1С договор на внедрение и стоимость услуг. Договор внедрение 1 с

1С договор на внедрение и стоимость услуг

Начинающая компания нуждается в создании информационно-технологической системы и базы данных для дальнейшей работы. Для этого потребуется установка 1С, договор на внедрение которой можно заключить в соответствующей компании. Нанимать программистов и администраторов на постоянную работу очень дорого. Отличным выходом из положения становится приглашение сторонних специалистов.

Процедура обслуживания собственных информационно-технологических систем достаточно проста. Она включает несколько основных этапов:

  • Поиск программистов и администраторов.
  • Заключение договора на оказание услуг.
  • Непосредственная работа специалистов по внедрению и настройке.
  • Дальнейшая информационно-технологическая поддержка.
  • Только в этом случае можно рассчитывать на достойный результат с минимальными затратами. И такой вариант является оптимальным для начинающих компаний, которые ставят перед собой серьезные задачи.

    Главный предмет договора.

    Несложно догадаться, что договор является серьезным документов, в котором описаны права и обязанности каждой из сторон. В случае возникновения споров именно с его помощью будут улаживаться те или иные проблемы.

    Согласно заключенному договору исполнитель обязуется оказать полный комплекс услуг по внедрению нового программного обеспечения от компании 1С. А заказчик в свою очередь обязуется своевременно оплатить работу после ее окончания. Это ключевое положение, которое должно соблюдаться в любых условиях.

    Отдельно стоит отметить следующие положения стандартного договора:

  • Предполагается чистое внедрение лицензионных программ и приложений.
  • Договор о возмездном оказании услуг составляется на основе гл. 39 ГК РФ.
  • Каждая услуга должна быть детально описана, чтобы не возникало вопросов в дальнейшем.
  • Перечень оказываемых услуг обычно вызывает больше всего вопросов. В этом случае обычно стоит полагаться на отзывы о внедрении 1С. Данная работа и ее результат во многом зависит от той компании, которая этим занимается.

    Специалисты всегда изучают программно-аппаратную среду заказчика. В данном случае учитываются основные требования и имеющиеся возможности для решения поставленных задач. Исходя из этого, происходит создание максимально эффективной и полезной системы на предприятии.

    Договор внедрение 1 с

    Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство произвести работы по внедрению на компьютерах Заказчика программного продукта «1С:Предприятие» (далее «ПП») с реализацией настроек в соответствии с Перечнем работ, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложением №1 к настоящему Договору), в сроки и общей стоимостью, определяемые Планом-графиком работ по разработке и внедрению автоматизированной системы учета (далее План-график) (Приложение №2 к настоящему Договору).

    2.1 Исполнитель проводит работы по подготовке Перечня работ и Плана-графика и внедрению на территории и компьютерах Заказчика программного продукта «1С:Предприятие», его настройку в соответствии с подготовленными Исполнителем и подписанными обеими Сторонами Перечнем работ и Планом-графиком.

    2.2 Работы, по настоящему Договору выполняются одним или несколькими ответственными представителями Исполнителя. Работы по настройке ПП производятся на территории и компьютерах Заказчика. По желанию Заказчика работа может выполняться вне его территории на технике и силами Исполнителя.

    2.3 Исполнитель приступает к выполнению работ, определенных в Плане-графике, после поступления 20 (двадцати) процентной предоплаты от общей суммы Договора на расчетный счет Исполнителя.

    2.4. Исполнитель обязан при производстве работ обеспечить сохранность имущества Заказчика, В случае причинения ущерба имуществу Заказчика, самостоятельно и в полном объеме возместить причиненный ущерб.

    3.1 Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить работу Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе IV настоящего Договора.

    3.2 Заказчик обеспечивает Исполнителю свободный доступ к компьютерам, необходимый для проведения работ, предусмотренных настоящим Договором.

    3.3 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в Перечне работ. Для проведения дополнительных работ в соответствии с разделом VI настоящего Договора Сторонами согласовывается и оформляется в письменном виде дополнительные Приложения к Договору.

    3.4 В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы данных указанных программ, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам.

    3.5 Архивная копия, упомянутая в п. 3.5. настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.

  • СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
  • 4.1 Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях РФ.

    4.2 Стоимость работ по Перечню работ (Приложение №1) устанавливается в Плане-графике (Приложение №2 настоящего Договору).

    4.3 Заказчик осуществляет предоплату в размере 5 0 ( пятидесяти ) процентов, указанную в Плане-графике не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до начала работ.

    4.4 Цены за выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат.

    5.1 По завершении работы по каждому из этапов, Стороны подписывают акты сдачи-приемки выполненных работ, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

    5.2 Заказчик, обнаруживший недостатки в работе Исполнителя по исполнению определенных настоящим Договором работ при их сдаче-приемке вправе ссылаться на них только в случаях, если в акте сдачи-приёмки выполненных работ были зафиксированы указанные недостатки.

    5.3 Заказчик, принявший работу Исполнителя без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли и должны были быть установлены при обычных условиях приемки работ по настоящему Договору (явные недостатки).

    5.4 При уклонении Заказчика от принятия выполненной по настоящему Договору работы и если такое уклонение повлекло за собой просрочку Исполнителем сдачи произведенной по Договору работы, риск случайной гибели или случайного повреждения результатов выполненной работы признается перешедшим к Заказчику с момента, когда сдача-приемка работы по условиям настоящего Договора должна была состояться.

    6.1. Стороны согласны с тем, что в процессе выполнения Договора Заказчик может предложить Исполнителю выполнить работы, не предусмотренные Приложениями №1 и №2 настоящего Договора. В этом случае Стороны, на не предусмотренные вышеуказанными Приложениями работы, составляют дополнительные Перечни работ и Планы-графики, которые являются, в случае их подписания Сторонами договора, неотъемлемыми частями настоящего Договора.

    6.2. Стоимость работ по новым Перечням работ, в случае если они будут подписаны, устанавливаются по соглашению Сторон в Планах-графиках к новым Перечням работ.

    7.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами и действует до выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

    7.2 Сроки действия Договора могут сдвигаться в случае объективных причин, признаваемых обеими Сторонами.

    7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически

    понесенных им расходов.

    7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного

    возмещения заказчику убытков.

    8.1 Исполнитель несет ответственность за качество произведенных настроек ПП.

    8.2 Исполнитель гарантирует Заказчику, что в течение срока действия настоящего Договора в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все работы по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за счет Исполнителя. Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной копии базе данных.

    8.3 В случае сбоя в настройках ПП, происшедшего по вине Заказчика, все работы по диагностике и восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет Заказчика.

    8.4 Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части не подвергавшейся настройке Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке. В данном случае все работы по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика.

    8.5 Все работы по восстановлению работоспособности настроек ПП, выполненных Исполнителем и позднее модифицированных Заказчиком, либо третьими лицами по заданию Заказчика, считаются дополнительными работами и осуществляются в порядке, описанном в п.п. 6.1., 6.2.

    8.6 За нарушение Исполнителем сроков исполнения своих обязательств в соответствии с пунктами 1.1, 2.1 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере, 0,5% стоимости невыполненных работ за каждый рабочий день просрочки, при этом полная сумма пени не должна превышать 20% от общей стоимости р а бот.

    1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

    9.1 Стороны соглашаются о том, что с даты подписания настоящего Договора все права на воспроизведение, распространение, тиражирование, а также модификацию настроек ПП, в том числе перевод настройки ПП на другой язык (языки), принадлежат ЗАО «Бизнес Технолоджи» без ограничения сроков и территории, за исключением филиалов, агентств и дочерних организаций Заказчика, где Заказчик вправе своими силами и средствами устанавливать ПП и осуществлять его настройку без согласия Исполнителя

    9.2 Заказчик не должен пытаться осуществлять действия, которые могли бы нарушить или сделать недействительными указанные права ЗАО «Бизнес Технолоджи» в отношении интеллектуальной собственности на настройки ПП.

    9.3 В случае нарушения Заказчиком указанных в пункте 9.1., 9.2. настоящего Договора обязательств, Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), а также защитить Исполнителя от любых потерь, повреждений или расходов, вызванных прямо или косвенно нарушением указанных обязательств.

    1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
    2. 10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

      10.2 Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, террористические акты, мятежи, массовые беспорядки, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

      10.3 При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

      10.4 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор, может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

      11.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства.

      11.2 При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в порядке, установленном законодательством.

      12.1 Все особенности реализации, существенные для Заказчика должны быть в явной форме отражены в перечне работ. Если в перечне работ явно не оговорены какие-либо требования Заказчика к реализуемому документу, отчету и т.п. (в том числе экранные формы, алгоритмы, выходные формы), то форма их реализации остается на усмотрение Исполнителя.

      12.2 Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

      12.3 Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем.

      13.1. Любая информация и документация, полученная Исполнителем от Заказчика по настоящему Договору в электронном, в письменном виде, или в устной форме, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.

      13.2. Стороны обязуются в период срока действия настоящего Договора, а также после прекращения настоящего Договора не разглашать никакой информации, полученной ею от другой Стороны какому-либо другому лицу, предприятию, организации, фирме и тем более не будет использовать эту информацию для своей собственной выгоды.

      13.3. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана соблюдать столь же высокую степень секретности этой информации, какую она соблюдала бы в отношении своей собственной конфиденциальной информации.

      13.4. Вся информация, выдаваемая Заказчиком Исполнителю в какой-либо форме согласно настоящего Договора, будет и останется исключительной собственностью Заказчика, и данные и любые их копии должны незамедлительно возвращаться Заказчику или уничтожаться по письменному требованию Заказчика.

      13.5. В случае несоблюдения конфиденциальности полученной информации Сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить убытки, понесенные другой Стороной в связи с разглашением или использованием этой информации.

      ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ

      ЗАО «Бизнес Технолоджи»

      Юридический адрес: 129226, Москва г, Сельскохозяйственная, дом № 8

      Почтовый адрес: 119072, г. Москва, а/я 428.

      Фактический адрес: Москва г, Вавилова ул, дом № 65, корпус А оф.1003

      БАНК: ОАО «Банк Петрокоммерц» 127051, г.Москва, ул. Петровка, д. 24.

      ОГРН 45280577000 , ОКПО 79395881 ,

      Совершено в г.Москва « ___ » _________ 200 __ г. в двух экземплярах по одному для каждой из сторон, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу.

      Договор на оказание услуг по внедрению 1С: Управление производственным предприятием для нужд Федерального казенного предприятия «Тамбовский пороховой завод»

      на оказание услуг по внедрению 1С: Управление производственным предприятием для нужд Федерального казенного предприятия «Тамбовский пороховой завод»

      г. Котовск «___» _______ 2012 г.

      Федеральное казённое предприятие «Тамбовский пороховой завод», именуемое в дальнейшем «Заказчик», , действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________________________, действующего на основании _______________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

      1.1. Настоящий Договор заключается по итогам проведенного аукциона от «____» ______ 2012 г. победителем которого стал «Исполнитель».

      1.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется в обусловленный настоящим Договором срок осуществить внедрение Программ 1С: Управление производственным предприятием для нужд Заказчика, а Заказчик обязуется обеспечить приемку и оплату поставленного товара, указанного в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Контракта.

      2. Цена и порядок расчетов

      2.1. Цена настоящего договора составляет ________________ рублей____________ копеек

      Цена предлагаемого товара указана в рублях с учётом затрат на, установку и внедрение Программ 1С: Управление производственным предприятием для нужд Федерального казенного предприятия «Тамбовский пороховой завод», страхование, уплату налогов, таможенных пошлин, сборов и других обязательных платежей, а также командировочные расходы и обучение работе персонала Заказчика с установленными Исполнителем программами и исполнение гарантийного обязательства.

      2.2. Оплата за работы и услуги производится Заказчиком путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в рублях)

      -аванс в размере не менее 20 % от стоимости договора, включая НДС 18% в течение 30-ти банковских дней с момента заключения договора;

      — оставшиеся денежные средства после полного внедрения 1С: Управление производственным предприятием и адаптации 1С: Управление производственным предприятием под потребности Заказчика. Работа по внедрению 1С: Управление производственным предприятием принимается на основании подписанного обеими Сторонами акта выполненных работ.

      3. Условия, сроки и место оказания услуг

      3.1. Условия оказания услуг указаны в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью Договора.

      3.2. Место оказания услуг указано в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью Договора.

      4. Права и обязанности сторон

      4.1.Заказчик имеет право:

      — требовать полного оказания услуг предусмотренных настоящим договором (Приложение );

      — отказаться от принятия услуг и их оплаты, если они оказаны в объеме, не соответствующем договору (Приложение ).

      4.3. Заказчик обязан:

      своевременно производить оплату за оказанные услуги по цене согласно договору путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя после подписания актов выполненных работ.

      4.4. Исполнитель обязан:

      — оказывать услуги Заказчику в полном объеме в соответствии с условиями договора и Приложением №1.

      5. Изменение и расторжение договора

      5.1. Расторжение договора допускается за нарушения пунктов 6.2. и 6.3. настоящего договора по соглашению сторон или по решению суда по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

      5.2. Изменения договора допускается исключительно по соглашению сторон (за исключением предмета контракта). Цена договора может быть снижена по соглашению сторон без изменения объема работ.

      5.3. В случае расторжения договора стороны должны незамедлительно приложить все усилия для решения всех финансовых вопросов в соответствии с действующим законодательством.

      5.4. Все уведомления в рамках настоящего договора должны посылаться сторонами в письменном виде или по телеграфу, или телексу/факсу с последующим отправлением по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

      6. Ответственность сторон

      6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по настоящему договору п. 4.1. и Приложению №1 Заказчик составляет акт несоответствия.

      6.2. За нарушение сроков оказания услуг по поставке товара и других обязательств, предусмотренных договором, а также Приложением №1 Заказчик вправе потребовать уплату неустойки (штрафа, пеней), а также расторжение настоящего договора. Неустойка (штраф, пени) начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного договором срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливается договором в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. Исполнитель освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Заказчика.

      6.3. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательства, предусмотренного договором, другая сторона вправе потребовать уплату неустойки (штрафа, пеней) или расторжение настоящего договора. Неустойка (штраф, пени) начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного договором срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливается в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Заказчик освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны.

      6.4. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения надлежащим образом обязательств по договору.

      6.5. За ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

      6.6. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении или в связи с ними, должны решаться путем переговоров. При невозможности их урегулирования – споры и разногласия подлежат передаче на рассмотрение в арбитражный суд Тамбовской области.

      7. Форс-мажорные обстоятельства

      7.1. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по настоящему договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

      7.2. Обе стороны обязаны письменно в течение 2-х дней известить друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору и предоставить необходимые документы или доказать, что эти обстоятельства действительно имели место, в противном случае условия договора должны быть выполнены без изменений.

      7.3. После прекращения обстоятельств указанных в п. 7.1. настоящего договора, стороны принимают меры по выполнению договорных обязательств.

      8. Срок действия договора

      8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

      8.2. Срок действия договора – до полного внедрения 1С: Управление производственным предприятием и адаптации 1С: Управление производственным предприятием под потребности Заказчика в соответствии с техническим заданием, но не более десяти месяцев с начала выполнения работ.

      9. Прочие условия

      9.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон;

      9.2. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.

      9.3. Приложения к договору:

      Приложение техническое задание

      10. Юридические адреса, расчетные счета сторон

      Федеральное казенное предприятие «Тамбовский пороховой завод»

      Адрес местонахождения: г. Котовск, Тамбовская обл., Пр-т Труда д.23

      6 типичных ошибок при заключении договоров на разработку ПО

      В очередной раз хотим затронуть тему, когда компания разработчик ПО выполняет свою работу, но заказчик не хочет ее оплачивать. И судя по количеству публикаций на подобную тему, актуальность данного вопроса для отечественных разработчиков ПО растет.

      Описанная ниже ситуация — это ситуация из жизни. В момент написания статьи данная ситуация еще не получила окончательного положительного разрешения для компании разработчика ПО (далее будем называть ее ИТ компания, название компании в данный момент раскрыть не можем), с которым мы работаем вот уже более года по взысканию семизначной суммы задолженности. Возможно, для кого-то данная статья окажется полезной и позволит избежать подобной участи, либо позволит минимизировать возможные потери если ситуация еще не сильно запущена.

      Предыстория

      В конце 2014 году между ИТ компанией и заказчиком был заключен договор на внедрение 1С. Дело идет к концу года, и как всегда это бывает, заказчик хочет все быстро и как можно дешевле. Обычная ситуация. Предварительные переговоры прошли успешно. Дело дошло до заключения договора. Договор был подготовлен ИТ компанией, конструкция его была достаточно простой. Данная форма договора использовалась достаточно длительное время и до определенного момента проблем не вызывала. По требованию Заказчика в договор были внесены ряд изменений. Поскольку сроки выполнения работ зафиксированные в договоре поджимали и для того чтобы не затягивать согласование документа он был подписан в том виде, в котором его хотел видеть Заказчик.

      Проект идет полным ходом. Проведено проектирование, подготовлено ТЗ, начато его согласование. Как это часто бывает, Заказчик не спешит с согласованием проектной документации. ИТ компания принимает решение начать разработку на основе еще несогласованного ТЗ на свой страх и риск. Остается чуть более двух недель до завершения работ по разработке и ТЗ наконец-то согласовано. Сроки сдачи работ при этом официально сдвинуты не были. Было уже понятно, что в определенный договором срок уложиться не удастся. Одним из требований заказчика было начать работать в новой системе сразу после новогодних праздников. Исполнитель решил рискнуть, начать эксплуатировать часть подсистем созданного программного решения как планировалось, т.е. сразу после новогодних праздников, выполнив для этого во время новогодних каникул подготовительные работы. Но как это обычно бывает в подобной ситуации, белый пушистый зверек подкрался незаметно. Пойдя на поводу ИТ компания недооценила инертность специалистов заказчика, а также взяла на себя обязательства выполнить ряд работ не оговоренных в договоре, задействовав для этого часть ресурсов занятых разработкой, что в свою очередь снизило ее скорость. А возникшие проблемы в ходе опытной эксплуатации реализованных подсистем переключили оставшуюся часть разработчиков на тушение пожаров. Разработка остального функционала фактически встала. Возник кризис управления внутри проектной команды исполнителя. Взаимоотношения с заказчиком стали усугубляться.

      В какой-то момент с заказчиком удалось найти общий язык, по крайней мере так казалось ИТ компании. Сроки выполнения работ были давно пройдены. В какой-то момент стали появляться признаки того что заказчик просто вьет из исполнителя веревки и платить не собирается. Стало понятно, что дело пахнет керосином. Позднее эти подозрения стали оправдываться. Только в этот момент было решено привлечь для консультаций специалиста по договорным отношениям и возврату дебиторской задолженности.

      В процессе анализа договорной и первичной документации был выявлен ряд существенных ошибок, которые сводили к нулю шансы получить деньги за выполненную работу. От того, с какими документами вы подойдете к судебному процессу, если избежать его уже невозможно, зависит исход дела, положительный или отрицательный. О том, какие документы необходимы и о том, как их правильно оформить планируем рассказать в следующей статье, пишите в комментариях к данной статье, если вопрос для вас актуален, это будет для нас стимулом к написанию.

      Выявленные ошибки

      Первая ошибка – обтекаемо сформулирован предмет договора. Но был сформулирован следующим образом «…Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по поставке и внедрению программного обеспечения 1С: Предприятие 8 согласно Приложения №2…». Приложение 2 содержало мало конкретики, по форме это была спецификация с указанием видов работ и трудозатрат по ним. Каждая из сторон по-своему трактовала предмет договора. Компания исполнитель понимала под этим доработку стандартной конфигурации 1С: Предприятие под задачи заказчика, ее настройку и внедрение. Заказчик видел то, что будет произведена установка и настройка 1С: Предприятие без какой-либо ее модификации. Он исходил из буквального значения слов и выражений зафиксированных в договоре, такой же точки зрения придерживался суд, игнорируя факт создания составного программного продукта в рамках выполнения обязательств по договору.

      Статья 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

      Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

      Вторая ошибка – заведомо не выполнимые сроки исполнения работ. Одним из требований заказчика были очень сжатые сроки на выполнение работ. Заказчик хотел начать эксплуатировать систему сразу после новогодних праздников. Процесс согласования договора затянулся, но сроки выполнения проекта сдвинуты не были. Первый сдвиг сроков произошел по вине заказчика, когда он затянул согласование проектной документации, влиять на это договор не позволял. Также не был учтен возможный внутренний конфликт интересов между службами компании заказчика. В процессе сдачи работ конфликт интересов дал о себе знать. Службы ответственные за принятие работ по своим направлениям не спешили это делать, ссылаясь на текущую загруженность. Также одно из ключевых лиц компании, по инициативе которого был начат проект, потеряло к нему интерес. Что также способствовало организационному сопротивлению. В конечном итоге срок сдачи работ был превышен более чем на 6 месяцев.

      Третья ошибка – отсутствие подробного технического задания. Созданное в процессе выполнения работ ТЗ на разработку конфигурации на базе стандартной конфигурации 1С: Предприятие 8 было не достаточно хорошо проработано. Оно содержало только общие сведения о создаваемой конфигурации, а также имело ссылки на функционал (печатные формы, некоторые алгоритмы работы и т.д.) существовавшей ранее у заказчика информационной системы, и которая продолжала в этот момент эксплуатироваться в силу того, что новая информационная система еще не была полностью готова. За время проекта существующая ИС еще и продолжала модифицироваться специалистами заказчика. Соответственно исполнителю приходилось вносить модификации в создаваемую ИС с учетом модификаций старой системы. Все это в совокупности привело к трудностям при сдаче работ.

      Четвертая ошибка – исполнитель согласился на требования заказчика внести ряд условий в договор явно не выгодных для себя, но поскольку сроки поджимали и представители заказчика не хотели договариваться по условиям договора руководство ИТ компании приняло решение пойти по пути наименьшего сопротивления. Напомню, это был конец 2014 г., санкции, отсутствие других заказов и т.д, картина типичная для многих небольших ИТ компаний, которые хватаются за любую работу и руководствуются принципом «главное начать, а там просмотрим». Условия договора были сформулированы таким образом, что за каждый день просрочки выполнения работ исполнитель должен был выплатить крупную неустойку. Через некоторое время размер неустойки вырос до такого уровня, что рентабельность проекта стала практически нулевой и неуклонно стремилась стать минусовой. Этому способствовала слабая организация работ внутри проекта, и неспособность оперативно справиться с возникшими проблемами проекта из-за нехватки ресурсов, которые были рассчитаны исходя из прогнозируемого по условиям договора объема работ, и не были рассчитаны на его увеличение. С учетом кабальных условий приходилось идти на компромисс с заказчиком и выполнять все его пожелания. Также ситуация усугубилась за счет того, что для продолжения проекта требовалось внешнее финансирование, привлечение которого было сильно затруднено.

      Пятая ошибка – в договоре четко не определена процедура приема выполненных работ. Согласно договору, для подтверждения факта выполнения работ достаточно было предъявить акт сдачи-приемки, при наличии возражений со стороны заказчика, он должен был предоставить исполнителю мотивированный отказ в течение оговоренного в договоре срока. После завершения каждого этапа проекта исполнитель предъявлял заказчику акты сдачи-приемки работ. РП заказчика должен был организовать приемку работ, задействовав для этого соответствующих специалистов. Из-за отсутствия необходимых полномочий РП заказчика не мог и не хотел влиять на сроки приемки работ. Исполнитель также не мог влиять на сроки приемки работ, поскольку договором не была оговорена последовательность действий в процессе приемки и отсутствовала ответственность заказчика за задержки. Исполнителю приходилось прилагать массу усилий для сдачи работ заказчику.

      Шестая ошибка – четко не определены правила ведения документооборота в рамках проекта. Стороны не согласовали каким образом будут обмениваться документами и информацией в рамках проекта. Бумажные документы в рамках проекта (проектные, первичные и т.д.) передавались представителям сторон лично в руки без фиксации факта их передачи. Для оперативной передачи документов и коммуникаций также использовалась электронная почта, но подобный способ обмена не был предусмотрен договором. В последствии, когда дело дошло до суда, у сторон не было возможности ссылаться на документы и информацию, переданные по электронной почте, доказать передачу бумажных документов вообще не представлялось возможным.

      Немного судебной практики:

      Пункт 3 статьи 75 АПК РФ гласит, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены договором.

      Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 17 мая 2013г. по делу N А40-102005/12-57-977 отказывая истцу в удовлетворении его требований, суд указал на:

      • предусмотренную договором простую письменную форму документооборота между сторонами;
      • отсутствие условий о возможности исполнения договора по электронной переписке;
      • отсутствие ссылок на электронные адреса, определяемые сторонами в качестве допустимых для передачи какой-либо информации;
      • невозможность установить принадлежность адреса ответчику и его сотрудникам;
      • адрес электронной почты зарегистрирован на домене kameya.ru, который является доступным для использования неограниченным кругом лиц.
      Постановлением ФАС дальневосточного округа от16.11.12 №Ф03-5177/2012 был отклонен довод Истца о передаче спорных претензий ответчику по электронной почте. Причинами такого вывода суда послужили как не предоставление доказательств согласования сторонами использования электронных документов в претензионном порядке по спорному договору так и тот факт, что передача претензий по электронной почте не свидетельствует об их получения истцом.

      В заключении

    3. Четко формулируйте предмет договора, чтобы исключить двусмысленное его понимание;
    4. Техническое задание или документ его заменяющий, формируйте так, чтобы у сторон договора было единое понимание о том, как должно функционировать создаваемое ПО, как должен выглядеть пользовательский интерфейс, система отчетов, какие технологии должны быть использованы при создании ПО и т.д.;
    5. Указывайте реально осуществимые сроки выполнения работ с учетом времени, необходимого на согласования проектной документации и приемо-сдаточные мероприятия. Предусматривайте увеличение сроков выполнения работ, на случай задержек со стороны заказчика сроков согласования проектной документации или выполнения работ находящихся в его зоне ответственности, а также его ответственность за подобные действия или бездействия;
    6. Описывайте порядок сдачи работ, документально фиксируйте сам факт передачи заказчику результата работ и документации по проекту (проектной, первичной и т.д.).
    7. Описывайте порядок коммуникаций, каким образом будет вестись переписка при выполнении работ, указывайте ФИО уполномоченных лиц, их адреса электронной почты, телефоны. Просите подтверждения наличия полномочий у доверенных лиц (доверенность, приказ о наделении полномочиями).
    8. Кроме того, при заключении договора или при его исполнении рекомендуем избегать прямых ссылок на ГОСТы или иные нормативные документы, это поможет избежать злоупотреблений со стороны заказчика, если созданное вами ПО или проектная документация не будет полностью соответствовать требованиям ГОСТов, если конечно это явно не предусмотрено договором.
    9. И последняя рекомендация, не поддавайтесь на давление со стороны заказчика ни в момент заключения договора, ни в процессе его исполнения, не соглашайтесь на заведомо не выгодные для вас условия. Лучше откажитесь от контракта, сэкономите нервы и деньги. Работайте только с теми, кто готов выполнять свои обязательства, ну и конечно сами их выполняйте.
    10. Надеемся, что данная статья окажется для читателей полезной и изложенные в статье рекомендации помогут избежать негативных последствий и долгих судебных процессов.

      кционерное общество «Научно-производственное предприятие «Старт» , именуемое в дал ь нейшем «Заказчик» , в лице Генерального директора Никитина Владимира Николаевича , действующего на основании Устава, с одной стороны,

      и _______________________________________________ , именуемое в дальнейшем « Исполнитель » , в лице _______________________ ____________ , действующего на основании _________________ , с другой ст о роны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

      1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по разработке и внедрению автоматизированной информ а ционной системы (АИС) на базе «1С:Управление производственным предприятием 8» Заказчика ( далее по тексту — работы ), для ведения бухгалтерского и налогового учета, а также кадрового учета и расчета зарабо т ной платы, в соответствии с требованиями к отчетности по стандартам ГК «РосТех» в соответствии с Технич е ским заданием, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение №1) , а Заказчик обяз у ется оплатить эти работы .

      1.2. Наименование, содержание и сроки оказания услуг определяются в Плане-графике выполнения работ , являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение №2) .

      1.3. Стороны могут изменять, уточнять , дополнять предмет и содержание Договора в процессе его реализации. Все изменения и дополнения к Договору оформляются дополнительными соглашениями, которые являются неотъемлемой частью Договора.

      1.4. Место оказания услуг :

      — на территории Заказчика г. Великий Новгород , ул. Нехинская , дом 55

      — на территории Исполнителя ___________________________________ ____

      Состав и содержание проводимых работ , в рамках оказываемых услуг , их стоимость, порядок и сроки выполнения , ответственность Сторон и другие условия определяются настоящим Договором и приложениями к нему, являющимися неотъемлемой частью Договора.

    11. Права и обязанности Сторон
    12. 2.1. Исполнитель обязан:

      2.1.1. Своевременно и качественно проводить работы , предусмотренные договором.

      2.1.2. По итогам работ , проводимых на каждом этапе, согласно Приложени ю № 2 к Договору, оформлять Акт сдачи-приемки проведенных работ (Приложение № 5), и направлять его Заказчику для подп и сания.

      2.1.3. Назначить руководителя работ по разработке и внедрению информационной системы на базе «1С:Управление производственным предприятием 8 » , ответственного за выполнение работ .

      2.1.4. Обеспечивать сохранность документов, предоставляемых Заказчиком во время проведения р а бот по настоящему Договору.

      2.1.5. По заявке Заказчика и в установленный им срок устранять за св ой счет неп оладки, в том числе, на этапе промышленной эксплуатации.

      2.2. Исполнитель имеет право:

      2.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для проведения работ при условии нал и чия у Исполнителя необходимых разрешений и допусков, предусмотренных законом для данного вида и н формации. При этом сроки предоставления запрашиваемой Исполнителем информации, а также порядок её предоставления согласов ываются Сторонами дополнительно .

      2.3. Заказчик обяз ан:

      2.3.1. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к компьютерному оборудованию Зака з чика в течение срока выполнения работ с учетом режима рабочего времени Заказчика, а также наличия нео б ходимых разрешений и допусков.

      2.3.2. При оказании услуг на территории Заказчика согласовать с руководителем, ответственным за выполнение работ со стороны Исполнителя, точное время проведения работ на территории Заказчика.

      2.3.3. Оплатить Исполнителю услуги , а также принять их результаты в порядке и в сроки, устано в ленные Договором.

      2.3.4. Назначить и обеспечить присутствие на все время выполнения работ по Договору руководит е ля, ответственного за оказание услуг на предприятии, который должен организовать:

      — координацию взаимодействия Сторон по Договору;

      — оперативную выдачу специалистам Исполнителя необходимой для выполнени я работ по Договору информации;

      — привлечение в оговоренные сроки необходимых для тестирования, обучения и опытной эксплуат а ции сотрудников Заказчика , в том числе руководителей подразделений.

      2.3.5. Обеспечить организацию своевременной приемки работ выполняемых по Договору.

      2.4. Заказчик имеет право:

      2.4.1. В любое время проверять ход и качество выполненных Исполнителем работ по текущему эт а пу и по Договору в целом.

      2.5 . Перенос согласованного времени оговаривается не позднее, чем за один день до начала в ы полнения работ Исполнителем на территории Заказчика. Стороны информируют друг друга о переносе вр е мени выполнения работ письменно по электронной почте или устно.

    13. Порядок приемки работ в рамках оказываемых услуг
    14. 3.1. Работы по Договору принимаются Заказчиком по окончании каждого этапа путем составления двустороннего Акта сдачи-приемки выполненных работ (Приложение № 5). В Акте указывается состав работ и переданная Заказчику документация.

      3.2. Заказчик в течение 10 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта обязан направить Исполнителю подписанный Акт или мотивированный отказ от приемки в письменном виде.

      3.3. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки выполненных работ Сторонами офор м ляется протокол с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. Выявленные недостатки устр а няются с илами Исполнителя и за его счет .

      4. Общая цена работ и порядок расчетов

      4.1. Цена работ , выполняемых по Договору составляет: ____________________ руб. ___ коп. (________________________________________________________________ руб. ___ коп.), (с НСД 18% /НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения).

      4.2. Стоимость этапов работ определена в Протоколе соглашения о договорной цене (Приложение №3), являющим ся неотъемлемой частью Договора .

      4.3. В случае возникновения у Заказчика потребностей в расширении перечня работ , указанных в Приложении № 2 к настоящему Договору, объем и порядок выполнения дополнительных работ определяется Дополнительными соглашениями к настоящему Договору и не может превышать 10 % от стоимости работ указанной в пункте 4.1 настоящего договора. .

      4.4. Заказчик производит оплату путем безналичного перечисления денежных средств на расче т ный счет Исполнителя в течение 10 (Десяти) банковских дней от даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ каждого этапа в отдельности с момента подписания Сторонами настоящего Д о говора.

      4.4 Датой оплаты по настоящему Договору считается дата списания денежных средств с расчетн о го счета Заказчика.

      4.5 Заказчик вправе произвести оплату выполненных работ за вычетом суммы штрафных санкций (зачет встречного однородного требования в соответствии со статьей 410 Гражданского кодекса РФ).

      5. Срок действия Договора

      5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного испо л нения обязательств Сторон по Договору.

      6. Ответственность Сторон

      6.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с законод а тельством Российской Федерации. Заказчик несет ответственность за содержание, достоверность и лиценз и онную чистоту информации, документов и материалов, предоставляемых Исполнителю для выполнения работ по настоящему Договору.

      6.2. В случае несвоевременного предоставления Заказчиком запрошенной Исполнителем инфо р мации, если Сторонами порядок и сроки её предоставления были согласованы в соответствии с п.2.2.1, И с полнитель вправе приостановить выполнени е работ и потребовать пересмотра сроков выполнения работ , а в случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором – отказаться от исполнения Договора. При о т сутствии согласования сроков и порядка предоставления информации, предусмотренных пунктом 2.2.1 Дог о вора Исполнитель не вправе приостанавливать выполнение работ и требовать пересмотра сроков выполнения работ / отказываться от исполнения Договора и в этом случае Исполнитель несет ответственность за наруш е ние сроков выполнения работ .

      6.3. Приостановка выполнения работ в соответствии с п.6.2 настоящего Договора является основ а нием для рассмотрения вопроса о корректировке сроков выполнения работ , что оформляется соответству ю щим дополнительным соглашением, подписываемым Сторонами .

      6.4. В случае нарушения сроков выполнения работ (этапов работ ) указанных в Приложении №2, Заказчик вправе потребовать уплаты Исполнителем неустойки (пени) в размере 0,1% , от стоимости не выпо л ненных в срок работ , предусмотренных этапом согласно плану-графику (Приложение №2) , за каждый день просрочки, включая день фактического выполнения обязательств.

      6.5. В случае нарушения сроков оплаты, предусмотренных п.4.4. Договора, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком неустойки (пени) в размере 0,1% от суммы, подлежащей оплате за каждый день просрочки выполнения работ , предусмотренн ых этапом согласно план у -график у ( Приложение № 2) , включая день фактического выполнения обязательств. Заказчик освобождается от уплаты нестойки (пени), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой с и лы или по вине другой стороны.

      7.1 Стороны обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге, об их предпринимательской и иной экономической деятельности, а также не использовать во вред друг другу и н формацию, полученную в рамках выполнения настоящего Договора, как во время действия, так и после пр е кращения действия настоящего Договора.

      7.2 Конфиденциальной считается любая информация относительно финансового или коммерч е ского положения Сторон или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной.

      7.3 Не считается разглашенной та информация, которая стала доступна третьим лицам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

      8 .1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за несвоевременное и ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). Обстоятельствами непреодолимой силы являются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, не зависящие от воли и контроля Сторон, если т а кие обстоятельства непосредственно влияют на исполнение обязательств по настоящему Договору и если они возникли после подписания настоящего Договора, либо Стороны на момент подписания настоящего Договора не знали и не могли знать об их существовании или возможности их наступления.

      8 .2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на время действия таких обстоятельств. В том случае, если действие о б стоятельств непреодолимой силы продлится свыше 30 календарных дней, Стороны принимают решение либо о соответствующем пересмотре условий Договора, либо о его расторжении.

      8 .3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 7 (семи) дней в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении непредвиденных обстоятельств, вкл ю чая предположительную длительность периода, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. Е с ли о вышеуказанных обстоятельствах не будет сообщено своевременно, Сторона, пострадавшая от обсто я тельств непреодолимой силы, не имеет права на нее ссылаться.

      8 .4. Документом, подтверждающим наличие факта обстоятельств непреодолимой силы, является док у мент Торгово-промышленной палаты, либо иного уполномоченного государственного органа. Непредставл е ние соответствующего документа лишает заинтересованную Сторону права ссылаться на действие обсто я тельств непреодолимой силы.

      9 . Порядок разрешения споров

      9.1. Споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Договора и возмещением пон е сенных ими убытков, разрешаются путем переговоров.

      9.2. Стороны имеют право принять меры к урегулированию возникших в процессе исполнения обяз а тельств по Договору споров в досудебном порядке. Срок ответа на претензию – 7 (семь) календарных дней с даты получения претензии.

      9.3. В случае не урегулирования спора в претензионном порядке он передаётся на разрешение в Тр е тейский суд при Государственной корпорации «Ростех». Приложения :

      Стандартное внедрение

      Настройка, доработка, адаптация, внедрение программных продуктов системы «1С:Предприятие 8»

      Важно!
      Все услуги по внедению программных продуктов системы 1С:Предприятие, настройке, адаптации, обучению, а также консультации по использованию оказываются только при наличии действующего Договора ИТС (Информационно-технологического сопровождения программ «1С:Предприятие»)

      Часто типовые конфигурации «1С» являются очень хорошими, но им не хватает самой малости — автоматизации уникального именно для вашей фирмы бизнес-процесса, какого-то «ноу-хау». И это снижает эффективность проведенной автоматизации. Мы предлагаем решить эти вопросы, проведя адаптацию программного продукта под ваши требования.

      Цель адаптации — это помочь нашим заказчикам повысить эффективность использования программных продуктов системы 1С:Предприятие путем реализации индивидуальных требований для автоматизации бизнес-процессов

      Адаптация может быть выполнена как в рамках внедрения, так и отдельно по сформированным требованиям клиента. Адаптация достаточно сложная работа, так выбор неоптимального решения может привести к невозможности типового обновления программного продукта, в случае, когда такую возможность можно в принципе сохранить, или в чрезмерной сложности проведения обновления.

      Адаптация может быть простой (например, создать уникальную внешнюю печатную форму, обработку или расширение) и тогда будет сохранена возможность стандарного обновления типовой конфигурации, или сложной и тогда требуется заключение отдельного договора на выполнение работ по адаптации.

      Для проведения адаптации вашей программы вы можете обратиться к сервис-инженеру или консультанту нашей компании, обслуживающему вашу фирму или в отдел внедрения нашей компании.

      Оптимальная настройка и адаптация испольуземой программы «1С» — это самый простой и быстрый способ сокращения издержек и увеличения прибыли за счет автоматизации реальных потребностей клиента, напрямую связанных с развитием и ростом эффективности его бизнеса.

      Наш опыт

      За годы работы мы уже помогли тысячам (!) предприятий эффективно и качественно решать самые различные проблемы при использовании программных продуктов «1С».

      Наши кадры

    15. Наши специалисты имеют многолетний опыт успешного решения самых разнообразных методических и технологических задач.
    16. Наши сотрудники прошли обучение и сертификацию по разработанной фирмой 1С технологии работы.

    17. Наши решения

      Исходя из своего многолетнего опыта, в зависимости от масштаба предприятия клиента и планируемого объема работ, мы можем предложить несколько вариантов адаптации и внедрения программных продуктов системы 1С:Предприятие в реальную эксплуатацию:

      • Стандартное внедрение
      • Проектное внедрение
      • Технология Быстрого Результата (ТБР)
      • Стандартное внедрение — это сценарий работ по созданию Автоматизированной Системы на базе типовых конфигураций и типовых решений 1С:Предприятие, включающий определенный набор работ и услуг, который позволяет по упрощенной технологии запустить информационную систему в эксплуатацию в течение 1-6 месяцев.

        Как правило, стандартное внедрение выполняется в несколько этапов:

      • экспресс-обследование;
      • анализ и построение технической архитектуры;
      • поставка и установка программного обеспечения;
      • детальное обследование, адаптация и тестирование;
      • внедрение;
      • обучение.
      • Это каскадная модель жизненного цикла создания информационной системы, которая предполагает переход на следующий этап после полного окончания работ по предыдущему этапу. Это не всегда соответствует действительности, но позволяет упрощенно отразить все необходимые этапы создания автоматизированной системы учета.

        Данная технология применяется обычно на предприятиях, где внедрение необходимо выполнить для нескольких пользователей, объем данных достаточно большой, бизнес-процессы достаточно сложные, как правило основные процессы проходят через несколько подразделений, возможны изменения типовых конфигураций.

        Прежде всего, технология проектного внедрения предполагает наличие проекта – временного предприятия, предназначенного для создания уникальных продуктов, услуг и результатов (PM BOK).

        Проект можно охарактеризовать тремя признаками:

        • временность – проект имеет начало и окончание;
        • уникальный результат – например, внедренная уникальная информационная система на предприятии;
        • последовательная разработка – развитие проекта по этапам и протекание его по шагам.
        • Главный плюс такого подхода, основная решаемая им задача – обеспечение предсказуемости результата внедрения информационной системы, сроков и бюджета, а также возможность контролировать ход работ. Но из-за сложности данную технологию целесообразно применять только на среднесрочных и долгосрочных проектах с уровнем сложности от среднего. Мы применяем эту технологию при внедрении сложных программных продуктов, таких как 1С:Управление производственным предприятием, 1С:Консолидация, или при внедрении более простых программных продуктов, таких как 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и др., когда само предприятие характеризуется повышенным уровнем сложности – большое количество пользователей, филиальная структура, многопрофильный бизнес и т.д.

          Это дорогая технология и, как правило, стоимость проектов таких проектов не ниже 300 тысяч рублей.
          Высокая стоимость связана с работой выделенного руководителя проекта, обеспечивающего управление проектом, а также высокой долей затрат времени участников проекта на поддержание коммуникаций и документирования проекта. Так в модели управления проектами, разработанной фирмой «1С» на основе стандарта PMI и изложенной в «1С:Профкейс», содержится порядка 40 бизнес-процессов по управлению проектом и около сотни различных документов. Например, для внесения изменений в проект инициатор должен составить «запрос на изменение в проекте», который должен быть проанализирован методологическим комитетом проекта, рассмотрен управляющим комитетом проекта, а в случае изменения стоимости и сроков согласован со спонсором проекта. Понятно, что сама процедура длительная и дорогостоящая.

          В последнее время стали развиваться различные технологии, направленные на снижение стоимости и сроков работ. Понятно, что не во всех случаях можно отказаться от проектной технологии, но достаточно часто лучше использовать другую технологию, разработанную фирмой «1С» — Технологию Быстрого Результата (ТБР).

          Технология Быстрого Результата (ТБР)

          Технология быстрого результата — это технология управления внедрением программных продуктов системы «1С:Предприятие», направленная на получение быстрых, регулярных (ежемесячных) и качественных результатов, имеющих ценность для заказчика, предполагающая снижение финансовых рисков, регулярное закрытие выполненных работ и обеспечивающая исполнителю получение регулярного (ежемесячного) финансирования на выполнение работ.

          Главный лозунг технологии – ни месяца без результата!

        • Направлена на минимизацию рисков за счет формализованного жизненного цикла проекта и набора специализированных руководств;
        • Позволяет снизить транзакционные издержки, связанные с ведением проекта;
        • Проста в освоении, индустриальна (легко отчуждается, тиражируется и адаптируется для определенной компании);
        • Доступна как для партнерской сети фирмы «1С», так и для клиентов;
        • Основывается на богатом опыте участников партнерской сети фирмы «1С», существующих технологиях (стандартное внедрение) и передовом мировом опыте (PMI PMbok, eXtreme Programming).
        • Внедрение 1С

          Возникла необходимость автоматизировать рутинные операции?

          Не знаете с чего начать внедрение 1С?

          Какое подобрать программное обеспечение, позволяющее автоматизировать максимальное число операций без вмешательства в конфигурацию программного продукта?

          Мы поможем Вам решить комплексно эти проблемы — внедрить 1С:Предприятие 8 с применением технологий дающих результат. Стандартно мы используем простую, но эффективную схему. С ее помощью выполняется поэтапное внедрение. Это дает возможность детально контролировать весь процесс выполнения проекта, и, если понадобится корректировка по ходу внедрения, то это можно будет сделать в любой момент и без ущерба для проекта.

          Любой проект по внедрению состоит из нескольких основных этапов:

        • предпроектное обследование бизнес-процессов на предприятии;
        • подбор программного продукта;
        • продажа и установка;
        • настройка продукта под нужды учета предприятия;
        • начальное обучение Вашего персонала по работе с новым продуктом; +
        • дальнейшее сопровождение ПП 1С.
        • Для предприятий ведущих не сложный учет и с небольшим числом сотрудников, внедрение по такой схеме обычно бывает достаточным для автоматизации практически всех бизнес-процессов происходящих на предприятии. В некоторых случаях, отличающихся от типовых, мы тестируем настроенный продукт у себя в офисе, а потом сдаем его в эксплуатацию.
          Для более сложных проектов используется расширенная схема, подходящая для предприятий использующих более сложный учет, и, как правило, имеющим разветвленную внутреннюю структуру с большим числом сотрудников.

          Наш опыт позволяет внедрить 1С:Предприятие 8 эффективно и в короткие сроки.

          В данный момент наш сайт находится в активном развитии и не все материалы пока доступны. Но Вы можете задать вопрос по любой теме или позвонить нам.

          Читайте так же:  Законодательная база Российской Федерации. Приказ об оснащении машин скорой помощи

    По admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *