и только на основании официальных письменных запросов (требований) органов государственной власти, уполномоченных истребовать подобную информацию, либо на основании решения суда с обязательным уведомлением об этом Заказчика.

                9. ПРЕТЕНЗИИ. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
                10. 8.1. Претензии могут быть заявлены Заказчиком Исполнителю в отношении качества и сроков оказанных услуг в сроки в соответствии с настоящим Договором.

                  8.2. Все спорные вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.

                  8.3. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение споров и разногласий производится в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

                  9.1. Настоящий Договор начинает действовать с момента подписания и заключен сроком до 31.12.2017г. Права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором, распространяются на Стороны с момента его подписания уполномоченными представителями Сторон.

                  9.2. После истечения срока действия настоящего Договора, если Стороны продолжают выполнять его условия, договор считается возобновленным на неопределенный срок на условиях, которые действуют на момент продления с учетом дополнений и изменений в отношении оплаты вознаграждения в соответствии с п. 2.1.

                  9.3. Каждая из Сторон вправе прекратить действие договора, предупредив о том другую Сторону за один календарный месяц.

                11. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
                12. 10.1. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор до истечения указанного срока по взаимному согласию.

                  10.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор с Исполнителем в одностороннем порядке, оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги, уведомив о расторжении настоящего Договора не менее чем за один месяц.

                  10.3. При расторжении или истечении Договора, Исполнитель обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней передать или отправить Заказчику, находящиеся в его распоряжении, а также все имеющиеся у него материалы, касающиеся исполнения настоящего Договора, в том числе передать на отдельном носителе, предоставленном заказчиком, последнюю копию базы 1С со всеми данными и информацией на момент расторжения настоящего договора.

                13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
                14. 11.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они закреплены сторонами в письменной форме и подписаны официально уполномоченными представителями сторон.

                  12.1. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

                  12.2. Переговоры и переписка, предшествующие подписанию настоящего Договора, утрачивают юридическую силу в момент его подписания.

                  12.3. Настоящий Договор, а также приложения, дополнительные соглашения, замечания, протоколы, переписка, претензии и другие документы по вопросам, касающимся настоящего Договора, могут быть переданы Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты с обязательным последующим предоставлением оригиналов.

                  12.4. Передача Сторонами оригиналов (копий) документов в рамках настоящего Договора оформляется Актом приема — передачи документов.

                  12.5. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному оригинальному экземпляру для каждой из сторон

                  12.6. При изменении адресов, банковских и иных реквизитов, стороны незамедлительно информируют об этом друг друга.

                  12.7. Во всем остальном, непредусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

                  13. Адреса, реквизиты и подписи сторон

                  Юридический адрес: 191011, Санкт-Петербург, ул. Садовая д. 7-9-11 пом. 32-Н

                  Почтовый адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 18, корп. А2, офис 105А

                  Тел. +7 (812) 425-12-19

                  ИНН: 7841342598
                  КПП: 784101001

                  в филиале «Северная столица» ЗАО

                  «Райффайзенбанк»
                  р/с: 40702810803000414383
                  к/с: 30101810100000000723
                  БИК: 044030723

                  Договор оказания пиар услуг образец

                  Особенности PR-деятельности приводят к тому, что собственно юридические методы регулирования отношений имеют достаточно ограниченное применение. Так очень трудно с помощью правовых конструкций установить ответственность за некачественность PR-услуг. Также затрудняет юридическое сопровождение сознательной организации коммуникации это, пожалуй, самое короткое определение сути PR комплексность этой отрасли, ее тесная взаимосвязь с другими сферами деятельности: Вместе с тем, соблюдение некоторых основных правил юридического оформления отношений, связанных с PR-деятельностью, позволяет избежать неприятных сюрпризов и обеспечить предсказуемость поведения клиентов и контрагентов. Итак, вот ключевые точки юридического сопровождения PR-деятельности:

                  Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

                  Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

                  Приложение 3 Пример построения каталога ИТ-услуг ИТ-подразделения

                  Особенности PR-деятельности приводят к тому, что собственно юридические методы регулирования отношений имеют достаточно ограниченное применение. Так очень трудно с помощью правовых конструкций установить ответственность за некачественность PR-услуг.

                  Также затрудняет юридическое сопровождение сознательной организации коммуникации это, пожалуй, самое короткое определение сути PR комплексность этой отрасли, ее тесная взаимосвязь с другими сферами деятельности: Вместе с тем, соблюдение некоторых основных правил юридического оформления отношений, связанных с PR-деятельностью, позволяет избежать неприятных сюрпризов и обеспечить предсказуемость поведения клиентов и контрагентов.

                  Итак, вот ключевые точки юридического сопровождения PR-деятельности: Начнем с особенностей договорных отношений, связанных с оказанием PR-услуг. Во-первых, PR-деятельность, как правило, осуществляется на основе договора оказания услуг.

                  При этом, важно знать, что договор оказания услуг отличается от договора подряда тем, что он не предусматривает какого-либо законченного результата созданной вещи и т.

