Вид медицинской справки при вынужденном возврате билета. Справка на возврат денег за билеты

Вид медицинской справки при вынужденном возврате билета

Перед вылетом сильно заболел, обратился в поликлинику, поставили диагноз «Атипичная пневмония». Сказали, что при таком диагнозе необходима госпитализация т.к. это опасно для жизни. В тот же день оформили вынужденный возврат билетов (успели до 24 часов до вылета). После окончания госпитализации получил необходимую справку с требуемыми печатями, в которой было указано, что такой-то гражданин находился в таких-то числах в таком-то отделении больницы. На вопрос о наличии диагноза в справке и моём состоянии было сказано, что это врачебная тайна и этого уже должно хватить. После передачи справки в авиакомпанию, получили от неё отказ, цитата: «. Авиакомпания Aegean Airlines подтверждает вынужденный возврат в исключительных случаях (например, при онкологиеских заболеваниях) и только при предоставлении выписного эпикриза или расширенной справки с чётким указанием диагноза, перенесённой операции, курса лечения и т.п. В данной связи предоставленный документ принять к рассмотрение не можем. «. Что в таком случае делать и кто прав? Добиваться справки от больницы с диагнозом и состоянием либо авиакомпания слишком много запрашивает? Спасибо.

Хотелось бы убрать ограничение о вознаграждении максимум трёх юристов. Считаю, что это не совсем справедливо

04 Октября 2017 21:54

Ответы юристов ( 4 )

В силу ст. 108 Воздушного кодекса РФ

2.В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально,и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Приведенная норма не содержит требований к содержанию медицинских документов, подтверждающих заболевание пассажира.

Соответствующие условия возврата раскрыты и в Приказе Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;

Авиакомпания Aegean Airlines подтверждает вынужденный возврат в исключительных случаях (например, при онкологиеских заболеваниях) и только при предоставлении выписного эпикриза или расширенной справки с чётким указанием диагноза, перенесённой операции, курса лечения и т.п.

Нужно смотреть требования которые предъявляются авиакомпанией к содержанию справки.

Здесь скорее всего будет необходимость раскрытия в ней информации о заболевании с целью подтверждения того, что оно препятствует Вашему перелету. Однако ограничение перечня заболеваний по которым может быть произведен возврат билетов недопустим.

Что в таком случае делать и кто прав?

В таком случае запросите в письменном виде требований содержанию медицинских документов, подтверждающих наличие соответствующего заболевания и оформите справку требуемым образом по месту оказания медицинской помощи.

При последующем отказе перевозчика в возврате стоимости билета — отказ можно обжаловать в судебном порядке, поскольку он уже будет противоречить закону.

На вопрос о наличии диагноза в справке и моём состоянии было сказано, что это врачебная тайна и этого уже должно хватить.

В данном случае нет никакой врачебной тайне, поскольку согласно ст. 13 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3.С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

Поэтому по Вашему письменному требованию, медицинское учреждение обязано выдать справку с описанием оказанной помощи и поставленным диагнозом.

.Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Ребята привет!ПОМОГИТЕ!нужно вернуть деньги за билеты а самолёт улетает через 3 часа!

Авиакомпания называется Победа.

Я в личном кабинете анулировал Билеты а мне пришли только анулированные страховые полисы,то есть о возврате денег ни кто и не гамекает!короче не знаю что делать!!помогите.

Дубликаты не найдены

Победа лоукостер. Вы когда билеты брали (и выбирали самые дешёвые из списка) вообще читали что берёте? У них все билеты невозвратные, кроме тех где специально сказано о возможности возврата, т.е. «Премиум» тарифы.

А у победы есть другие? ТС видимо просто не умеет читать.

чо ты истеришь, билет н е в о з в р а т н ы й. это декларируется, никаких особых пометок не будет.

Не вернуть никак.

Ну, разве что через суд попробовать. И то без ну очень веских причин не получится это точно.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

Если вы хотите вернуть деньги из-за болезни или смерти родственника, который должен был лететь с вами, вам нужно:

1. Написать письмо на электронную почту авиакомпании до начала регистрации на вылет и объяснить, почему вы не сможете улететь оплаченным рейсом. Этот имейл будет подтверждением того, что вы вовремя уведомили перевозчика о вынужденном возврате.