                  Услуга потребляется в процессе ее оказания. В некоторых случаях услуги все же предполагают какой-то осязаемый результат например, протезирование в стоматологии, проведение мероприятия в PR и т. Поэтому при оказании услуги «продается» не сам результат, а действия, к нему приведшие.

                  Это значит, что связь успешной PR-компании с повышением прибыли как условие договора оказания услуг не может быть указана. Хотя, в принципе, возможно определение возможности дополнительной оплаты со стороны клиента при повышении прибыли. При этом надо различать информационный и юридический уровни — на первом могут быть обещания, подкрепленные репутацией и обеспеченные возможностью отказа от дальнейшего сотрудничества, а на втором — должны быть четкие измеримые параметры услуги: Одноко, если судить по формальным юридическим признакам, то часто возникает вопрос обоснованности цены услуги.

                  Но тут поможет известный анекдот про счет на тысячу долларов за один удар молотком по неисправному агрегату парохода, который по требованию клиента был расшифрован следующим образом: Отметим, что анекдоты уместны в информационном плане, но не вписываются в юридические конструкции J Итак, для осуществления PR-деятельности как бизнеса необходимо заключение договора возмездного оказания услуг.

                  Учитывая комплексный характер PR, в этом договоре могут быть некоторые элементы подряда, поставки и т. Следующий важнейший момент — это оформление этапов оказания услуг, передачи промежуточных и окончательных результатов работы. Здесь надо запомнить, что каждый этап и результат желательно отразить в документе, подписанном со стороны заказчика уполномоченным лицом генеральным директором, представителем по доверенности, лицом, указанным в договоре с PR-агентством.

                  Для экономии времени может быть достаточно факсовой копии подписанного документа. В экстренных случаях возможна фиксация передачи тех или иных результатов работы эскизов, оригинал-макетов, текстов и т.

                  Вариант с фиксацией факта оказания услуг независимыми третьими лицами особенно важен для ситуаций потенциального конфликта. В таких случаях можно отправлять результаты оказания услуг клиенту с помощью почты ценными письмами и т. Еще один важный аспект договорных отношений по поводу оказания PR-услуг — это ответственность за ненадлежащее выполнение обязательств.

                  Этот вопрос также надо рассматривать с разделением информационного и юридического уровней. С информационной точки зрения важно правильно формировать ожидания клиента по поводу будущего результата оказания услуг с помощью четких, лучше документальных, подсказок добиваться квалифицированной формулировки здания для специалистов по PR.

                  С юридической же точки зрения важно соблюдение формальных требований: Установить некачественность оказания PR-услуг при соблюдении буквы договора очень трудно, так как в случае спора необходима будет экспертиза, объективность которой в свою очередь может быть поставлена под сомнение.

                  Что же касается выполнения обязательств по оплате со стороны клиента, то специалисты по PR должны помнить, что: Постепенно даже развиваются гуманитарно-правовые технологии, то есть синтез методов PR и права.

                  Отдельного и серьезного рассмотрения требует вопрос соблюдения авторских прав и интеллектуальной собственности в рамках PR-деятельности.

                  Вкратце же можно ограничиться указанием на то, что в рамках оказания услуг часто создаются объекты авторского права и интеллектуальной собственности тексты, произведения дизайна, товарные знаки и промышленные образцы. Соответственно, важно следить за правильным оформлением передачи прав на соответствующие объекты заключение авторских договоров, подтверждение служебного характера произведений и т.

                  Второй выделенный нами большой блок вопросов — это границы PR-деятельности: Тут стоит знать о таких границах, которые связаны с юридической защитой чести, достоинства и деловой репутации, так как эти нематериальные блага подвержены информационному, PR воздействию.

                  А значит надо помнить об уголовно-правовом запрете на распространение заведомо ложных порочащих сведений ст. Вместе с тем, отметим, что PR, как более гибкий способ воздействия на поведение людей, часто оказывается вне сферы действия права.

                  Достаточно вспомнить публикацию газетой Коммерсантъ опровержения по спору с Альфа-банком этот текст вышел в пустом номере да еще и в перевернутом виде. Однако такая возможность вненормативной деятельности не устраняет уместности применения юридических средств защиты, которые наиболее эффективны при соответствующей PR-поддержке ведь тот же Коммерсантъ в суде снизил первоначальную компенсацию в пользу Альфа-банка в 10 раз.

                  Таким образом, рассматривая юридические аспекты PR-деятельности целесообразно помнить, что право и PR как пистолет и доброе слово имеют свои сферы применения, в которых они эффективны, но часто успешным может быть их совместное использование для разрешения проблем. Оценка статьи:

                  Договор на оказание Pr услуг

                  Справка Нередко компании сотрудничают с физическими и юридическими лицами по отдельным гражданско-правовым соглашениям. И если контракт с организацией — дело довольно привычное, то составлять договор ГПХ с ИП на оказание услуг или с гражданином, не зарегистрированным в качестве предпринимателя, надо с учетом определенных нюансов. О них читайте в статье. КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня Получить доступ Исключите подозрения на трудовое соглашение Первое, что должны сделать в организации, намеренной заключить договор с физическим лицом, — исключить формулировки и пункты, из-за которых соглашение могут признать трудовым. То есть в таком документе не должно быть:

                  Предмет договора 1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

                  Типовой договор на оказание услуг: условия, форма, образец

                  Используемые термины Заказчик —Сторона, по Договору на продвижение, являющаяся заказчиком услуг продвижения сайта. Исполнитель — Сторона по Договору на продвижение, оказывающая услуги продвижения. Персональный менеджер — Менеджер, отвечающий за работу с конкретным заказчиком. Продвижение сайта — Комплекс мероприятий, направленных на увеличение посещаемости сайта, улчшения индексации и повышение его позиций в поисковой выдаче. Тарифный план — Пакет услуг, необходимых для комплексного и эффективного оказания услуг по продвижению сайта Заказчика. Регистрационный номер — уникальным идентификатором Заявки, используется при обработке Заявки и не может быть изменен ни при каких обстоятельствах. Общие положения В рамках услуг по продвижению сайта решаются задачи, определенные данным регламентом, в объеме согласно установленному тарифному плану. Предоставление услуг по продвижению со стороны Исполнителя, гарантирует качественное, своевременное и обязательное решение всех вопросов, связанных с продвижением сайта. В рамках продвижения сайта не решаются вопросы сопровождения программного обеспечения и прочих продуктов сторонних разработчиков. Исполнитель имеет право на изменение положений настоящего регламента.

                  Authorization

                  Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Договор на продвижение сайта обязательно должен быть, но этого мало, чтобы защитить ваши интересы в суде. Поэтому составлять документ нужно внимательно, учитывая все тонкости и нюансы сферы. Поскольку из двух сторон соглашения именно клиент обычно мало понимает в интернет-маркетинге, я решила посмотреть на проблему его глазами. Разберемся, на какие пункты договора заказчикам стоит обращать особое внимание. Но для начала приведу несколько примеров из судебной практики, чтобы показать, какие обстоятельства влияют на решение суда.

                  Договор на оказание рекламных услуг оферта Договор на оказание рекламных услуг оферта Скачать Настоящий Договор в соответствии с положениями ст. Акцепт оферты действия, направленные на заключение договора осуществляется путем заполнения, подписания и отправки Заказчиком в адрес Исполнителя указан в разделе 15 Договора Заявления об акцепте оферты по форме, приведенной в приложении 1 к Договору и опубликованной по адресу: Датой акцепта оферты и датой заключения Договора является дата получения Заявления об акцепте оферты Исполнителем.

                  Договор о предоставлении услуг (общий)

                  К существенным условиям договора относятся: Предметом договора, как уже оговаривалось выше должен быть результат предоставления какой-либо услуги. Договор обязательно должен иметь информацию о цене предоставляемой услуги ст.

                  Договор об оказании маркетинговых услуг Опубликовано Уссурийск 05 апреля года. Исполнитель обязуется на основании заявок Заказчика оказывать последнему услуги по маркетинговому исследованию рынка покупателей лекарственных средств далее — товары , указанных в приложении 1. Целью маркетингового исследования является определение потребительского спроса на товары, а также — исследование динамики розничных цен на них на потребительском рынке города Уссурийска. Заказчик одновременно с заявкой передает Исполнителю всю информацию и имеющуюся у него документацию о товарах, их потребительских свойствах, а также рекламные материалы по этим товарам.

                  Договор оказания услуг

                  Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно. Для целей настоящего Договора используются следующие термины и определения: Средство массовой информации СМИ — периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации. Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях рекламная информация , которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Рекламно-информационные материалы РИМ — готовая к распространению форма рекламной информации рекламы , в том числе любые текстовые, звуковые, радио-, аудиоматериалы, иллюстрации, рекламные ролики, плакаты, календари, афиши, буклеты, рекламные сувениры и т. Заказчик рекламодатель — юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы и рекламно-информационных материалов, проведения рекламных и PR-мероприятий.

                  Цена и условия оплаты. Стоимость услуг определяется сторонами по факту их предоставления по результатам каждого календарного месяца и фиксируется в актах о предоставленных услугах. Своевременно и качественно предоставлять услуги указанные в п. При возникновении обстоятельств, которые препятствуют надлежащему выполнению своих обязательств, согласно настоящему Договору, срочно сообщить об этом Заказчика. Составлять и передавать Заказчику акты о предоставлении послуг.

                  Более того, концерт или вечеринка — это и не способ распространения рекламной информации. Постановление ФАС Московского округа от Поскольку вопрос отнесения расходов и проведения самих PR акций является довольно-таки сложным, то дадим некоторые рекомендации налогоплательщикам.

                  Договор оферты публичная оферта на оказание услуг по организации и проведению мастер-класса 1. В соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий договора, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, заключает Договор на условиях, в порядке и объеме определенными настоящей офертой, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты права участия в информационно-консультационном Мастер-классе, в соответствии с разделом 4 настоящего договора ст. Настоящая Оферта опубликована по адресу в интернете:

                  Читайте так же:  Две трети адвокатов могут уйти из профессии, если им повысят страховые взносы. Пенсии адвокатов

                  По admin

                  Добавить комментарий

                  Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

                  Заказчик Исполнитель
                  ООО «ПЕРВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ПРОВАЙДЕР»