2. Позвонить в авиакомпанию до регистрации и сообщить, что не летите этим рейсом.

3. Собрать доказательства, которые дадут основание для вынужденного возврата. Это может быть один из следующих документов:

a) Справка медучреждения о состоянии здоровья пассажира на дату вылета. В ней обязательны название, реквизиты и печать учреждения, выдавшего справку, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. Кроме этого, в справке нужно указать дату выдачи и соответствие сроков заболевания датам поездки. Для многих авиакомпаний обязательно заключение «Не рекомендуется перелет в указанные даты».

б) Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту.

в) Справка из медпункта аэропорта. В ней должны быть название и печать здравпункта, выдавшего справку, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи справки и указание на совпадение даты перелета с периодом болезни.

г) Свидетельство о смерти.

Если поездка сорвалась из-за заболевших дедушки или дочки, приложите еще и доказательство родства. Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги вы пытаетесь вернуть в России, приложите к нему нотариально заверенный перевод. Если вы оформляете возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны.

4. Отправить заявление на возврат средств и медицинские документы почтой на адрес авиакомпании.

Читайте так же:  Проект - Моя родословная - по предмету Окружающий мир 2 класс. Как оформить проект моя родословная

5. Дождаться возврата денег. Сроки зависят от авиакомпании. Например, «Аэрофлот» обещает обернуться за 7-10 рабочих дней, а «Победа» просит подождать месяц. При этом перевозчик оставляет за собои право продлить срок возврата для проверки подлинности документов, которые вы предоставили.

Удачи, что я могу сказать. Вообще, гуглится всё это за пару минут.

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет?

Многие предпочитают летать на воздушном судне – это быстро и удобно. Но билеты дорогие, иногда авиакомпания отказывается возвращать пассажиру деньги при отказе от перелета, требуя документальное подтверждение. Железное алиби во всех случаях – справка для возврата билета по болезни, но перед ее предоставлением нужно разобраться с условиями поездки. Сумма компенсации во многом зависит от вида билета и отметками в его бланке.

Особенности авиаперелетов

Авиаперелеты требуют от человека определенного состояния здоровья – особенно крепкой сердечно-сосудистой системы. Любая воздушная перевозка сопровождается скачками давления, а зона турбулентности может спровоцировать тяжелые расстройства. Многие компании это знают, поэтому заранее предупреждают и даже прописывают в правилах условия возврата билета.

Вернуть средства в полном объеме невозможно в следующих случаях:

  • если пассажир опоздал на рейс без уважительной причины;
  • клиент не предупредил перевозчика и требует компенсации после рейса;
  • истек срок давности возврата денег;
  • был куплен «невозвратный» билет и клиент был заранее предупрежден об условиях соглашения.
  • Многое меняет медицинская справка на руках, ее предъявляют перевозчику – этот документ является уважительной причиной, компания не вправе его игнорировать. Даже в спорных случаях она поможет вернуть часть средств, которые при ее отсутствии не будут выплачиваться совсем. Медицинское заключение «работает» всегда, но есть категория «невозвратных» билетов, компенсация за них полагается только в конкретных случаях.

    Разбираемся в терминологии

    Из-за высоких цен на авиаперевозки многие компании предлагают категорию «невозвратных» билетов. Если обычные можно заменить, выбрав другой рейс или сдать – то эти бумаги принимаются только в исключительных ситуациях. Обычно в их бланке есть специальная отметка, у заграничных перевозчиков обозначается словосочетаниями, которые говорят о том, что билет нельзя сдать или можно обменять за дополнительную пошлину.

    Но «невозвратные» билеты пользуются большим спросом у пассажиров – они:

  • дешевые – при их покупке удается прилично сэкономить;
  • доступные – продаются неограниченно в любой кассе города;
  • всегда есть в наличии – приобрести их можно даже за несколько часов до вылета.
  • Если точно знаете, что не отмените полет, лучше купите билет, не подлежащий обмену. Нужно только заранее продумать все случаи и исключить рискованные ситуации, из-за которых путешествие будет отменено. Но если возникли непредвиденные обстоятельства: болезнь пассажира или члена его семьи, воздействие другой непреодолимой силы – клиент вправе требовать выплату компенсации в полном объеме при условиях представления доказательств.

    Из всех правил есть исключения

    Даже при наличии «невозвратного» билета у пассажира есть шанс вернуть деньги, обменяв бумагу в кассе или отправив запрос в письменной форме. Несмотря на строгое законодательство и измененные положения Воздушного кодекса Российской Федерации в некоторых случаях клиент защищен:

  • Компенсация полагается по медицинским показаниям – если тяжело заболел пассажир или его близкие. Потребуется предъявить справку для возврата билета по болезни, этот документ обязаны принять и рассмотреть в ближайшее время.
  • Трагедия в семье – если у пассажира умер близкий родственник, он имеет законное право на отмену полета. При этом авиакомпания обязана компенсировать и полностью выплатить потраченные средства.
  • Невыполнение перевозчиком своих обязанностей – любое длительное ожидание является поводом для сдачи билета. В 2014 году сначала был принят закон о расторжении договора между клиентом и авиакомпанией в этих случаях, но позднее были внесены поправки.
  • Во всех перечисленных случаях можно отказаться от услуг компании и претендовать на возвращение потраченных средств. Если возникнет спор, закон будет на стороне пассажира, но только при наличии доказательств – поэтому лучше купить медицинскую справку и обращаться с претензией именно с документом на руках.

    При нахождении за границей нужно уточнить, какая в стране система регулирования споров. В ряде государств компенсацию выплачивает не перевозчик, а страховая компания, где пассажир получает бланк для медицинского обслуживания.

    Процедура обмена – всегда настаиваем на своем

    Если причина отказа от вылета входит в перечень, когда пассажир может претендовать на денежную компенсацию, нужно сразу же приступать к оформлению. Чтобы вернуть деньги за невозвратный билет, необходимо уведомить диспетчера об этом заранее, сообщить ему следующие данные:

  • свою фамилию, имя и отчество – для нахождения по базе данных;
  • номер самолета и время отправления – это дополнительные критерии, облегчающие поиск;
  • причину отказа – следует обязательно упомянуть о наличии на руках медицинской справки от врача.
  • Диспетчер обязан принять заявку и занести все данные в компьютер. Разговоры всегда записываются, это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Затем необходимо приступить к процедуре оформления:

  • получение справки – лучше оформить подлинный документ у нас с гарантией результата;
  • сбор папки – ксерокопии медицинского заключения, билета и паспорта;
  • отправление обращения – все собранные бумаги нужно выслать почтой с уведомлением и описью содержимого.
  • Можно обратиться и лично, но отправление почтой надежнее, поскольку фиксируются все результаты, которые будут доказательством в случае серьезного разбирательства с привлечением прокуратуры. По закону перевозчик обязан ответить в течение месяца, обычно фирмы присылают письма через 2 недели.

    Выводы

    Получить деньги за «невозвратный» билет можно при серьезных заболеваниях или гибели близких родственников, а также наличии нарушений со стороны авиакомпании. Самым простым и надежным способом является предоставление медицинской справки, доказывающей критическое самочувствие и невозможность вылета. Если компания не реагирует на уважительную причину, следует подавать иск для судебного разбирательства.

    Рассчитайте стоимость доставки справки в любой район

    Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

    Stangery пишет: Соблюдение врачебной тайны Мы не врачи, это к нам не относится.

    Блог Руслана Шагина

    Шаг 1 — Подача уведомления об отказе от полета. 1. Обратитесь в службу поддержки клиентов той компании, где Вы покупали авиабилет — авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт по продаже авиабилетов. Важный момент! В случае, если у Вас на момент подачи заявления на возврат нет медицинских документов, подтверждающих болезнь, то в заявлении также следует обязательно сделать следующую надпись:

    «Медицинские документы, подтверждающие болезнь, будут представлены позднее»

    Справка о болезни для авиакомпании

    В справке о болезни для авиакомпании обязательно наличие: названия учреждения, выдавшего документ, его реквизитов; должности и фамилии врача; даты и результата обследования, диагноз; заключение о том, что состояние пациента является препятствием для поездки.

    Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила

    1. справка из поликлиники;
    2. Основанием для возврата билета из-за отказа в визе для пассажира будет служить удостоверяющий это официальный документ из посольства.

      Как оформить возврат авиабилета

      ; 7) задержка при аэропортовом досмотре, если в результате не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов и была выдана соответствующая справка; прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки (кроме случаев нарушения пассажиром правил поведения на борту воздушного судна); 9) по медицинским показаниям Результат рассмотрения напрямую зависит от правильности оформления предоставленных Вами документов.

      Все бланки, печати, штампы и подписи должны быть четкими и ясными, весь текст доступным для прочтения.

      Пожалуйста экономьте Ваше время и предоставляйте только соответствующие требованиям документы. В случае подозрения на подделку каких-либо документов, авиакомпания оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы. Для непосредственного оформления процедуры вынужденного возврата Вам необходимо отправить нам по электронной почте заявление на осуществление возврата: 1) копию документа, удостоверяющего личность, который указан в билете 2) копия маршрутной квитанции электронного билета с отметками о задержке или отмене рейса (в зависимости от причины вынужденного возврата) при наличии с отметкой о предварительно сдаче мест 3) копии подтверждающих справок, больничных листов и прочих свидетельств (например, о смерти), документов о родстве и свидетельств о рождении, браке, разводе, смене фамилии и т. д.

      В случае несоответствия, в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».

    3. Наличие даты выдачи медицинского документа;
    4. Наличие подписи лица, выдавшего документ;
    5. Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т.

      д. Все по закону Согласно п. 2 ст.

      Требования к медицинским документам. Для оригинала справки мед. учреждения:1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;2.

      Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

      • В случае, когда пассажир приобретал билет по специальному, невозвратному тарифу, о чем был заранее уведомлен, вернуть деньги за билет возможно только в том случае, когда полет не состоялся по вине перевозчика.
      • Сама бумага должна содержать сведения, перечисленные в списке: Если по вине аэропортовских служб, авиакомпании, поломки или иной неисправности на воздушном судне происходит отмена или перенос полета на другое время, как правило, уважающий себя перевозчик предлагает компенсацию билета либо дополнительные бонусы для пострадавших клиентов. Однако если этого не происходит, и пассажир желает отказаться от услуг компании на сегодняшний день, ее представители обязаны компенсировать 100 % стоимости даже невозвратного тарифа по первому заявлению

        Возврат авиабилета

        Пассажир имеет право отказаться от перевозки и вернуть авиабилет в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
        Порядок и условия отказа от перевозки ( возврата) устанавливается Воздушным Кодексом РФ, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г., регистрационный № 10186 (в дальнейшем — ФАП).
        Следует учитывать, что нормы Российского законодательства по вопросам возврата как правило не распространяются на авиабилеты иностранных перевозчиков, а также на авиабилеты некоторых российских авиакомпаний, перевозка по которым начинается от пунктов за пределами России. Болезнь или смерть пассажира, члена семьи либо близкого родственника является основанием для вынужденного возврата только при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

        Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Для оригинала справки медпункта аэропорта:
        Наличие в медицинском документе наименование здравпункта, выдавшего данный документ;
        Наличие печати здравпункта;
        Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
        Наличие подписи лица, выдавшего документ;
        Наличие даты выдачи медицинского документа;
        Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки по независящим от пассажира причинам перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, повлекшие вынужденный отказ от перевозки (п.228 ФАП). Не забудьте получить такую отметку или документ в аэропорту отправления.

        Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

      • болезни пассажира или его родственника (члена семьи), следующего с ним совместно;
        1. фамилию, имя, отчество и паспортные данные обратившегося за возвратом гражданина;
        2. реквизиты рейса, на который приобретены возвращаемые билеты;
        3. банковские реквизиты для осуществления возврата (если авиабилеты были оплачены безналичным путем).
          • Листок нетрудоспособности, справка медицинского учреждения или справка из медицинского пункта аэропорта — в случае болезни пассажира или родственника, следующего с ним.
          • Наличие в документе диагноза, который может содержать название болезни/травмы или обозначается как заболевание (последнее — желательно, но не обязательно). Для больничного листа указание заболевания не требуется.
          • Сбор за обмен авиабилета в размере 35 EUR за каждый проездной документ.
          • Сбор за сопровождение вынужденного возврата в размере 50 EUR за каждый проездной документ.
          • Сбор за техническую аннуляцию авиабилета (void) в размере 10 EUR за каждый проездной документ.
          • Топливные сборы Маршрут Величина топливного сбора за каждый полетный сегментклассов «Эконом»/»Комфорт между Москвой и пунктами Америки/Азии 106 EUR/106 евро между Москвой/Санкт-Петербургом/Ростовом и пунктами Европы/Ближнего Востока (для прямых перевозок), между пунктами Дальнего Востока и зарубежными пунктами Азии (для прямых перевозок) 51 EUR/51 EUR между пунктами Российской Федерации 1865 RUB/1865 RUB Исключения: между Москвой и Якутском 3365 RUB/3365 RUB между Москвой и пунктами Дальнего Востока/Магаданом не взимается На территории Российской Федерации указанные в иностранной валюте топливные сборы оплачиваются в рублях по действующему на день оплаты курсу. Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Бизнес составляет 200% от сбора за полетный сегмент классов «Эконом»/»Комфорт». Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.
            В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, топливные сборы не возвращаются.
            Топливные сборы на некоторых направлениях могут отличаться от стандартных. Если у вас возникли вопросы или до вылета остается мало времени, а вы не успеваете прислать все необходимые документы, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов по телефону: 8 499 270-35-34 (работает круглосуточно).
            Мы сделаем все, чтобы вам помочь. Обратите внимание, что сегменты билета должны быть использованы последовательно.
            Если вы приобрели билет «Туда и обратно и не воспользовались первым перелетом «туда», оставшиеся перелеты будут аннулированы. Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

            Как написать заявление в авиакомпанию на возврат денег по болезни

            Медицинские справки на вынужденный возвратмогу отправить в личку

            Понимаю, что нам приходится соблюдать эти требования, но с другой стороны, понимаю праведный гнев пассажиров!

            Летит жена и 2 маленькие дочки, я провожаю. Решили не лететь на свадьбу и вернулись домой. Вот теперь самое интересное, как же вернуть деньги назад.

            Итак, порядок Ваших действий следующий.

            4. Оформить возврат авиабилета можно также непосредственно в офисе продаж компании, в которой был куплен авиабилет. анкета на возврат авиабилета может быть принята от пассажира, указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного нотариальной доверенностью. в анкете о возврате авиабилета обязательно укажите способ расчета: — на расчетный счет, на банковскую карту; обратите внимание! обычно в заявлении на возврат денежных средств авиакомпания вписывает такие формулировки: «соглашаюсь оплатить установленные авиакомпанией и агентством сборы за возврат.>

            Образец возврат авиабилета из за болезни

            до отправки судна и получить возврат уплаченной суммы за воздушную перевозку, если ПРавилами Перевозчика не установлен иной льготный срок. При этом предоставлять мед. справки не требуется.

            установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено непредоставления пассажиру обслуживания по классу, неправильного оформления билета перевозчиком или Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

            Это ускорит процедуру оформления справки.

            Дата в справке должна совпадать с датой вылета. Или нужно указать, в каком промежутке времени перелет противопоказан.

            Внутри этой сетки тарифы подразделяются по нескольким уровням, или классам бронирования: Чем ниже тариф, тем дешевле авиабилет – и больше ограничений в правилах его использования.

            В билете «туда-обратно места на каждый из двух рейсов могут бронироваться не по одному, а по разным тарифам.

          • сигнальный лист со станции «Скорой помощи»;
          • выписка из истории болезни.
          • копия больничного листа;
          • Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки.
          • Как вернуть деньги за билет на самолет по причине болезни

            Тут строго должно быть, что авиаперелет противопоказан в конкретный период, захватывающий дату вылета. 236 ФАП). Сбор за аннуляцию бронирования, введенный некоторыми авиакомпаниями, удерживается при отказе от перевозки в любое время.

            Не забудьте получить такую отметку или документ в аэропорту отправления. В случае отсутствия подтверждающих документов вынужденный возврат не может быть произведен. Что мною и было сделано, буквально за 20 минут до начала действия штрафов.

            Обратные билеты на самолет из Сочи через 10 дней, тариф невозвратный. Только заболел-то мой ребенок здесь, в Москве, а дата болезни должна покрывать дату вылета оттуда. Как бы, он может одну неделю переболеть и летите себе, а может и сколько угодно пролежать. Как вышли из ситуации. Многими авиакомпаниями принимаются также: оригинал выписки из истории болезни; оригинал выписного эпикриза больницы; оригинал выписки из журнала вызова скорой помощи.

            Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты

            Важно! В случае, если задержка рейса произошла по независящим от авиакомпании или аэропорта обстоятельствам, например, по причине погодных условий или стихийного бедствия, возврат денежных средств, как правило, становится предметом судебных споров, так как условия под названием «форс-мажор оговорены в любом договоре с перевозчиком, когда совершение полеты являлось бы крайне опасным мероприятием для жизни пассажиров и экипажа

          • Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты – образец гарантирует 100%-ный возврат всем пассажирам, осуществляющим внутренние авиаперелеты при объявлении об этом представителю авиакомпании не позже, чем за 24 часа до начала рейса.
          • В случае, если уведомление о возврате было сделано менее чем за сутки до вылета, компания имеет право наложить штрафные санкции на возврат авиабилета в соответствии с внутренней политикой перевозчика, но не более, чем 25 % от ранее уплаченной суммы.
          • Если вылет был отменен по вине авиакомпании, она обязана полностью компенсировать стоимость перелета, включая все сервисные сборы, вне зависимости от времени отказа в предоставлении транспортной услуги.

          Многие пассажиры часто спрашивают, как написать претензию на возврат денег за авиабилеты? Если спор с представителями авиакомпании на предмет возврата денежных средств за авиабилеты приобретает конфликтный оттенок, претензия в авиакомпанию пишется как последняя попытка мирного урегулирования спора. Так, текст документа должен соответствовать требованиям Воздушного Кодекса, а также ГК РФ и образцу претензии за задержку рейса, доступном практически на каждом информационном портале, например, здесь https://dogovor-blank.ru/шаблон/Заявление/Заявление_на_возврат_денег_за_авиабилет.

          В случае отсутствия подтверждающих документов вынужденный возврат не может быть произведен. Копии листков нетрудоспособности для подтверждения вынужденного отказа принимаются, как правило, в одном из вариантов:
          Копия, заверенная нотариально;
          Копия, заверенная подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) пассажира (принимается большинством авиакомпаний);
          Копия, заверенная подписью и печатью уполномоченного лица авиакомпании (принимается не всеми авиакомпаниями). Добровольный отказ от перевозки ( возврат)

          Отказ пассажира от перевозки по причинам, не вошедшим в перечень причин вынужденного отказа от перевозки, признается добровольным (п. 229 ФАП).
          Самые распространенные причины добровольного возврата:
          ошибка в дате, личных данных пассажира и т. д., совершенные им самостоятельно при покупке авиабилета на сайте;
          опоздание на регистрацию;
          отсутствие или неправильное оформление необходимых для полета документов (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, разрешение на его выезд, визы и т. п.)
          снятие пассажира с рейса службами, осуществляющими паспортный, таможенный, иммиграционный и другие виды контроля в аэропорту вылета;
          перенос даты поездки (командировки);
          изменение планов (просто передумал; решил ехать на поезде);
          личные обстоятельства, мешающие поездке (экзамен; ссора с супругом; болезнь или похороны дальнего родственника)

        4. Авиабилеты первого класса и бизнес-класса оплачиваются по полным тарифам и в случае их возврата пассажиру возвращается, как правило, вся сумма билета за исключением сервисного сбора.
        5. На авиабилеты экономического класса («Y») действуют специальные тарифы и их возврат производится авиакомпаниями на общих основаниях, взыскивая полную сумму расходов авиаперевозчика и сумму неустойки.
        6. значительной задержки рейса или его отмены;
        7. изменения перевозчиком маршрута;
        8. необеспечения перевозчиком стыковки рейсов;
        9. опоздания на рейс из-за длительного досмотра, при котором запрещенные вещества и предметы не были обнаружены;
        10. смерти близкого родственника или члена его семьи;
        11. неправильного оформления билета авиаперевозчиком или его агентом.
        12. номера возвращаемых билетов;
        13. причины возврата — добровольный или вынужденный;
        14. Необходимо зайти в раздел «Онлайн-сервисы во вкладку «Обмен-возврат авиабилета».
        15. В открывшейся форме ввести код бронирования и фамилию пассажира так, как это указано в билете и нажать кнопку «Поиск». Пассажиру откроется список всех активных билетов, заказанных и оплаченных на его имя.
        16. Для аннулирования билета следует нажать кнопку «Возврат и кнопку «Продолжить».
        17. Пассажиру выходит форма с данными о возврате авиабилета. При нажатии кнопки «Продолжить документ аннулируется и билету будет присвоен статус «Возвращено».
      • Документ, подтверждающий задержку или отмену рейса в аэропорту отправления или отметка на билете — оформляется на стойке регистрации билетов или у представителя авиакомпании в аэропорту.
      • Справка о смерти, выданная органом ЗАГС — в случае смерти близкого родственника пассажира.
      • При оформлении авиабилета необходимо уточнить не только общие, но и частные правила возврата билетов у авиакомпании-перевозчика. Вернуть денежные средства за авиабилет в полном размере возможно при вынужденном отказе от перелета или при приобретении проездного документа премиум класса. Если перевозчик неправомерно отказывает в возврате тарифа за перелет, пассажир вправе обратиться в суд за взыскание с него денежных средств.

        Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

        Шаг 1 — Подача уведомления об отказе от полета. 1. Обратитесь в службу поддержки клиентов той компании, где Вы покупали авиабилет — авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт по продаже авиабилетов. Важный момент! В случае, если у Вас на момент подачи заявления на возврат нет медицинских документов, подтверждающих болезнь, то в заявлении также следует обязательно сделать следующую надпись:4. Оформить возврат авиабилета можно также непосредственно в офисе продаж компании, в которой был куплен авиабилет. анкета на возврат авиабилета может быть принята от пассажира, указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного нотариальной доверенностью. в анкете о возврате авиабилета обязательно укажите способ расчета: — на расчетный счет, на банковскую карту; обратите внимание! обычно в заявлении на возврат денежных средств авиакомпания вписывает такие формулировки: «соглашаюсь оплатить установленные авиакомпанией и агентством сборы за возврат.>установленном законодательством Российской Федерации. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено непредоставления пассажиру обслуживания по классу, неправильного оформления билета перевозчиком или Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. Пожалуйста экономьте Ваше время и предоставляйте только соответствующие требованиям документы. В случае подозрения на подделку каких-либо документов, авиакомпания оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы. Для непосредственного оформления процедуры вынужденного возврата Вам необходимо отправить нам по электронной почте заявление на осуществление возврата: 1) копию документа, удостоверяющего личность, который указан в билете 2) копия маршрутной квитанции электронного билета с отметками о задержке или отмене рейса (в зависимости от причины вынужденного возврата) при наличии с отметкой о предварительно сдаче мест 3) копии подтверждающих справок, больничных листов и прочих свидетельств (например, о смерти), документов о родстве и свидетельств о рождении, браке, разводе, смене фамилии и т. д.; 7) задержка при аэропортовом досмотре, если в результате не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов и была выдана соответствующая справка; прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки (кроме случаев нарушения пассажиром правил поведения на борту воздушного судна); 9) по медицинским показаниям Результат рассмотрения напрямую зависит от правильности оформления предоставленных Вами документов.

      • Наличие в документе личной печати врача (лечащего или главного врача).

    По admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *